วิธีการเขียนแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพ

ในหลาย ๆ องค์กรพนักงานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ช่วยหัวหน้างานและผู้จัดการด้วยการเขียนแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพ แผนปฏิบัติการประสิทธิภาพ - บางครั้งเรียกว่าแผนปรับปรุงประสิทธิภาพหรือ PIP เป็นแผนที่มีเป้าหมายเฉพาะสำหรับพนักงานที่ประสิทธิภาพไม่ตรงตามมาตรฐานของ บริษัท เมื่อการประเมินผลการปฏิบัติงานตามปกติของพนักงานพบว่ามีห้องว่างที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพเป็นแผนปฏิบัติการแบบละเอียดเพื่อช่วยให้พนักงานกลับมาทำงานได้ตามปกติ

1

ทบทวนผลการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและเอกสารที่ผู้บังคับบัญชาใช้ในการเตรียมการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงการประเมินผล รวบรวมบันทึกการทำงานบันทึกการเข้างานและการพิจารณาทางวินัยรวมถึงการประเมินตนเองของพนักงานที่เสร็จสิ้นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมิน

2

ปรึกษากับหัวหน้างานที่ประเมินพนักงานเพื่อกำหนดพื้นที่ของพนักงานเพื่อการปรับปรุง จัดหมวดหมู่ข้อบกพร่องตามมาตรฐานการปฏิบัติงานและความคาดหวังของ บริษัท ตัวอย่างเช่นหากพนักงานไม่ได้ผลิตปริมาณงานที่จำเป็นเพื่อให้ตรงตามความคาดหวังให้ใช้ส่วนหนึ่งของแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนั้น ในทำนองเดียวกันถ้าพนักงานขาดงานเกินวันอนุญาตสูงสุด - ยกเว้นใบส่วนตัวหรือใบแพทย์เช่นใบครอบครัวและการแพทย์ออกไป - ระบุที่แยกต่างหากในแผนปฏิบัติงาน

3

แสดงรายการพื้นที่ที่ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานย่อยย่อยโดยให้แต่ละส่วนแยกจากกัน อธิบายแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติงานตามขั้นตอนเฉพาะที่พนักงานต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเธอ ตัวอย่างเช่นถ้าเธอเป็นพนักงานขายที่มีเป้าหมายรายได้หรือโควต้าการขายให้ไปถึงจำนวนเป้าหมายเพื่อไม่ทิ้งความคลุมเครือเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำให้ประสบความสำเร็จในแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพ หากพนักงานต้องการบรรลุบันทึกการเข้างานที่ดีขึ้นให้อธิบายกระบวนการที่พนักงานต้องใช้เพื่อแจ้งให้หัวหน้างานของเธอทราบถึงการขาดงานที่ไม่คาดคิดและหากมีเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นในการกลับไปทำงานหลังจากขาดงานเช่นบันทึกแพทย์

4

กำหนดวันที่ติดตามเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานใหม่และนำไปใช้ในแผน หากคุณเชื่อว่าพนักงานต้องการเพียง 30 วันในการปรับปรุงให้แนะนำการประชุมติดตามเพื่อหารือเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญและความคืบหน้าทุก ๆ 10 วัน หาก 60 วันเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเป็นพยานให้มากขึ้นแนะนำการประชุมติดตามผลกับพนักงานทุกสองสัปดาห์

5

อธิบายผลที่ตามมาของการไม่บรรลุเป้าหมายของแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพ อาจไม่เป็นการดีนักที่จะแสดงให้เห็นถึงผลที่ตามมาสำหรับการไม่บรรลุเป้าหมาย นั่นเป็นเพราะเป็นไปได้ว่าพนักงานอาจล้มเหลวในการตอบสนองเหตุการณ์สำคัญหนึ่งหรือสองเหตุการณ์ในแผน แต่ทำแผนปฏิบัติงานให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยสีที่บินได้ ดังนั้นจะจัดการกับผลที่ตามมาหากไม่บรรลุเป้าหมายประสิทธิภาพโดยรวม ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงมักจะเป็นแผนปฏิบัติการประสิทธิภาพที่เป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่จะยกเลิก หากล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายของแผนจะส่งผลให้มีการยกเลิกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแผนระบุไว้อย่างชัดเจนว่า

ปลาย

• รวมถึงสายลายเซ็นสำหรับพนักงานหัวหน้างานของพนักงานและพนักงานทรัพยากรมนุษย์หากจำเป็น

การเตือน

• หารือเกี่ยวกับแผนการปฏิบัติงานกับพนักงานในการประชุมแบบเห็นหน้าเสมอ แผนเช่นนี้มักมีผลกระทบร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่พนักงานต้องเข้าใจในสิ่งที่แผนต้องการและสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อแผนนั้นมีผลต่อความสัมพันธ์ในการจ้างงาน