วิธีการประเมินผลลัพธ์แคมเปญ Direct Mail

แคมเปญไปรษณีย์โดยตรงเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ไปรษณียบัตรใบปลิวโบรชัวร์หรือจดหมายทุกฉบับที่ออกให้นั้นเพื่อสร้างการตอบกลับทันที การวัดประสิทธิภาพของการตอบสนองต้องการการดำเนินการทั้งด้านหน้าและด้านหลังของแคมเปญอีเมลโดยตรง การตั้งค่าที่เหมาะสมที่ส่วนหน้าจะให้ผลลัพธ์ที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ทำให้สามารถประเมินผลลัพธ์ที่ถูกต้องได้ง่ายและง่ายขึ้น การทำความเข้าใจวิธีใช้ข้อมูลนี้เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญในอนาคต

ติดตั้ง

ติดตามผลของแคมเปญไดเร็คเมลที่เป็นไปได้ด้วยคำแนะนำในการตั้งค่าและการติดตามที่ถูกต้อง เริ่มต้นด้วยการใส่รหัสที่ไม่ซ้ำใครกราฟิกลอกออกหรือตัวระบุอื่น ๆ ในแต่ละส่วนของการส่งจดหมาย ใช้รหัสเพื่อแยกแยะแคมเปญการส่งจดหมายจากที่อื่นซึ่งอาจใช้งานพร้อมกัน รวมคำแนะนำที่ลูกค้าต้องการให้นำเสนอทางไปรษณีย์ที่ร้านเพื่อรับของกำนัลฟรีส่วนลดหรือสิ่งที่เสนอทางไปรษณีย์ หากลูกค้าร้านค้าออนไลน์รวมถึงคำแนะนำในการป้อนรหัสในระหว่างกระบวนการเช็คเอาต์

วัดอัตราการตอบสนอง

การตั้งค่าและการศึกษาที่เหมาะสมทำให้การวัดอัตราการตอบสนองนั้นทำได้ยากน้อยลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนตระหนักถึงแคมเปญจดหมายทุกฉบับที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบัน ดำเนินการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทราบว่าจะบันทึกข้อมูลการติดตามอย่างไรและที่ไหน รวบรวมข้อมูลการติดตามเมื่อแคมเปญการส่งจดหมายหมดอายุและแบ่งจำนวนลูกค้าที่ตอบสนองต่อแคมเปญด้วยจำนวนคนที่ได้รับชิ้นส่วนอีเมลโดยตรงเพื่อรับอัตราการตอบสนองที่ถูกต้อง

คำนวณค่าใช้จ่าย

ราคาต่อชิ้นจดหมายและต่อการได้มามีบทบาทสำคัญในการประเมินความสำเร็จของแคมเปญอีเมลโดยตรง ค่าใช้จ่ายต่อชิ้นส่วนของจดหมายควรรวมถึงค่าใช้จ่ายโดยตรงเช่นการออกแบบการพิมพ์กระดาษและค่าไปรษณีย์และค่าใช้จ่ายทางอ้อมเช่นการจัดการการตอบสนองและค่าใช้จ่ายด้านการบริหาร แบ่งต้นทุนทั้งหมดตามจำนวนชิ้นส่วนจดหมายในแคมเปญเพื่อรับค่าใช้จ่ายต่อชิ้นส่วนจดหมาย ค่าใช้จ่ายต่อการได้รับแสดงให้เห็นว่าลูกค้าแต่ละรายมีค่าใช้จ่ายทางไปรษณีย์เท่าใด แบ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการส่งจดหมายด้วยอัตราการตอบกลับเพื่อรับต้นทุนต่อการได้รับ

วิเคราะห์ผลลัพธ์

แคมเปญอีเมลโดยตรงที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มอัตราการตอบสนองสูงสุดและลดค่าใช้จ่าย นอกเหนือจากการตรวจสอบค่าใช้จ่ายต่อชิ้นส่วนจดหมายและค่าใช้จ่ายในการได้รับจดหมายปัจจุบันเปรียบเทียบการประเมินค่าใช้จ่ายและคุณลักษณะส่วนบุคคลของชิ้นส่วนจดหมายไปยังการส่งจดหมายก่อนหน้า ทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อดูว่าการลงทุนในบริการออกแบบมืออาชีพการเพิ่มสีให้มากขึ้นหรือการใช้น้ำหนักกระดาษที่แตกต่างกันอาจส่งผลกระทบต่อการตอบสนองหรือไม่ สุดท้ายให้พิจารณาปัจจัยภายนอกเช่นขนาดทางภูมิศาสตร์ของการส่งจดหมายเวลาของปีและการแข่งขันทางธุรกิจเพื่อประเมินผลลัพธ์ให้เสร็จสิ้น