E-Business จะส่งผลกระทบต่อแผนการตลาดอย่างไร

แผนการตลาดรวมถึงการวิเคราะห์ตลาดการแบ่งส่วนลูกค้ากลยุทธ์การส่งเสริมการขายและกลยุทธ์การกำหนดราคาเพื่อวางตำแหน่งธุรกิจขนาดเล็กและผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันสูงสุด E-business เป็นธุรกรรมทางธุรกิจผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องรวมการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินการโฆษณาออนไลน์การออกแบบเว็บไซต์และการส่งมอบบริการออนไลน์ลงในแผนการตลาดของพวกเขา

วิจัย

แผนการตลาดควรเริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาดและลูกค้า ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรู้ขนาดของตลาดที่อาจเกิดขึ้นและความต้องการและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า สำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงการค้นคว้าพฤติกรรมการเรียกดูของลูกค้าและประวัติการช็อปปิ้งออนไลน์ ฝ่ายบริหารควรอยู่เหนือแนวโน้มทางประชากรและการกระทำของคู่แข่งเพื่อระบุโอกาสและภัยคุกคาม

การแบ่งกลุ่ม

การแบ่งส่วนเกี่ยวข้องกับการแบ่งตลาดและมุ่งเน้นไปที่กลุ่มที่สำคัญที่มีศักยภาพในการทำกำไรสูงสุด บริษัท อาจใช้การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะหรือการแบ่งส่วนลูกค้าซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในกลุ่มประชากรที่สำคัญเช่นครอบครัวเล็กหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์และกลุ่มสื่อสังคมออนไลน์

ผลิตภัณฑ์

ธุรกิจขนาดเล็กควรตระหนักว่าผลิตภัณฑ์บางประเภทนั้นไม่เหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่นผู้จัดหาอุปกรณ์สำนักงานไม่สามารถขายดินสอเดี่ยวและสินค้าราคาถูกอื่น ๆ ทางออนไลน์ได้เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสูง อย่างไรก็ตาม e-business สามารถเปลี่ยนรูปแบบการจัดส่งของผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะขายซอฟต์แวร์บนสื่อจัดเก็บข้อมูล บริษัท สามารถใช้รูปแบบการส่งมอบซอฟต์แวร์เป็นบริการ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเช่าซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นหรือใช้งานแบบจ่ายตามการใช้งานซึ่งหมายถึงการลงทุนล่วงหน้าสำหรับลูกค้าน้อยลงและลดต้นทุนการจัดจำหน่ายสำหรับผู้ขาย

การส่งเสริม

การส่งเสริมการขายเกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ใน บริษัท และผลิตภัณฑ์ผ่านการประชาสัมพันธ์แคมเปญโฆษณาและการโต้ตอบกับลูกค้า การโฆษณาออนไลน์ให้ธุรกิจขนาดเล็กด้วยวิธีที่ไม่แพงในการสร้างการมองเห็น การตลาดผ่านอีเมลโฆษณาแบนเนอร์และการมีส่วนร่วมในฟอรัมสื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการสื่อสารคุณค่าของ บริษัท การออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายดึงดูดและรักษาผลประโยชน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย

ราคา

กลยุทธ์การกำหนดราคากำหนดส่วนแบ่งการตลาดรายได้และผลกำไร กลยุทธ์การกำหนดราคา E-business รวมถึงการประมูลราคาซึ่งการเสนอราคาแข่งขันกำหนดผู้ซื้อและการกำหนดราคาแบบไดนามิกซึ่งปรับราคาและการเลือกผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้าและประวัติการซื้อ กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบดั้งเดิมเช่นการเจาะและการกำหนดราคาพรีเมี่ยมยังนำไปใช้กับรูปแบบ e-business การกำหนดราคาแบบรุกเกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาต่ำเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดและการกำหนดราคาระดับพรีเมียมเกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นเพื่อเพิ่มผลกำไร

การกระจาย

รูปแบบ e-business ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถกำจัดคนกลางเช่นผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่ายและดึงดูดลูกค้าโดยตรง ด้วยการประหยัดต้นทุนตัวกลางธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่ใหญ่กว่าและยังคงทำกำไรได้ดี ธุรกิจบางแห่งมอบส่วนลดค่าจัดส่งให้กับลูกค้าหากพวกเขาทำการสั่งซื้อขั้นต่ำเช่น $ 50 ซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายได้

การจัดการความสัมพันธ์

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จลงทุนด้านการจัดการความสัมพันธ์รวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และชุมชนออนไลน์ กลุ่มและบล็อกโซเชียลมีเดียสามารถช่วยในกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของ บริษัท และทำหน้าที่เป็นกลไกป้อนกลับสำหรับนักออกแบบผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม บริษัท ควรตรวจสอบการสนทนาออนไลน์เพราะข่าวลือเท็จสามารถแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและทำให้เกิดความเสียหายยาวนาน