วิธีการใช้ที่ปรึกษาที่ทำงานเพื่อลดความไม่พอใจของพนักงาน

นายจ้างได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของที่ปรึกษาที่ทำงานเพื่อช่วยระบุวิธีแก้ไขความไม่พอใจของพนักงาน การทำงานกับผู้ให้คำปรึกษาอาจเป็นการลงทุนทั้งเวลาและทรัพยากรอย่างชาญฉลาดหากมีพารามิเตอร์บางอย่างที่กำหนดไว้สำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่พนักงานเกี่ยวข้องกับที่ปรึกษา นายจ้างมีภาระหน้าที่ในการคัดเลือกที่ปรึกษาในที่ทำงานที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมรวมถึงวิธีการใช้เทคนิคการให้คำปรึกษาที่เหมาะสมในที่ทำงาน นายจ้างควรจัดกิจกรรมในสถานที่ของที่ปรึกษาช่วยในการกำหนดกลุ่มสนทนากับพนักงานและรับประกันพนักงานว่าข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันกับที่ปรึกษาจะถูกนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์

1

วิจัยความพร้อมของการให้คำปรึกษาในสถานที่ทำงานผ่านความคุ้มครองแผนสุขภาพกลุ่มของคุณ พูดคุยทางเลือกของคุณกับผู้ดูแลแผนกลุ่มของคุณรวมถึงประเภทของการให้คำปรึกษาพนักงานที่มีอยู่ ตรวจสอบว่าเซสชันกลุ่มหรือแต่ละเซสชันเป็นเส้นทางที่ดีที่สุดตามประเภทของปัญหาความไม่พอใจของพนักงานที่ปรึกษาจะช่วยแก้ไข

2

สำรวจสาเหตุของความไม่พอใจของพนักงาน ทบทวนการตอบกลับของพนักงานเกี่ยวกับการสำรวจความลับและตัดสินว่าความไม่พอใจของพนักงานเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งในสถานที่ทำงานความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและหัวหน้างานการคาดหวังผลการปฏิบัติงานหรือสภาพการทำงานทั่วไป การทราบสาเหตุของความไม่พอใจของพนักงานช่วยในการกำหนดวิธีการจัดโครงสร้างการให้คำปรึกษาและการให้คำปรึกษาควรเป็นการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือถ้าที่ปรึกษาควรไปพบกับพนักงานในการประชุมกลุ่ม

3

ทบทวนกลยุทธ์ของที่ปรึกษาที่ทำงานเพื่อระบุปัญหาพื้นฐานที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ เปิดเผยการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานต่อที่ปรึกษาและแลกเปลี่ยนความกังวลและข้อสังเกตของคุณเกี่ยวกับความไม่พอใจของพนักงาน อธิบายกรณีเฉพาะที่คุณเชื่อว่าจะช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาสำรวจความไม่พอใจในหมู่พนักงาน

4

กำหนดพารามิเตอร์ของความสัมพันธ์ระหว่างทรัพยากรมนุษย์และที่ปรึกษาที่ทำงาน มอบหมายให้พนักงานทรัพยากรบุคคลเป็นผู้ดูแลคุณภาพการให้บริการของที่ปรึกษาด้านสถานที่ทำงาน การกำกับดูแลรวมถึงการรักษาการติดต่อและติดตามกิจกรรมของที่ปรึกษาที่ทำงาน อภิปรายถึงความพร้อมของบันทึกการทำงานของที่ปรึกษารวมถึงบันทึกจากกลุ่มโฟกัสของพนักงานและกำหนดเวลาสำหรับที่ปรึกษาในที่ทำงานเพื่อจัดทำบทสรุปของการให้คำปรึกษาแต่ละครั้ง

5

ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสถานที่ทำงานของคุณแก่ที่ปรึกษา มอบสำเนาคู่มือพนักงานของเธอรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับระบบการจัดการประสิทธิภาพของคุณและระเบียบวินัยของพนักงานที่มีผลต่อบรรยากาศการทำงาน พูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและหัวหน้างานในที่ทำงานและไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าพนักงานของคุณได้รับประโยชน์จากความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์จากหัวหน้างานหรือถ้าพวกเขาต่อสู้กับทิศทางของหัวหน้างาน

6

สื่อสารกับพนักงานเกี่ยวกับประโยชน์ของการให้คำปรึกษาในสถานที่ทำงาน พูดคุยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความพร้อมของที่ปรึกษาผ่านโครงการความช่วยเหลือพนักงานหรือผลประโยชน์อื่นที่นายจ้างจัดให้ อธิบายว่าที่ปรึกษาในที่ทำงานทำอะไรและให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ หากมีการให้คำปรึกษาในที่ทำงานในช่วงเวลาทำงานภายในสถานที่ทำงานสำหรับกลุ่มพนักงานให้จัดตารางเวลากลุ่มตามเวลาและวันที่ รองรับตารางการทำงานของพนักงานหากการประชุมมีความขัดแย้งกับตารางการทำงานหรือการนัดหมายส่วนตัว

7

แนะนำที่ปรึกษาที่ทำงานให้กับพนักงาน ย้ำถึงความสำคัญของการให้คำปรึกษาในสถานที่ทำงานและประเภทของความช่วยเหลือที่ผู้ให้คำปรึกษาในสถานที่ทำงานสามารถให้ได้ สำหรับพนักงานที่มีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการให้พาพวกเขาไปยังเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมพร้อมกับรับผิดชอบในการติดตามความสัมพันธ์ของ บริษัท กับที่ปรึกษาที่ทำงาน

ปลาย

• หลีกเลี่ยงการพูดคุยสถานการณ์ส่วนบุคคลนอกเสียจากว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลระหว่างการสัมภาษณ์ส่วนตัวแบบตัวต่อตัวกับที่ปรึกษาที่ทำงาน