การหมุนเวียนและการจัดการของพนักงาน

การลดอัตราการเก็บข้อมูลของพนักงานมักจะเผยให้เห็นค่าใช้จ่ายการดำเนินงานที่ซ่อนอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาการสัมภาษณ์การจ้างงานและการฝึกอบรมบุคลากรทดแทน นอกจากนี้การหมุนเวียนพนักงานมีแนวโน้มที่จะบ่งบอกถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่ลดลง เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลเป็นระยะเวลาห้าปีและโดยทั่วไปหากมูลค่าการซื้อขายสูงกว่า 15 เปอร์เซ็นต์ให้พิจารณาดำเนินการแก้ไขสำหรับการจัดการการปฏิบัติงานของพนักงาน

การคำนวณอัตราการหมุนเวียนของพนักงาน

เว็บไซต์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของสังคมจัดทำเครื่องคำนวณเมตริกออนไลน์เพื่อช่วยคุณกำหนดอัตราการลาออกในปีแรกการยุติโดยไม่สมัครใจเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานการลาออกและการแยก ตัวอย่างเช่นในการคำนวณอัตราการลาออกให้ป้อนจำนวนการยุติโดยสมัครใจและจำนวนพนักงานทั้งหมดเพื่อสร้างค่า ด้วยการเรี่ยไรข้อมูลจากพนักงานผู้จัดการสามารถกำหนดสาเหตุของการหมุนเวียนและดำเนินการริเริ่มเพื่อลดปัญหา

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผล

โดยการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานออนไลน์หรือดำเนินการกลุ่มเป้าหมายผู้จัดการสามารถระบุปัญหาที่นำไปสู่ความไม่พอใจของพนักงาน หากพนักงานไม่มีความรู้ทักษะเครื่องมือและกระบวนการที่เหมาะสมในการทำงานให้เสร็จพวกเขามักจะให้คะแนนความพึงพอใจในระดับต่ำ สภาพแวดล้อมเช่นพื้นที่ทำงานแสงสว่างที่เหมาะสมการควบคุมเสียงรบกวนเก้าอี้นั่งสบายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้การสื่อสารโทรคมนาคมและบริการอื่น ๆ ยังช่วยให้พนักงานรับรู้ถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ปรับปรุงกระบวนการทำงาน

ด้วยการใช้เทคนิคการจัดการคุณภาพเช่นกลยุทธ์ Lean Six Sigma เพื่อลดข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์และกำจัดของเสียผู้จัดการใช้โปรแกรมปรับปรุงกระบวนการที่ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อผู้จัดการส่งเสริมการป้อนข้อมูลของพนักงานคนงานรู้สึกมีอำนาจซึ่งก่อให้เกิดความพึงพอใจในงานและมักจะลดการหมุนเวียนของพนักงาน ด้วยการทำให้มั่นใจว่าผลลัพธ์จากกระบวนการหนึ่งจะไหลไปสู่กระบวนการอื่นอย่างราบรื่นผู้จัดการทำให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผล

การส่งเสริมการพัฒนาอาชีพ

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนเองมีทักษะและความรู้ในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพพวกเขามักจะยังคงภักดีต่อนายจ้าง ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์เพื่อสร้างคำบรรยายลักษณะงานที่อธิบายสิ่งที่พนักงานทำจริงๆ ผู้จัดการวิเคราะห์งานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติหน้าที่ตามความเหมาะสมกับระดับการศึกษาและประสบการณ์ สิ่งนี้มีส่วนช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่าและความเป็นอยู่ที่ดีรวมถึงการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากพนักงานต้อนรับถูกขัดจังหวะอย่างต่อเนื่องโดยต้องรับโทรศัพท์ในขณะที่จัดการลูกค้าผู้จัดการอาจพิจารณามอบหมายให้รับโทรศัพท์ให้กับพนักงานคนอื่น นอกจากนี้ด้วยการให้โอกาสในการฝึกอบรมแก่พนักงานผู้จัดการสามารถเปิดใช้งานบุคลากรเพื่อขยายทักษะในการสื่อสารการจัดการเวลาการตัดสินใจการนำเสนอและด้านวิชาชีพอื่น ๆ