การฝึกจำลองสถานการณ์ในฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีประสิทธิภาพเพียงใด?

เจ้าของธุรกิจมักจะมีเวลาเหลือเฟือสำหรับการฝึกอบรมแม้ว่ามันจะสำคัญต่อการเติบโตและประสิทธิภาพของ บริษัท เวลาที่ใช้ในการฝึกอบรมมักใช้เวลาห่างจากการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจหลักเพราะเจ้าของธุรกิจหรือพนักงานคนสำคัญต้องก้าวออกจากภารกิจหลักในการฝึกอบรม การเรียนรู้เสมือนจริงและการฝึกจำลองสถานการณ์ทำหน้าที่เสมือนสะพานเชื่อมช่องว่างความรู้ในขณะที่กิจกรรมทางธุรกิจหลักยังดำเนินต่อไป

ลักษณะ

การฝึกจำลองสถานการณ์นำเสนอผู้ใช้ด้วยบรรยากาศเหมือนเกม ในสภาพแวดล้อมเสมือนแอปพลิเคชันจะรวมรูปภาพและกราฟิกที่เชื่อมโยงกับเสียงเพลงพื้นหลังและเอฟเฟกต์พิเศษ ในสภาพแวดล้อมแบบสดสถานการณ์จะถูกสร้างขึ้นใหม่เพื่อให้คล้ายกับสถานการณ์ในชีวิตจริง โดยทั่วไปหากผู้ใช้ไม่ได้เลือกทางออกที่ดีที่สุดพวกเขาจะได้รับการแก้ไขจนกว่าพวกเขาจะทำเช่นนั้น ด้วยการฝึกฝนผู้เรียนจะระบุวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงและต่อมารวมการแก้ปัญหาเหล่านี้ในกิจกรรมประจำวันของพวกเขา ในการจำลองบางอย่างผู้เรียนจะได้รับคะแนนสำหรับการตัดสินใจแต่ละครั้งที่เขาทำช่วยให้เขาเข้าใจประสิทธิภาพของการตัดสินใจของเขา

ผลลัพธ์

การฝึกอบรมแบบจำลองมีวัตถุประสงค์เพื่อลดข้อผิดพลาดและค่าใช้จ่ายรวมถึงความรู้และช่องว่างทักษะ การฝึกอบรมดังกล่าวยังสามารถทำให้การฝึกอบรมและการประเมินผลมีความสอดคล้องและเน้นทักษะมากกว่าเมื่อเทียบกับการฝึกอบรมแบบดั้งเดิม ในการประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมตามสถานการณ์จำลอง Alelo Inc. พบว่าผู้เข้ารับการฝึกปฏิบัติได้ดีหรือดีกว่ามืออาชีพที่มีประสบการณ์ เนื่องจากแบบฝึกหัดที่ใช้การจำลองสถานการณ์มักเปิดโอกาสให้ผู้เรียนสำรวจผลลัพธ์หลาย ๆ อย่างและได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์และการแก้ปัญหาที่มีอยู่ในทันที

ประโยชน์ที่ได้รับ

ในการเรียนรู้แบบจำลองเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถฝึกกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการสัมภาษณ์ผู้สมัครการประชุมระหว่างแผนกและการทำกระบวนการของพนักงานให้เสร็จสมบูรณ์ พวกเขายังสามารถฝึกการจัดการกับความคับข้องใจของพนักงานโดยเฉพาะ นอกเหนือจากการฝึกอบรมผู้มาใหม่การเรียนรู้แบบจำลองอาจเป็นประโยชน์สำหรับการฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ซึ่งไม่สามารถเข้าใจถึงความแตกต่างของงานของพวกเขาและ บริษัท สามารถใช้มันเพื่อแนะนำการปฏิบัติใหม่ภายใน บริษัท หลังจากพนักงานเข้าใจงานที่กำหนดแล้วพวกเขาสามารถนำไปใช้กับงานของพวกเขาได้ การฝึกอบรมแบบจำลองช่วยให้ผู้เรียนสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดทั่วไปโดยไม่ต้องเผชิญกับผลกระทบเชิงลบจากความผิดพลาดเหล่านี้

ข้อ จำกัด

ผลการฝึกอบรมที่จำลองขึ้นไม่สามารถจำลองปฏิกิริยาของผู้คนในสภาพแวดล้อมจริง เกมหรือสถานการณ์จำลองที่สร้างขึ้นในสถานการณ์จำลองอาจเป็นเพียงประสบการณ์และจินตนาการของผู้สร้างเท่านั้นและในขณะที่การจำลองสามารถมีตัวเลือกจำนวนมาก แต่รายการนั้นไม่เคยมีความสมบูรณ์เพียงพอ หากการฝึกอบรมอยู่ในสภาพแวดล้อมเสมือนผู้เข้าฝึกอบรมอาจไม่สามารถเข้าถึงผู้ฝึกอบรมเพื่อชี้แจงภาระงานหรือทักษะได้ นอกจากนี้ผู้เรียนเหล่านี้จะต้องมีความรู้คอมพิวเตอร์เพื่อใช้ระบบอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้โปรแกรมที่ออกแบบมาไม่ดีอาจน่าเบื่อและส่งผลให้เกิดการดูดซับและการเก็บรักษาแนวคิดที่ไม่ดี