ไม่พบ Ethernet ใน XP

ด้วยการใช้เราเตอร์อีเธอร์เน็ตคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องกังวลกับสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อไร้สาย สำหรับธุรกิจบางประเภทนั่นหมายถึงผลผลิตที่เพิ่มขึ้น การตั้งค่าระหว่างเราเตอร์อีเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ Windows XP สามารถกำหนดค่าได้ด้วยการตั้งค่าเครือข่าย หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักฮาร์ดแวร์อีเธอร์เน็ตของคุณคุณอาจประสบปัญหาหนึ่งในสองสามปัญหาที่ทราบระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการของคุณ

รีเซ็ต

เมื่อคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีเซ็ตระบบ เมื่อคอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ของคุณปิดและเปิดเครื่องอาจเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ใหม่ใด ๆ ที่คุณโหลดลงคอมพิวเตอร์จะต้องทำการรีเซ็ตเพื่อให้มีผล ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดสายอีเธอร์เน็ตจากนั้นถอดปลั๊กเราเตอร์อีเธอร์เน็ต รอประมาณ 60 วินาทีเชื่อมต่อสาย Ethernet ใหม่แล้วเปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากยังใช้งานไม่ได้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ตรวจสอบไดรเวอร์

เพื่อให้ฮาร์ดแวร์ Ethernet และคอมพิวเตอร์ของคุณ "พูดคุย" คอมพิวเตอร์ของคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์บางตัว บ่อยครั้งที่มีการติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้เมื่อคุณเสียบฮาร์ดแวร์เข้ากับพอร์ต Ethernet บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม Windows XP นั้นเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์เครือข่ายบางอย่างซึ่งอาจรวมถึงฮาร์ดแวร์ที่คุณพยายามตรวจพบ ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ (ดูลิงค์ในแหล่งข้อมูล) หากอะแดปเตอร์ของคุณอยู่ในรายการคุณจะต้องอัปเดตเราเตอร์เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

อัพเดทไดร์เวอร์

หากคุณไม่เห็นเราเตอร์ของคุณในรายการประเภทที่เข้ากันไม่ได้คุณอาจต้องอัปเดตคอมพิวเตอร์ด้วยไดรเวอร์ที่ถูกต้องเพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ ดูหมายเลขรุ่นบนเราเตอร์และเยี่ยมชมเว็บเพจของ บริษัท ที่ผลิตขึ้น บริษัท ส่วนใหญ่มีหน้า "อัพเดต" หรือ "ไดรเวอร์" ที่ช่วยให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ในบางกรณีผู้ผลิตจะปล่อยการอัปเดตไดรเวอร์ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์หรืออัปเดตไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

การวินิจฉัยเครือข่าย

Windows XP มีเครื่องมือเพื่อช่วยผู้ใช้ในการวินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป แต่โดยทั่วไปจะใช้กับความช่วยเหลือของสมาชิกทีมสนับสนุน Windows XP ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Windows XP (ดูลิงค์ในทรัพยากร) จากนั้นเปิด Microsoft Internet Explorer เลือกเมนูเครื่องมือและเลือก "วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อ" จากนั้นเปิดเมนู Start จากด้านล่างซ้ายของหน้าจอเลือก "Run" และพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น:

% windir% \ network Diagnostic \ xpnetdiag.exe

คลิกตกลงเมื่อคุณพิมพ์เสร็จ เจ้าหน้าที่สนับสนุนอาจแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อตามข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ