วิธีการให้พนักงานเขียนขั้นตอนการทำงานโดยละเอียด

บ่อยครั้งที่คนที่ใกล้ชิดกับการทำงานของ บริษัท ของคุณมากที่สุดคือพนักงานของคุณ เนื่องจากพนักงานของคุณอาจปฏิบัติงานและปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างสม่ำเสมอพวกเขาอาจรู้เกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้มากกว่าที่คุณทำ คู่มือที่มีคำแนะนำขั้นตอนสามารถเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับ บริษัท ของคุณ คู่มือที่มีประสิทธิภาพที่สุดอาจเป็นผลมาจากการป้อนข้อมูลโดยตรงจากพนักงานของคุณ ให้พนักงานเขียนขั้นตอนการทำงานโดยละเอียดเพื่อรวบรวมคู่มือขั้นตอน

1

เลือกงานที่ต้องการขั้นตอนการเขียน กิจกรรมที่ผู้คนพบกับงานที่สับสนหรือซับซ้อนด้วยหลายขั้นตอนอาจได้รับประโยชน์จากขั้นตอน งานสำคัญที่พนักงานต้องดำเนินการโดยไม่ทำผิดก็สามารถได้รับประโยชน์จากขั้นตอนการเขียน

2

กระตุ้นให้พนักงานคิดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติงานเพื่อเริ่มตระหนักถึงกระบวนการ พนักงานอาจต้องการจดบันทึกคะแนนที่ต้องการจดจำเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพนักงาน หากพนักงานมีคำแนะนำหรือคู่มือใด ๆ ที่ช่วยพวกเขาในการปฏิบัติงานพวกเขาควรรวบรวมเอกสารเหล่านี้

3

รวบรวมพนักงานทุกคนที่ทำงานร่วมกันในงาน (ถ้ามี) และเขียนร่างการทำงานร่วมกันของกระบวนการ ใช้กระดานดำหรือไวท์บอร์ดเพื่อให้ทุกคนสามารถเห็นขั้นตอนในขณะที่คุณสร้างพวกเขาเริ่มจากขั้นตอนแรกและดำเนินการต่อไปตลอดกระบวนการ เริ่มต้นแต่ละขั้นตอนด้วยคำกริยาเพื่อทำให้โพรซีเดอร์เน้นการกระทำและรัดกุม

4

พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนร่างเพื่อให้แน่ใจว่ามันห่อหุ้มกระบวนการอย่างถูกต้องและแม่นยำ มุ่งมั่นเพื่อคำแนะนำที่รัดกุมและตรงไปตรงมา หากคุณสามารถเพิ่มขั้นตอนโดยให้รายละเอียดโดยย่อเกี่ยวกับสาเหตุที่สำคัญให้เพิ่มข้อมูลพิเศษนี้ ทำการแก้ไขหรือปรับปรุงใด ๆ ที่จำเป็น

5

เพิ่มไดอะแกรมหรือรูปภาพลงในกระบวนงานหากพวกเขาจะช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นกระบวนการ

6

สร้างร่างขั้นตอนสุดท้ายของขั้นตอน พิสูจน์อักษรขั้นตอนและพิมพ์ออกมาบนกระดาษมาตรฐาน วางโพรซีเดอร์ในตัวยึดประสานติดฉลากให้ชัดเจนด้วยชื่อตามแนวของตัวยึด วางตัวยึดขั้นตอนไว้ใกล้กับบริเวณที่พนักงานจะปฏิบัติงาน

สิ่งที่จำเป็น

• เครื่องผูก