ตัวอย่างการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าอยู่ในอันดับต้น ๆ ของวัตถุประสงค์หลักของหลาย ๆ คนในเวทีธุรกิจ จากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการโฆษณาไปจนถึงนักวางแผนสินค้าคงคลังและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีความสามารถในการคาดการณ์และคาดการณ์ความต้องการของลูกค้านั้นมาจากหลากหลายแหล่ง การคาดการณ์ความต้องการและความต้องการของลูกค้าสามารถให้ธุรกิจขนาดเล็กได้เปรียบในการแข่งขัน

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ซอฟต์แวร์การติดตามและซอฟต์แวร์สินค้าคงคลังเป็นเพียงสองตัวเลือกที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องติดตามความต้องการและความต้องการของลูกค้า โปรแกรมซอฟต์แวร์สามารถช่วยระบุผู้ขายที่ดีที่สุดและผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าเห็นว่าเป็นอภินันทนาการและซื้อด้วยกัน พวกเขาสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กในการระบุโอกาสในการส่งเสริมการขายเช่นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีในราคาลดหากซื้อพร้อมกัน นอกจากนี้โปรแกรมซอฟต์แวร์สามารถใช้เพื่อให้ได้มุมมองเกี่ยวกับฐานลูกค้าสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งรวมถึงการระบุพฤติกรรมการซื้อตามคุณลักษณะเฉพาะเช่นภูมิภาคหรืออายุ

ข้อเสนอแนะภายใน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กการคว้าโอกาสที่จะคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าสามารถช่วยผลักดันยอดขายและนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของพนักงานได้ ตัวอย่างเช่นบทบาทการบริการลูกค้าจะได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นประจำ ข้อเสนอแนะนี้อาจส่งผลให้เกิดความคิดผลิตภัณฑ์และนโยบายใหม่ กระตุ้นให้พนักงานแบ่งปันแนวคิดและส่งต่อข้อเสนอแนะของลูกค้าถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

ผลตอบรับภายนอก

การให้สถานที่สำหรับความคิดเห็นของลูกค้าโดยตรงสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ บางวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้รวมถึงการค้นหาคำติชมผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและผ่านการใช้แบบสำรวจ ลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าอาจให้ข้อเสนอแนะที่สำคัญผ่านการสำรวจความคิดเห็นที่ดำเนินการหลังจากประสบการณ์การซื้อเช่น กลุ่มเป้าหมายเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยคาดการณ์และประเมินความต้องการและความต้องการของลูกค้าสำหรับ บริษัท ทุกขนาดรวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก

การพิจารณา

ในบางสถานการณ์ความแตกต่างเล็กน้อยในพฤติกรรมของลูกค้าสามารถส่งสัญญาณโอกาสใหม่ ๆ การใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ และความแปรปรวนเหล่านี้เป็นแนวคิดหลักในการคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า การหาคำติชมจากซัพพลายเออร์และคู่ค้าทางธุรกิจภายนอกเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนต่าง ๆ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ นอกจากนี้การคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าต้องการธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องใส่ใจกับความแตกต่างในความต้องการและความต้องการของลูกค้าในระดับท้องถิ่นระดับภูมิภาคและระดับโลก