การตลาดอารมณ์ 101

การตลาดทางอารมณ์คือการใช้ความรู้สึกและความรู้สึกในการส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการซื้อที่น่าสนใจ โดยทั่วไปจะสอดคล้องกับการระบุสิ่งที่ลูกค้าต้องการซึ่งทำให้พวกเขาเข้าสู่กระบวนการซื้อ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กการเชื่อมโยงกับอารมณ์ความรู้สึกของผู้ซื้อในพื้นที่นั้นมีขนาดใหญ่มากในการสร้างความภักดีและประสบความสำเร็จกับคู่แข่งทางการตลาดขนาดใหญ่

ต้องการหรือต้องการ

นักการตลาดใช้เวลาเป็นจำนวนมากพูดคุยกันว่าลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการหรือต้องการ ความต้องการด้านการใช้งานนั้นเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเป้าหมายไม่สามารถทำงานหรือฟังก์ชั่นประจำวันได้โดยไม่ต้องมีผลิตภัณฑ์หรือบริการ รถยนต์มีไว้สำหรับความต้องการการขนส่งขั้นพื้นฐาน ความต้องการซึ่งมักถูกอ้างถึงในการตลาดว่าเป็นความต้องการทางอารมณ์นั้นเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าต้องการหรือต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อสนองอารมณ์

ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ

ในบทความเดือนกุมภาพันธ์ 2556 นักพัฒนาธุรกิจและผู้เขียนจัสตินแม็กคัลล็อกได้ทำการตลาดอารมณ์ด้วยการเล่าเรื่องอย่างหลงใหล โฆษณาเชิงโน้มน้าวบอกเล่าเรื่องราวที่ลูกค้าเป้าหมายหรือภาพของเธอเป็นตัวละครหลัก โฆษณาทางวิทยุอาจสะกดความผิดหวังของคุณแม่มืออาชีพที่พยายามสร้างสมดุลให้กับชีวิตเธอท่ามกลางความโกลาหล เมื่อมีการตั้งเวทีผู้ขายนักวางแผนดิจิทัลอาจอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของตนนำเสนอประโยชน์และคุณค่าที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้ผู้หญิงที่ถูกครอบงำค้นพบความสมดุลและความสงบสุข

จบเกมอารมณ์

กุญแจสำคัญในการตลาดทางอารมณ์คือการทำความเข้าใจเหตุผลพื้นฐานว่าทำไมลูกค้าเข้าสู่ตลาด ลูกค้าที่ซื้อเสื้อผ้าเด็กระดับไฮเอนด์ไม่จำเป็นต้องมองหาเครื่องแต่งกายเพื่อปกปิดลูกน้อยของเธอเพื่อให้ได้มาตรฐานทางสังคมของการสวมใส่เสื้อผ้า แต่เธออาจพยายามตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของเธอในการแต่งตัวลูกน้อยของเธอเพื่อดึงดูดภาพลักษณ์ของแฟชั่นและความซับซ้อน การรู้แรงจูงใจพื้นฐานซึ่งมักเกิดจากการวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยในการพัฒนาข้อความโฆษณาที่มีผลกระทบสูง

อารมณ์

อารมณ์ความรู้สึกใด ๆ สามารถทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันในการซื้อ ณ จุดใดจุดหนึ่ง ความรักความภาคภูมิใจความรู้สึกผิดความกลัวและความโลภเป็นห้าอารมณ์ความรู้สึกทั่วไปที่มีประโยชน์ในด้านการตลาดอ้างอิงจากบทความโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้เขียน George Torok ความภาคภูมิใจของลูกค้าในรูปลักษณ์หรือสถานะของเขาอาจเป็นแรงจูงใจให้เขาซื้อสินค้าและบริการที่มีราคาแพงกว่า ความกลัวเป็นคำอุทธรณ์ที่ใช้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน ความรักคืออารมณ์ที่เล่นในช่วงวันวาเลนไทน์โดย บริษัท ขายช็อคโกแลตและดอกไม้