วิธีชนะการปฏิเสธการชำระเงินหากคุณเป็นผู้ขาย

การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีข้อพิพาทการทำธุรกรรม เมื่อต้องการออกมาด้านบนพ่อค้าจะต้องพัฒนาข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งอธิบายถึงวิธีที่ลูกค้าทำธุรกิจกับพวกเขา ผู้ขายควรทำความคุ้นเคยกับการบันทึกการทำธุรกรรมทุกด้านซึ่งอาจสร้างความแตกต่างในการปฏิเสธการเรียกร้อง ลูกค้าที่ปฏิเสธที่จะรับทราบว่าพวกเขากำลังบิดเบือนการอ้างสิทธิ์ของพวกเขาจะต้องดำเนินการยับยั้งรุนแรงเช่นการรายงานไปยังเครดิตบูโรและหน่วยงานตำรวจท้องถิ่น

เอกสารอย่างระมัดระวัง

เอกสารการทำธุรกรรมอย่างระมัดระวังมีความสำคัญในการชนะคดีการปฏิเสธการชำระเงินคู่มือการปฏิเสธการชำระเงินของ EBS Risk Management ลูกค้าควรได้รับอีเมลยืนยันที่มีใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ เมื่อรายการจัดส่งพ่อค้าควรส่งอีเมลติดตามพร้อมรายละเอียดการติดตามที่เกี่ยวข้องและต้องการลายเซ็นเพื่อยืนยันการจัดส่ง ขั้นตอนนี้มีความสำคัญสำหรับการขายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นซอฟต์แวร์ Frank Rumbauskas Jr. ผู้ให้คำปรึกษากล่าว หากผู้ขายไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเขาส่งสินค้าเขามีโอกาสน้อยที่จะชนะคดีการปฏิเสธการชำระเงิน

ล้างนโยบาย

การปฏิเสธการชำระเงินมักเกิดจากการเรียกร้องที่ไม่ชัดเจนหรือฉ้อโกงเนื่องจากความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ขาย ด้วยเหตุผลนี้สภาพ่อค้าจึงแนะนำร้านค้าให้อธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากำลังซื้ออะไร ร้านค้าออนไลน์ควรโพสต์นโยบายการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินบนเว็บไซต์และกำหนดให้ลูกค้ารับทราบการอ่านโดยคลิกที่ไอคอนเมื่อชำระเงิน ธุรกิจบริการควรโพสต์แผนงานรายละเอียดสำหรับทุกโครงการ ยิ่งมีการบอกกล่าวล่วงหน้าว่าผู้ขายให้โอกาสที่ลูกค้าจะได้รับข้อพิพาทการปฏิเสธการชำระเงินน้อยลง

การคืนเงินและผลตอบแทน

การสร้างนโยบายการส่งคืนที่ชัดเจนและชัดเจนนั้นเป็นสิ่งจำเป็นในการหยุดการเรียกเก็บเงินที่ฉ้อโกงไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก การแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงนโยบายดังกล่าวช่วยให้ร้านค้าหลีกเลี่ยงความรับผิดสำหรับปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขาคู่มือการเรียกเก็บเงินคืน สถานการณ์โดยทั่วไปรวมถึงลูกค้าที่พยายามยกเลิกการชำระเงินแม้หลังจากที่สินค้าได้ถูกส่งออกไปแล้ว การห้ามคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเป็นตัวเลือกหนึ่ง ความเป็นไปได้อื่น ๆ ได้แก่ การอนุญาตให้แลกเปลี่ยนเครดิตหรือการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใส่เพื่อชดเชยความสูญเสีย หากไม่มีนโยบายดังกล่าวธุรกิจต่างๆจะได้รับผลกระทบเมื่อใดก็ตามที่มีคำขอการปฏิเสธการชำระเงินซึ่งไม่สามารถชนะได้

การรายงานการทุจริต

การเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมากต้องการการดำเนินการที่แข็งแกร่งกว่าเพื่อยับยั้งผู้อื่น หากธนาคารผู้ออกสำรองลูกค้าการส่งจดหมายอุปสงค์ขั้นสุดท้ายและใบแจ้งหนี้ที่ขอชำระเงินเต็มจำนวนเป็นขั้นตอนต่อไป Rumbauskas กล่าว สามารถส่งจดหมายที่ไม่มีคำตอบให้กับสำนักเครดิตเพื่อติดตาม ขั้นตอนนี้อาจแจ้งให้ลูกค้าที่ยังคงสนใจเกี่ยวกับเครดิตของพวกเขาที่จะจ่าย กรณีที่รุนแรง - เช่นผู้ซื้อที่ได้รับเงินคืน แต่ยังมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย - ต้องมีการดำเนินการโดยหน่วยงานตำรวจ หากรายการนั้นไปที่ตู้ไปรษณีย์ไปรษณีย์ท้องถิ่นอาจต้องเข้ามาเกี่ยวข้อง