ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อความสำเร็จของการตลาดเชิงกลยุทธ์

มีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ แต่ไม่มีสิ่งใดสำคัญไปกว่าการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายอย่างละเอียดถี่ถ้วนกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้และเลือกกลยุทธ์การสื่อสารที่จะเชื่อมโยงกับผู้ชม น่าจะได้รับอิทธิพลจากข้อความของนักการตลาด

รู้จักผู้ชม

การระบุและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการริเริ่มการตลาดเชิงกลยุทธ์ Linda Pophal จาก Strategic Communications, LLC กล่าว ธุรกิจจำนวนมากเกินไปไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ก็ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะเจาะจงว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงใคร กลุ่มเป้าหมายของ "ผู้หญิงอายุ 25 ถึง 60" กว้างเกินไป ยิ่งสามารถกำหนดผู้ชมได้แคบลงและเจาะจงมากขึ้นเท่าไรนักการตลาดที่มีความสามารถก็จะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและวัดผลได้

นักการตลาดต้องระบุผลลัพธ์ที่ต้องการเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์ประสบความสำเร็จ ในขณะที่เป้าหมายสามารถกว้างและทั่วไป (ตัวอย่างเช่น "เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด") เป้าหมายต้องเชื่อมโยงกับเป้าหมายโดยตรงและเจาะจงและวัดได้ "เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มเยาวชนที่มีอายุระหว่าง 15-17 ปีในเขตเมืองชิคาโกโดย 10% ภายในสิ้นปี" เป็นเป้าหมายที่สามารถวัดได้และเจาะจง

เลือกกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสม

ความเข้าใจที่ชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายและแนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายที่ต้องการจะช่วยผลักดันการเลือกตัวเลือกสื่อที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นหากกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้สูงอายุอินเทอร์เน็ตจะไม่น่าจะเป็นตัวแทนของกลยุทธ์การสื่อสารที่ดี ในทางกลับกันหากกลุ่มเป้าหมายคือนักเรียนวัยเรียนหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นอาจไม่เป็นทางเลือกที่ดี เป้าหมายของ บริษัท ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสาร เป้าหมายของการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดขึ้น 25 เปอร์เซ็นต์อาจต้องใช้สื่อมัลติมีเดียที่กว้างขวาง เป้าหมายของการเพิ่มลูกค้าใหม่ 10 รายอาจต้องการเพียงข่าวประชาสัมพันธ์และโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น นักการตลาดไม่ค่อยได้รับประโยชน์จากการไปให้ถึงเป้าหมายและไม่สามารถทำตามความต้องการได้