วิธีจัดการกับปัญหาระหว่างการนำเสนอขาย

บางทีทักษะการขายที่สำคัญที่สุดคือสามารถรับมือกับการคัดค้านผู้ซื้อระหว่างการนำเสนอการขาย การทำให้บานพับการขายสามารถส่งข้อความการขายของคุณได้ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องเตรียมตัวรับมือกับปัญหาที่พบบ่อยและนำเสนอการขายอย่างต่อเนื่อง

ความไม่แยแส

ผู้ซื้ออาจไม่สนใจสิ่งที่คุณเสนอมากนัก ตัวอย่างเช่นคุณอาจรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้สนใจงานนำเสนอของคุณหรือไม่จริงจังกับคุณ หลีกเลี่ยงปัญหานี้ด้วยความมั่นใจมีความรู้และที่สำคัญที่สุดคือความบันเทิง การนำเสนอที่น่าเบื่อเป็นวิธีที่เลวร้ายที่สุดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามหนังสือ“ Essentials of Marketing” โดย Charles W. Lamb และเพื่อนร่วมงาน รักษาสายตาโดยตรงหลีกเลี่ยงการจมลงไปในรายละเอียดทางเทคนิคและยึดติดกับประเด็นสำคัญของข้อความขายของคุณ ฝึกฝนการนำเสนอของคุณจนกว่าคุณจะสามารถทำได้ในโหมดสลีปและทดสอบกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

สงสัย

ผู้ซื้ออาจไม่เชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา บางทีพวกเขาอาจไม่เข้าใจวิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอหรือบางทีพวกเขาอาจไม่เชื่อในข้อเรียกร้องของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องชี้แจงว่าประเด็นใดที่พวกเขาสงสัย การทำซ้ำการคัดค้านของพวกเขากลับไปยังพวกเขาช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของความเข้าใจผิดตามหนังสือ“ เทคนิคการนำเสนอการขาย” โดยการฝึกอบรมของ MTD ตัวอย่างเช่นสรุปคำคัดค้านสั้น ๆ ยืนยันว่าคุณเข้าใจปัญหาแล้วเสนอคำตอบของคุณ

ข้อเสนอที่ดีกว่า

ผู้ซื้ออาจเชื่อว่าพวกเขาจะได้รับข้อตกลงที่ดีกว่าที่อื่น ตัวอย่างเช่นคู่แข่งของคุณอาจเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกับของคุณ แต่ในราคาที่ถูกกว่า การตอบสนองที่มีประสิทธิภาพคือการคัดค้านผู้ซื้อในแง่ที่เป็นประโยชน์ต่อคุณตามหนังสือ“ การจัดการการขายและการจัดจำหน่าย” โดย Krishna K. Havaldar และ Vasant M. Cavale ตัวอย่างเช่นคุณอาจกำหนดราคาที่สูงขึ้นของคุณเป็นหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์ของคุณให้คุณค่าที่ดีกว่าซึ่งเปิดประตูให้คุณพูดถึงจุดแข็งของผลิตภัณฑ์ขณะที่ชี้ให้เห็นถึงจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์คู่แข่ง

ขาดความเข้าใจ

ผู้ซื้ออาจไม่เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร การพัฒนาและทดสอบงานนำเสนอการขายที่มีประสิทธิภาพควรทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ยาก แต่แม้แต่งานนำเสนอการขายที่ดีที่สุดก็อาจไม่ราบรื่นหากผู้ซื้อขาดประสบการณ์หรือความรู้ในการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณเสนอ อย่าหงุดหงิดหรือสนับสนุนหากคุณต้องอธิบายตัวเองหลายครั้ง อธิบายอย่างรอบคอบว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณหลายต่อหลายครั้ง หากพวกเขายังหลงทางในตอนท้ายของงานนำเสนอเสนอให้ติดตามการประชุมส่วนตัวหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นโบรชัวร์และวิดีโอ