ตัวอย่างการประเมินประสิทธิภาพตามเป้าหมาย

เทคนิคการประเมินประสิทธิภาพตามเป้าหมายใช้ตัวบ่งชี้การจัดการประสิทธิภาพเชิงปริมาณเพื่อกำหนดว่าพนักงานมีประสิทธิภาพในการทำงานกับกลุ่มหรือเทียบกับเป้าหมายที่กำหนดโดยผู้บริหาร ผู้จัดการใช้การวัดผลการปฏิบัติงานเป็นวิธีการพิจารณาว่าพนักงานอยู่บนเส้นทางสู่การพัฒนาอาชีพหรือไม่ตามที่กำหนดโดยความร่วมมือของพนักงานและผู้จัดการของเธอ

ความพึงพอใจของลูกค้า

การพัฒนาทักษะความพึงพอใจของลูกค้ามักมีความสำคัญต่อการพัฒนาวิชาชีพของพนักงาน ตัวอย่างของรายการการประเมินตามเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้ารวมถึงการตรวจสอบจำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือคำชมเชยที่พนักงานได้รับการเพิ่มหรือลดของฐานลูกค้าเฉพาะของพนักงานและการเพิ่มหรือลดรายได้ที่เกิดจากพนักงาน โปรดจำไว้ว่ารายการการประเมินตามเป้าหมายจะต้องมีการคำนวณปริมาณเพื่อให้มีประโยชน์ เมื่อคุณพัฒนาโปรแกรมเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้าสิ่งสำคัญคือการพัฒนาเป้าหมายที่สามารถวัดได้

การจัดการบัญชี

ตัวชี้วัดเช่นการเพิ่มหรือลดลงของกำไรโดยรวมการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของจำนวนลูกค้าที่ใช้งานและรายได้จากลูกค้าที่มีอยู่สามารถใช้เป็นจุดวัดสำหรับการวิเคราะห์ทักษะการจัดการบัญชีของพนักงาน ผู้จัดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพจะขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่เพิ่มลูกค้าใหม่ตลอดทั้งปี เป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพเหล่านี้แต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้เป็นรายบุคคลหรือแบบไดนามิกสามารถประเมินได้เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพพนักงาน

ความปลอดภัย

พนักงานสามารถได้รับการจัดอันดับความปลอดภัยโดยพิจารณาจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากการเข้าร่วมการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยที่บังคับใช้และการเอาใจใส่ในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็น บันทึกความปลอดภัยที่ดีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและช่วยลดอุบัติเหตุในที่ทำงานซึ่งอาจทำให้ผลผลิตลดลงทั่วทั้ง บริษัท มาตรการความปลอดภัยที่ดียังช่วยลดอัตราการประกันสุขภาพและความรับผิด

บัญชีลูกหนี้

แผนกบัญชีลูกหนี้ของคุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรายรับที่ทำให้ บริษัท ของคุณดำเนินต่อไป ลูกหนี้การค้าสร้างใบแจ้งหนี้และประมวลผลเครดิตลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของกำไรของ บริษัท และรับผิดชอบการอนุมัติบัญชีลูกค้าใหม่ รายได้ที่เรียกเก็บเครดิตที่ให้และรายได้ที่สร้างโดยบัญชีใหม่ที่ได้รับการอนุมัติสามารถนำมาใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของพนักงานบัญชีลูกหนี้ อย่าลืมรวมค่าเริ่มต้นใด ๆ โดยลูกค้าใหม่ในการคำนวณของคุณ การตรวจสอบลูกค้าใหม่ที่เป็นค่าเริ่มต้นสามารถช่วยสร้างมาตรการที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการอนุมัติบัญชีใหม่