คำถามที่ดีที่จะถามลูกค้าสัมพันธ์

ในด้านการประชาสัมพันธ์มันเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณที่อนุญาตให้มีการสนทนาตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่ เมื่อคุณทำการสำรวจลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์บางอย่างให้พิจารณาคำถามที่ทำให้คุณได้รับความคิดเห็นแบบเปิดกว้างที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนแบรนด์ของพวกเขาต่อไป

ประสบการณ์ที่ผ่านมาของ บริษัท

หากคุณรู้จักลูกค้าที่คุณเคยร่วมงานกับ บริษัท ประชาสัมพันธ์ในอดีตให้รับประสบการณ์ด้านการบัญชีนั้น ถามสิ่งที่เขาชอบและสิ่งที่เขาไม่ได้; ค้นหากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ทำงานและความรู้สึกเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวม ถามว่าแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคืออะไรกับ บริษัท ประชาสัมพันธ์อดีตของเขาและวิธีการวัดความสำเร็จนั้น และถามว่าทำไมลูกค้าถึงมองหา บริษัท ประชาสัมพันธ์ใหม่และเขาต้องการให้ความสัมพันธ์ใหม่แตกต่างจากความสัมพันธ์ของเขากับ บริษัท สุดท้ายอย่างไร คำถามเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณพัฒนารูปแบบการทำงานกับลูกค้าโดยอิงจากประสบการณ์ที่ผ่านมากับ บริษัท ประชาสัมพันธ์

ข้อความหลักและการแข่งขัน

แน่นอนว่าลูกค้าของคุณอาจมีข้อความจำนวนหนึ่งเพื่อเผยแพร่สู่สาธารณะ แต่สนับสนุนให้เขามุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองทันที คำถามเฉพาะของข้อความนั้นและสอบถามลูกค้าว่าเหตุใดจึงสำคัญต่อภารกิจของ บริษัท และเป้าหมายโดยรวม เมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อความของ บริษัท แล้วคุณสามารถสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่หัวข้อนี้ คุณต้องรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับการแข่งขันของ บริษัท และการแข่งขันมีข้อความเดียวกันหรือไม่ ถามลูกค้าว่าเขารู้สึกว่าเขาอยู่ในอันดับที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันของเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบชัดเจนว่าข้อความของลูกค้าของคุณอาจต้องแตกต่างหรือถ่ายทอดในลักษณะที่ไม่ซ้ำกันอย่างไร

กลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของ บริษัท

เป็นคนตรงไปตรงมาและถามว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าและทำไมกลุ่มผู้พูดถึงมีความสำคัญต่อเป้าหมายของ บริษัท รับเป้าหมายที่ชัดเจนทั้งในระยะสั้นและระยะยาว (อย่างน้อยห้าปี) เมื่อคุณรู้ว่า บริษัท กำลังพยายามเข้าถึงใครคุณจะสามารถวางแผนกำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ ถามลูกค้าว่าสื่อรูปแบบใดที่ผู้ชมใช้ในการรับข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถวางแผนแคมเปญของคุณได้อย่างเหมาะสม คุณยังสามารถถามได้ว่า บริษัท ใดที่ต้องการเข้าถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท เหล่านั้นเพื่อให้คุณสามารถลองประชุมได้

การพัฒนาพิเศษ

หากต้องการใช้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์คุณต้องทราบว่าเหตุการณ์พิเศษหรือการพัฒนาที่ บริษัท กำลังเผชิญอยู่ในขณะที่คุณเริ่มทำงานกับมัน Ryal Curtis จากการประชาสัมพันธ์ MMI ในบทความในเว็บไซต์ของ บริษัท ถามเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษที่ บริษัท กำลังวางแผนที่จะดำเนินการหรือความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ที่วางแผนไว้ว่าจะนำไปปฏิบัติเคอร์ติสกล่าว คุณอาจสามารถจัดแคมเปญประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการพัฒนานี้และสร้างความฮือฮามากขึ้นเกี่ยวกับ บริษัท