ตัวอย่างของเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัว บริษัท ใหม่ขยาย บริษัท ที่มีอยู่เดิมหรือสร้างภาพลักษณ์ธุรกิจของคุณใหม่เพื่อรักษาศักยภาพในตลาดการแข่งขันการระบุเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพและขั้นตอนการดำเนินการช่วยให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นกำหนดเวลาและกลไกการส่งมอบ ในการใช้การเปรียบเทียบกีฬารายการเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพคือเพลย์บุ๊คที่กำหนดขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับทีมของคุณในการทำงานอย่างมีกลยุทธ์และร่วมมือกันเพื่อที่จะชนะ

การสร้างและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า

การดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ สู่ธุรกิจของคุณนั้นสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาระดับความพึงพอใจและความภักดีต่อฐานปัจจุบันของคุณ เป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพอาจรวมถึงการสร้างและขยายความสัมพันธ์ทางบวกกับสื่อท้องถิ่นภูมิภาคและระดับประเทศ

เป้าหมายอีกประการหนึ่งคือการ จำกัด ขอบเขตผู้บริโภคที่ไม่เคยใช้มาก่อนซึ่งจะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่เหมือนใครของคุณ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณใช้บริการเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่ทำธุระส่วนตัวสำหรับมืออาชีพที่ทำงานในชุมชนของคุณอาจมีเป้าหมายเพื่อแนะนำผู้เกษียณอายุครอบครัวทหารและนักเรียนในวิธีที่คุณสามารถประหยัดเวลาเงินและพลังงาน

ประเมินและอัพเกรดอุปกรณ์

คุณภาพและปริมาณของงานที่พนักงานของคุณสามารถผลิตขึ้นอยู่กับเครื่องมือและวัสดุที่พวกเขามีให้ กำหนดเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพในการประเมินซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคมปัจจุบันของคุณเพื่อกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเกรดเปลี่ยนหรือยกเลิก คุณอาจต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบจัดเก็บข้อมูลและการเรียกคืนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลการดำเนินงานการเงินและบุคลากรรวมถึงบันทึกลูกค้าไม่ได้อยู่ในอันตราย

การยศาสตร์เป็นอีกปัญหาสำคัญในที่ทำงาน อาจถึงเวลาเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์และไฟส่องสว่างที่ล้าสมัยเพื่อแก้ไขปัญหาสุขภาพและความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ปรับปรุงและ Crosstrain

สนับสนุนข้อเสนอแนะจากพนักงานของคุณเพื่อระบุงานเฉพาะที่สามารถยกเลิกดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือมอบหมายให้กับบุคคลหรือหน่วยงานที่แตกต่างกัน Michael Bungay Stanier ผู้แต่ง "Do More Great Work: หยุดงานยุ่งเริ่มงานที่สำคัญ" เน้นย้ำขวัญกำลังใจที่พนักงานต้องทนทุกข์ทรมานเมื่อพนักงานรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังฆ่าเวลาทำงานไร้ความหมายหรือไม่มีโอกาสสำรวจวิธีการใหม่ ๆ แก้ไขปัญหา. ความเย่อหยิ่งก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้นเช่นกันหากคนงานเชื่อว่าไม่มีใครสามารถทำงานของพวกเขาได้

หากพนักงานของคุณยังไม่มีคู่มือโต๊ะสำหรับงานที่พวกเขาทำให้ตั้งเป้าหมายให้แต่ละคนเตรียมเนื้อหาทีละขั้นตอนซึ่งรวมถึงหมายเลขติดต่อตัวย่อวิธีการกรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ และวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไป ปัญหาที่เกิดขึ้น วัตถุประสงค์ของการฝึกครั้งนี้คือการอนุญาตให้ผู้ปฏิบัติงานคนอื่นปฏิบัติหน้าที่เหล่านั้นในกรณีที่เจ็บป่วยหรือลาพักร้อนทำให้ขั้นตอนการทำงานราบรื่นและลดจำนวนการฝึกอบรมภาคปฏิบัติสำหรับพนักงานใหม่

ยอดขายและกำไรเพิ่มขึ้น

กำหนดเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับรายได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว David Apgar ผู้แต่ง "ความเกี่ยวข้อง: กระทบเป้าหมายของคุณด้วยการรู้ว่าอะไรเป็นเรื่องสำคัญ" ชี้ให้เห็นว่าตัวชี้วัดความคืบหน้าระยะสั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการมองภาพระยะยาวและปรับเปลี่ยนสมมติฐาน ตัวอย่างเช่นเป้าหมายระยะสั้นอาจเป็นเพื่อให้ผู้จัดการแผนกสามารถเอาชนะตัวเลขยอดขายของแต่ละเดือนได้มากขึ้น

เป้าหมายระยะยาวอาจสร้างผลกำไร 200, 000 ดอลลาร์ในปีที่สามของการดำเนินการ อย่างไรก็ตามการประมาณการครั้งหลังอาจมีพื้นฐานมาจากเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและไม่ได้คำนึงถึงตัวแปรเช่นความวุ่นวายทางโลกหรือทางการเมืองภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือคู่แข่งรายใหม่ที่น่าเกรงขาม