การตั้งค่าเป้าหมายสำหรับกรอบการวัด

องค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญของการจัดการประสิทธิภาพคือการใช้ตัวชี้วัด ตัวชี้วัดทางธุรกิจคือการวัดเชิงตัวเลขที่ใช้เป็นการวัดพื้นฐานสำหรับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ไม่ควรสร้างตัวชี้วัดโดยการสุ่ม คุณควรใช้เมตริกเป็นวิธีในการสร้างอาชีพพนักงานและเป้าหมายการพัฒนาทักษะ มีองค์ประกอบของการตั้งค่าเป้าหมายที่คุณควรนำมาพิจารณาเมื่อสร้างกรอบการวัดสำหรับการติดตามและพัฒนาพนักงาน

สำเร็จได้

ตัวชี้วัดควรเป็นเป้าหมายเชิงตัวเลขพื้นฐานสำหรับผลผลิตของพนักงาน ควรเป็นสิ่งที่สามารถทำได้โดยใช้ทรัพยากรและทักษะของพนักงานในปัจจุบัน การสร้างตัวชี้วัดที่บรรลุได้นั้นใช้ข้อมูลประวัติประสิทธิภาพและการคาดการณ์ของ บริษัท เพื่อหาตัวเลขประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นหากพื้นที่ขายโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 100, 000 ดอลลาร์สำหรับไตรมาสแรกของปีที่แล้วและ บริษัท คาดการณ์ว่าจะเติบโตร้อยละ 10 ในปีที่ผ่านมาตัวชี้วัดการขายควรอยู่ที่ $ 110, 000 สำหรับไตรมาสแรกของปีใหม่

ที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในเหตุผลในการสร้างกรอบงานตัวชี้วัดคือเพื่อตอบสนอง บริษัท และลูกค้าตามกำหนดเวลา ตัวอย่างเช่นหากสัญญาลูกค้ากำหนดการส่งมอบจำนวนสินค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าภายในวันแรกของแต่ละเดือนตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่วางไว้คือจำนวนขั้นต่ำของผลผลิตของพนักงานที่จำเป็นในการบรรลุกำหนดเวลานั้นในแต่ละเดือน มันรักษาประสิทธิภาพของ บริษัท ในขณะที่ให้หมายเลขที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน

เป็นวงกลม

องค์ประกอบบางอย่างในธุรกิจของ บริษัท คุณเป็นวัฏจักร ตัวอย่างเช่นคุณอาจขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในช่วงเทศกาลวันหยุดฤดูหนาวมากกว่าช่วงเวลาอื่นของปี เพื่อให้การวัดมีประโยชน์ควรสะท้อนถึงวัฏจักรนี้และคงความยืดหยุ่นไว้ เป้าหมายการขายสำหรับปีไม่สามารถเป็นค่าเฉลี่ย 12 เดือน สำหรับกรอบตัวชี้วัดเป้าหมายการขายเพื่อให้การบัญชีที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายจะต้องคำนึงถึงวัฏจักรการขายต่างๆที่เกิดขึ้นในระหว่างปี

ระยะยาวและระยะสั้น

ชุดของตัวชี้วัดระยะยาวมักจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายระยะสั้นขนาดเล็ก เนื่องจากการวัดช่วยให้คุณสามารถนำตัวเลขไปใช้กับประสิทธิภาพของพนักงานได้จึงง่ายต่อการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานกับเป้าหมายและทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อปีที่ผ่านมา ตัวชี้วัดระยะยาวที่ครอบคลุมตลอดทั้งปีควรแบ่งออกเป็นเป้าหมายรายไตรมาสรายเดือนหรือรายสัปดาห์ที่สามารถนำมาเปรียบเทียบอย่างใกล้ชิดกับการคาดการณ์ของ บริษัท เพื่อให้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและบรรลุเป้าหมายระยะยาว