ผลของพฤติกรรมผู้บริโภคในการตลาดขององค์กร

พฤติกรรมผู้บริโภคควบคุมประเภทของกลยุทธ์ทางการตลาดที่องค์กรเช่นธุรกิจขนาดเล็กจ้างดังนั้นพวกเขาจึงทำการศึกษาเพื่อกำหนดว่ากลยุทธ์ใดน่าจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรู้ว่าสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาสิ่งที่พวกเขาต้องการที่พวกเขาอยู่และวิธีที่พวกเขาจะตอบสนองต่อการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ พวกเขารวบรวมข้อมูลนี้ผ่านการสำรวจและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผ่านมาของผู้บริโภค ข้อมูลได้มาจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเช่นฐานข้อมูลการตลาดประวัติการขายและอินเทอร์เน็ต

การพยากรณ์การขาย

องค์กรศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่ผ่านมาเพื่อกำหนดยอดขายในอนาคต การคาดการณ์ยอดขายประมาณการยอดขายที่คาดหวังสำหรับตลาดเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่กำหนด การคาดการณ์การขายไม่สามารถสูงกว่าศักยภาพของตลาดและมักจะขาดความคาดหวัง มีวิธีการที่แตกต่างกันสำหรับการคาดการณ์ยอดขายซึ่งส่วนใหญ่จะหมุนไปรอบ ๆ เพื่อรับข้อมูลโดยตรงจากผู้ซื้อในอดีต ตัวอย่างของวิธีการพยากรณ์เป็นเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ การคาดการณ์เชิงปริมาณคาดการณ์ยอดขายของผลิตภัณฑ์ตามผลลัพธ์ที่ผ่านมาและการคาดการณ์เชิงคุณภาพทำนายยอดขายตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในสาขา

แบบสำรวจงานวิจัย

การวิจัยเชิงสำรวจมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค พวกเขาช่วยให้ บริษัท เรียนรู้สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการเช่นเดียวกับวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อการโฆษณา พวกเขายังช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างของการสำรวจวิจัยคือการทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่การทดสอบการใช้ผลิตภัณฑ์และการจดจำแบรนด์ องค์กรดำเนินการสำรวจด้วยตนเองทางโทรศัพท์ทางไปรษณีย์และออนไลน์ การสำรวจเหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีลักษณะคล้ายกัน

การวิจัยอินเทอร์เน็ต

บริษัท ต่างๆรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำการวิจัยส่วนใหญ่ตรวจสอบพฤติกรรมบนเว็บของผู้บริโภค จากการค้นพบของพวกเขาองค์กรกำหนดราคาคุณสมบัติและการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขายังเปิดเผยสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดและสภาวะตลาดที่จะขาย อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการวิจัยการตลาดที่คุ้มค่าเพราะมันระบุตำแหน่งเป้าหมายและมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค

การสำรวจตลาด

กระบวนการตรวจจับตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กพัฒนาข้อได้เปรียบในการแข่งขันโดยให้ความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น องค์กรใช้ทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและกระบวนการรวบรวมข้อมูลนั้นในฐานข้อมูลการตลาดและการจัดการเรียกว่าการสำรวจตลาด ฐานข้อมูลจัดทำกรอบสำหรับการบูรณาการข้อมูลและนำเสนอต่อผู้บริหารเพื่อการตัดสินใจ