วิธีการกระจายความโกรธในที่ทำงาน

ความโกรธเป็นปฏิกิริยาปกติต่อบางสถานการณ์ในที่ทำงาน พนักงานของคุณอาจอารมณ์เสียขณะทำงานในโครงการที่ยากลำบากหรือในขณะที่ทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่มีความเห็น ในขณะที่คนทั่วไปมันไม่ได้เป็นทัศนคติที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานที่ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันปรากฏตัวในการปะทุ ปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นทันทีของคุณความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาโดยตรงและวิธีการป้องกันจะกำหนดว่าปัญหาความโกรธสามารถแก้ไขได้หรือจะทำงานให้ทุกคนยากขึ้น

1

ตอบสนองอย่างใจเย็น อธิบายกับพนักงานที่คุณรับรู้ว่าเขาโกรธและคุณต้องการเข้าถึงโซลูชันที่เหมาะกับทุกคน แม้ว่าเขาจะไม่มีเหตุผลก็ตามทำให้ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องปกติที่จะประสบกับปฏิกิริยาโกรธ เมื่อคุณเห็นอกเห็นใจเขาเขามีแนวโน้มที่จะสงบสติอารมณ์และให้คุณทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

2

ถามว่า“ เราจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นได้?” มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีส่วนร่วมในปัญหาและคุณต้องการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ

3

ขอให้พนักงานเขียนสิ่งที่ทำให้เขาขุ่นเคือง หากเขาไม่พร้อมที่จะยอมรับว่าเขากำลังโกรธให้อธิบายให้เขาฟังว่าทำไมคุณถึงเชื่อว่าเขาโกรธ แสดงให้เห็นถึงปัญหาโดยให้ตัวอย่างของปฏิกิริยาโกรธของเขากับสถานการณ์การทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้

4

สร้างรายการสิ่งที่พนักงานสามารถทำได้เพื่อทำให้สถานการณ์ดีขึ้นและขอพบกับปัญหาอีกครั้งในหนึ่งสัปดาห์ อธิบายว่าคุณยินดีที่จะทำงานร่วมกับเขาเพื่อแก้ไขปัญหาหากเขายินดีทำงานกับคุณ

5

แนะนำการให้คำปรึกษาหากความโกรธไม่ใช่ปัญหาครั้งเดียว อธิบายว่าเขาเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีม แต่ทัศนคติของเขาเปลี่ยนไปเมื่อไม่นานมานี้และคุณต้องการให้เขาช่วยแก้ไขปัญหา อธิบายว่ามันสร้างการหยุดชะงักสำหรับส่วนที่เหลือของที่ทำงาน ให้ชื่อและที่อยู่ของเขากับที่ปรึกษาที่ทำประกันหรือคนที่ทำงานในระดับรายได้ คุณสามารถเสนอให้จ่ายค่าที่ปรึกษาซึ่งอาจสนับสนุนให้เขาเข้าร่วมการนัดหมาย ขอให้เขาเข้าร่วมการประชุมเป็นเวลาหลายสัปดาห์และตรวจสอบพฤติกรรมของเขาเพื่อดูว่าจะดีขึ้นหรือไม่

การเตือน

• หากพนักงานที่โกรธแค้นกำลังใช้ความรุนแรงหรืออันตรายให้นำเขาออกจากที่ทำงานของคุณ ในขณะที่การให้คำปรึกษายังคงเป็นทางเลือกพนักงานที่ใช้ความโกรธของเขาเป็นข้ออ้างในการละเมิดหรือทำร้ายพนักงานคนอื่น ๆ ทำให้พนักงานทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพลดลง นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่พนักงานที่มีประสิทธิผลและมีเหตุผลไม่สามารถพูดหรือออกจากงานเนื่องจากปฏิกิริยาของพนักงานที่โกรธแค้น ในขณะที่ทำงานกับพนักงานที่โกรธเคืองและเครียดเป็นทางเลือกในระยะยาวอย่าปล่อยให้พนักงานที่ก่อกวนและเป็นอันตรายอยู่ในทีมงานและสร้างมลพิษให้กับพนักงานของคุณ