ตัวอย่างของคำติชมที่สร้างสรรค์ในที่ทำงาน

การวิจารณ์จากการวิจารณ์

การให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ในที่ทำงานเป็นวิธีเชิงรุกเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานปฏิบัติงานตามความคาดหวังและท้าทายตัวเองอย่างมืออาชีพ เมื่อทำอย่างถูกต้องคำติชมที่สร้างสรรค์มีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพสร้างการทำงานร่วมกันเป็นทีมและสร้างขวัญกำลังใจที่ดีขึ้น

ความแตกต่างระหว่างคำติชมและคำติชม

หลายคนคิดว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นคำวิจารณ์เชิงลบที่คลุมด้วยผ้าบาง ๆ ในความเป็นจริงเมื่อจัดการอย่างมืออาชีพความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์คือการดำเนินการในเชิงบวกที่ช่วยให้พนักงานใช้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถของพวกเขานำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและสนับสนุนการปฏิบัติงานในระดับสูง เพื่อให้มีประสิทธิภาพข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ควรตรงไปตรงมา แต่ยังเป็นไปในเชิงบวกเช่นเดียวกับการแก้ปัญหาเชิง หลีกเลี่ยง“ คุณไม่ได้ทำสิ่ง นี้ ” โดยพูดว่า“ แทนที่จะทำ สิ่งนี้ ลองทำ สิ่งนี้ แทน”

การตั้งค่าระยะสำหรับคำติชมที่สร้างสรรค์

ในอุดมคติแล้วคุณได้กำหนดเป้าหมายและการวัดผลกับพนักงานเพื่อช่วยให้พวกเขาระบุพื้นที่ของงานที่พวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการส่งข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ หากคุณไม่มีมาตรการดังกล่าวการสร้างสิ่งเหล่านี้อาจเป็นก้าวแรกสู่การสร้างระบบการประเมินประสิทธิภาพและการตั้งค่าเป้าหมาย การตั้งค่าพื้นฐานสามารถสร้างขึ้นได้โดยการพบปะกับเจ้าหน้าที่และขอให้พวกเขาระบุเป้าหมายรายไตรมาสหรือรายปีเช่นการฝึกฝนทักษะใหม่การเข้าตีเป้าหมายรายรับหรือการทำโครงการให้สำเร็จ

ข้อเสนอแนะระหว่างการประเมินประสิทธิภาพ

การประเมินประสิทธิภาพให้การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ พนักงานเข้าใจเวลาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพความคืบหน้าและการประชุมเป้าหมายและมีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างต่อการมีส่วนร่วมในการอภิปรายประเภทนี้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีโอกาสแสดงความคิดเห็นเชิงลบใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับการชดเชยเชิงบวก ข้อเสนอแนะควรนำเสนอเป็นประโยชน์มากกว่าที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น:

ทักษะผู้คน: “ ฉันสังเกตุเห็นว่าในขณะที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยตนเองทางโทรศัพท์ ฉันรู้ว่าอาจเป็นเพราะพวกเขากำลังจับคุณระหว่างเวลาที่โต๊ะทำงานเมื่อคุณมีสิ่งอื่นที่จะทำงาน คุณอาจพิจารณาโอนสายไปยังตัวแทนอื่นหรือส่งโทรศัพท์ของคุณไปยังวอยซ์เมลในช่วงเวลาทำงานหนักและติดตามเมื่อคุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาของพวกเขา”

การบรรลุเป้าหมาย: “ ดูเหมือนว่าคุณจะไม่ทำรายได้ประมาณสามไตรมาสในตอนนี้ ทำไมเราไม่ลองคิดถึงการปรับลดจำนวนหรือดูการมีส่วนร่วมของลูกค้าในวิธีที่ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น”

ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล: “ ฉันรู้ว่าคุณชอบที่จะทำงานอย่างอิสระและอย่างรวดเร็ว แต่สำหรับความคิดริเริ่มของกลุ่มนี้เรากำลังรวมตัวกันฉันกลัวว่าเราจะต้องทำให้สิ่งต่าง ๆ ช้าลงเล็กน้อย การได้รับข้อมูลจากทุกคนในแต่ละขั้นตอนของโครงการเป็นสิ่งสำคัญจริงๆก่อนที่จะย้ายไปยังส่วนถัดไป”

ใส่ใจในรายละเอียด: “ ในขณะที่ฉันชื่นชมจริง ๆ ว่าคุณสามารถสร้างรายงานการประชุมได้เร็วเพียงใดทุกอย่างในนั้นจะต้องแม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันอยากจะแนะนำให้คุณใช้เวลาสักครู่เพื่อพิสูจน์ทุกอย่างสองครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรสำคัญที่จะถูกมองข้ามไป”

การแนะนำข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือแทนที่จะเป็นการวิพากษ์วิจารณ์สามารถไปไกลในการรับพนักงานซื้อและความเข้าใจ หากพนักงานไม่เห็นด้วยกับการประเมินหรือล้มเหลวในการดำเนินการตามคำแนะนำใด ๆ ของคุณขั้นตอนต่อไปอาจเป็นการประชุมทบทวนและให้คำปรึกษาด้านประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการมากขึ้น