หน้าที่ของการสื่อสารการตลาด

คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับรางวัลระบุลูกค้าเป้าหมายกำหนดราคาให้ถูกต้องและเลือกสถานที่และวิธีการจัดจำหน่าย ตอนนี้ได้เวลาบอกตลาดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแล้ว ตัวเลือกการสื่อสารการตลาดของคุณมีหลายวิธีที่จะส่งข้อความของคุณออกมา แต่ส่วนใหญ่ตกอยู่ในหมวดหมู่หลักสามในสาม การสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่เป็นระบบหรือที่รู้จักกันในชื่อการตลาดแบบผสมผสานจะช่วยให้คุณใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุดและครอบคลุมขอบเขตของฟังก์ชั่นการโฆษณาการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์

การสื่อสารการตลาด

เจ้าของธุรกิจใหม่หลายคนทำผิดที่คิดว่าการตลาดประกอบด้วยการโฆษณาการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์ พวกเขาใช้ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องตามคำขวัญลวงหรือเทคนิคการขายทั่วไป การสื่อสารการตลาดทั้งหมดควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการแบรนด์ที่ส่งเสริมผลประโยชน์การขายที่ไม่เหมือนใครให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นการแสดงโฆษณาในนิตยสารระดับสูงจากนั้นมีการขายระเบิดในร้านค้าของคุณหรือส่งคูปองซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรีในแพ็คเก็ตเมลโดยตรงส่งข้อความแบบผสม แม้แต่ บริษัท ที่มีการโฆษณาการส่งเสริมการขายและแผนกประชาสัมพันธ์แยกต่างหากก็ยังคงติดต่อกันอย่างใกล้ชิดทำงานภายใต้ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

การโฆษณา

หนึ่งในหน้าที่หลักของการสื่อสารการตลาดคือการโฆษณา วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อความของคุณได้อย่างสมบูรณ์ไม่เหมือนกับการส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังช่องข่าวที่ตัดสินใจว่าจะพิมพ์อย่างไร การโฆษณากำหนดให้คุณจ้างผู้สร้างสรรค์เพื่อเขียนและสร้างโฆษณาของคุณและซื้อพื้นที่ในสื่อต่าง ๆ สิ่งเหล่านี้รวมถึงนิตยสารหนังสือพิมพ์วิทยุและสถานีโทรทัศน์เว็บไซต์และตัวเลือกกลางแจ้งเช่นป้ายโฆษณาม้านั่งแท็กซี่รถโดยสารและรถไฟใต้ดิน

โปรโมชั่น

การส่งเสริมการขายคือกิจกรรมที่ทำให้คุณได้รับรู้ต่อหน้าสาธารณชนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและประกาศชื่อของคุณและอื่น ๆ มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้บริโภคดำเนินการในรูปแบบเฉพาะ ตัวอย่างเช่นการขายการคืนเงินการแสดงในร้านการแข่งขันผู้สนับสนุนคูปองการตลาดและสื่อสังคมออนไลน์ คุณสามารถสร้างโปรโมชันของคุณเองหรือทำงานร่วมกับผู้อื่นในฐานะสปอนเซอร์หรือใช้โปรโมตข้ามได้ โปรแกรมการบริการลูกค้าควรมีโปรโมชั่นที่ให้รางวัลและดึงดูดลูกค้ามากกว่าเพียงแค่ตอบคำถามและข้อร้องเรียน

การประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์สามารถเป็นส่วนสำคัญที่สุดของการสื่อสารการตลาด แต่ก็มีคุณค่ามากที่สุด เนื่องจากคุณไม่ได้ควบคุมข้อความของคุณคุณจึงไม่ทราบว่าจะรับได้อย่างไร เนื่องจากข้อความของคุณมาจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ แต่มักจะมีน้ำหนักมากขึ้นกับผู้บริโภค ข้อความประชาสัมพันธ์แตกต่างกันในเนื้อหาจากการโฆษณาในที่แทนที่จะส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพวกเขาส่งเสริม บริษัท ของคุณเป็นสมาชิกของชุมชน ด้วยการทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณคุณจะสร้างความภักดีของลูกค้าหรือแบรนด์ที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นการให้สื่อพูดคุยเกี่ยวกับการบริจาคเพื่อการกุศลหรือโครงการสีเขียวของคุณ เทคนิคการประชาสัมพันธ์รวมถึงการส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังสื่อต่างๆ การบริจาคเงินหรือสิ่งของเพื่อการกุศลโดยเฉพาะในกรณีฉุกเฉิน การมอบทุนการศึกษา และการสนับสนุนบางรูปแบบเช่นการเป็นผู้สนับสนุนการกุศลระยะยาว

โพสต์ยอดนิยม