ประเภทของแบบจำลองสมรรถนะ

แบบจำลองความสามารถใช้ในการกำหนดลักษณะและข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพที่จำเป็นเพื่อให้ตรงตามความคาดหวัง ความสามารถหลักคือการเป็นผู้เชี่ยวชาญและมีความสามารถที่ทักษะหรือฟังก์ชั่นบางอย่าง นี่อาจเป็นทักษะใด ๆ ก็ได้เช่นการเข้าสังคมคณิตศาสตร์ประยุกต์การนำเสนอและอื่น ๆ ในบทบาทงานใด ๆ จำเป็นต้องมีความสามารถในระดับหนึ่งสำหรับทักษะเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งทักษะ โดยพื้นฐานแล้วแบบจำลองความสามารถรวบรวมชุดของความสามารถที่รวมกันในลักษณะดังกล่าวเพื่อสร้างแบบจำลองผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดหรือแนวทางอุดมคติสำหรับปัญหาหรือโครงการ ความสามารถเหล่านี้เป็นทักษะที่จำเป็นในการยกระดับและดำเนินการในระดับสูง ตัวอย่างเช่นวิศวกรที่ทำงานในทวีปแอนตาร์กติกาในช่วงฤดูหนาวไม่เพียง แต่ต้องมีทักษะด้านวิศวกรรม แต่ยังสามารถทำงานในสภาพที่ยากลำบากและต้องอยู่โดดเดี่ยวเป็นเวลานาน แบบจำลองสมรรถนะสำหรับคนที่ทำงานในสภาพแวดล้อมเฉพาะนี้แตกต่างจากรุ่นที่ทำงานในเมืองใหญ่ อย่างไรก็ตามความสามารถหลายอย่างจะรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีหลายแง่มุมและสามารถให้ประสิทธิภาพที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย

ทำไมต้องสร้างแบบจำลองสมรรถนะ

การสร้างแบบจำลองความสามารถให้บริการมีวัตถุประสงค์หลายประการ เริ่มแรกแบบจำลองสมรรถนะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับการโพสต์งานและแอปพลิเคชัน ผู้สมัครอุดมคติมีทักษะใด ในที่สุดโมเดลก็จะสร้างทีมที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะขับเคลื่อนธุรกิจไปในทิศทางที่ดี แบบจำลองความสามารถนั้นเปรียบเสมือน Playbook สำหรับการจ้างงานและการฝึกอบรมและการสร้างพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง การสร้างแบบจำลองความสามารถในองค์กรของคุณเป็นกระบวนการที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาโดยอาศัยการสังเกตการป้อนข้อมูลและข้อเสนอแนะจากการจัดการและการจ้างผู้จัดการ โมเดลอาจไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานเมื่อทำงานได้ดี แต่ไม่คงที่และสามารถปรับเปลี่ยนหรือปรับให้เข้ากับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลง แบบจำลองความสามารถยังทำหน้าที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้นเนื่องจากบุคคลที่มีทักษะที่ครอบคลุมความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพและความสามารถทางสังคมมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมเดียวกัน แบบจำลองสมรรถนะมักถูกสร้างขึ้นโดยแผนกทรัพยากรมนุษย์ร่วมกับผู้จัดการเพื่อทำงานผ่านความสามารถเฉพาะบุคคลซึ่งจะสร้างคนงานที่มีประสิทธิผลและมีประสิทธิผลมากขึ้น

ประเภทของความสามารถ

ความสามารถส่วนบุคคลครอบคลุมช่วงกว้างของทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพความเชื่อและทัศนคติทั่วไป ความสามารถทั่วไปรวมถึงลักษณะส่วนบุคคลระบบความเชื่อวิธีการในการเข้าถึงปัญหาและการแก้ปัญหาโดยทั่วไปการแก้ไขข้อขัดแย้งทักษะวิชาชีพพฤติกรรมความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมของทีมรวมทั้งความสามารถในการทำงานเดี่ยวและอื่น ๆ ความพร้อมของความสามารถนั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุดและขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงานรวมถึงวัฒนธรรมและความคิดของ บริษัท ด้วย บริษัท ขนาดใหญ่มักใช้แบบสอบถามที่ครอบคลุมในกระบวนการสมัครทั่วไปเพียงเพื่อกรองแบบจำลองความสามารถเชิงสเปกตรัมออกไป ประเภทของบุคลิกภาพจะถูกจัดเรียงเป็นแผนกที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความสามารถและบทบาทหน้าที่ต่าง ๆ ได้รับการกำหนดโดยคำนึงถึงความเข้ากันได้

นอกจากนี้ความสามารถเป็นศูนย์กลางงานและเฉพาะทักษะ โปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์จะมีความสามารถเฉพาะภาษาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน หากงานต้องการผู้เชี่ยวชาญใน JavaScript การจ้างโปรแกรมเมอร์ที่มีความสามารถนอก JavaScript อาจทำงานได้ไม่ดีเว้นแต่โปรแกรมเมอร์จะเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและสามารถปรับตัวเข้ากับงานได้ ในตัวอย่างเดียวกันนี้ซอฟต์แวร์และเว็บแอพพลิเคชั่นจำนวนมากต้องการความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์หลายภาษา ทักษะเฉพาะแต่ละอย่างคือความสามารถเฉพาะบุคคลที่เป็นพื้นฐานของความต้องการของงานและงานประจำวัน ทักษะเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับความต้องการความสามารถขั้นต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ข้อกำหนดด้านความสามารถที่กว้างขึ้นนั้นมุ่งไปที่การสร้างแบบจำลองสมรรถนะทั้งหมด

ประเภทแบบจำลองสมรรถนะ

ไม่มีมาตรฐานเฉพาะชุดเดียวสำหรับแบบจำลองสมรรถนะ แม้ว่าบางธีมจะเกิดขึ้นอีกและมักจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่การสร้างแบบจำลองค่อนข้างเป็นเรื่องส่วนตัวและตั้งอยู่บนพื้นฐานของ บริษัท หรือเป้าหมายขององค์กร รูปแบบรูปแบบความสามารถในการเปลี่ยนแปลงอย่างมากขึ้นอยู่กับประเภทอุตสาหกรรมและประเภทงาน ตัวอย่างเช่นโมเดลสำหรับ บริษัท ที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมนั้นแตกต่างจากธุรกิจคลังสินค้าที่มีพนักงานประจำอยู่มากมาย การศึกษาภูมิหลังและระดับทักษะล้วนเป็นกรอบสำหรับแบบจำลองสมรรถนะ ตำแหน่งที่ต้องการทักษะขั้นสูงมีระดับความต้องการความสามารถที่สูงขึ้นโดยเฉพาะในแผนกความสามารถเฉพาะด้านทักษะ ในขณะที่มีความยืดหยุ่นในกรอบงานแบบจำลองสมรรถนะ แต่นี่คือแบบจำลองทั่วไปสองสามประเภท

แบบจำลองสมรรถนะหลัก

นี่คือพื้นฐานของความสามารถที่จำเป็นในการทำงานได้ดีภายใน บริษัท องค์กรหรือรัฐบาล ความสามารถหลักสะท้อนถึงคุณค่าพื้นฐานและจำเป็นต้องเป็นตัวแทนขององค์กร ตัวอย่างเช่นกลุ่มที่ไม่หวังผลกำไรทางการเมืองจะมีชุดของความสามารถหลักที่สะท้อนถึงคุณค่าและระบบความเชื่อที่สืบทอดมาในองค์กร ค่านิยมหลักเหล่านี้มีความสำคัญและมุมมองตรงข้ามจะไม่ทำงานได้ดีและท้ายที่สุดจะเป็นตัวแทนขององค์กรไม่ดี อาจมีชุดทักษะหลักที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ขั้นพื้นฐาน ในสภาพแวดล้อมการทำงานด้านกายภาพความสามารถหลักอย่างหนึ่งคือความสามารถในการยกน้ำหนักจำนวนหนึ่งซ้ำ ๆ ตลอดทั้งวัน คนอื่นอาจรวมถึงความสามารถในการงอก้มและทำงานผ่านความร้อนความเย็นลมและสภาวะที่ไม่พึงประสงค์ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความสามารถพื้นฐานเหล่านี้สามารถแยกบุคคลออกจากงานเนื่องจากไม่ผ่านการรับรอง

โมเดลเฉพาะงาน

รูปแบบความสามารถเฉพาะงานหมุนรอบการปฏิบัติงานเฉพาะงานด้วยความถนัดในระดับสูง ผู้ปฏิบัติงานแบ็คโฮควรรู้วิธีขุดฐานรากและปรับระดับแผ่นอาคารและช่างไฟฟ้าจะต้องรู้วิธีการต่อสายบ้านในขณะที่ต่อสายดินทุกอย่างถูกต้องและติดตั้งเบรกเกอร์วงจรเพื่อป้องกันระบบไฟฟ้า ทักษะแต่ละทักษะของผู้สมัครเป็นความสามารถ ในหลาย ๆ กรณีผู้สมัครจะมีความสามารถที่ตกอยู่นอกโมเดล ในบางกรณีสิ่งเหล่านี้สามารถทำให้พวกเขาเป็นผู้สมัครที่แข็งแกร่งขึ้นและในคนอื่น ๆ ความสามารถเพิ่มเติมที่ไม่เกี่ยวข้องเพราะพวกเขาไม่ยืนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความสามารถในงาน แบบจำลองเฉพาะงานมักจะกำหนดองค์ประกอบของประสบการณ์การฝึกอบรมและการศึกษาแต่ละอย่างที่สามารถนำมาใช้ได้และสอดคล้องกับขอบเขตของโมเดล การจับคู่ความสามารถในลักษณะนี้มีคุณสมบัติของพนักงานและข้อ จำกัด ในการฝึกอบรมงานล่วงหน้า ในบางกรณีจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมในงาน แต่โมเดลความสามารถยังคงมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากบุคคลจะได้รับแบบจำลองหลังการฝึกอบรม ตัวแบบสามารถใช้เป็นเป้าหมายในลักษณะนี้

รูปแบบการจัดการ

รูปแบบการจัดการมีครอสโอเวอร์ที่มีรูปแบบเฉพาะของงาน ในระดับการจัดการสันนิษฐานว่าเป็นบุคคลที่ได้รับการยอมรับอย่างดีกับแบบจำลองสมรรถนะหลักและในบางกรณีก็มีมือในการสร้างแบบจำลองเหล่านี้ รูปแบบการจัดการที่เฉพาะเจาะจงนั้นแตกต่างกันไปตามที่พวกเขาต้องการทักษะความเป็นผู้นำและความสามารถในการกำหนดความต้องการความสามารถอื่น ๆ สำหรับแต่ละบทบาทงานและแง่มุมของธุรกิจ ฝ่ายบริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจในความสามารถที่จำเป็นและนำไปใช้และดำเนินการอย่างประสบความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าระดับการจัดการจะต้องใช้ชุดของความสามารถที่กว้างขึ้นซึ่งครอบคลุมทุกอย่างที่พวกเขาจัดการและดูแล รูปแบบการจัดการนั้นเฉพาะเจาะจงมากและต้องการระดับการบังคับใช้ที่ไม่ได้มีอยู่ในรูปแบบเฉพาะงานส่วนใหญ่และความสามารถหลักในองค์กร

การจัดทำแบบจำลองสมรรถนะและการสร้าง

เมื่อพูดถึงการสร้างแบบจำลองความสามารถจริง ๆ แล้วกระบวนการค่อนข้างเป็นอัตวิสัย บริษัท บางแห่งเลือกที่จะสร้างแบบจำลองที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับและเปลี่ยนแปลงด้วยความสม่ำเสมอ โมเดลเปรียวเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดในขณะที่สร้างและพัฒนาองค์กร องค์กรอื่น ๆ จะใช้แบบจำลองที่มีความนิ่งมากกว่าเนื่องจากมีความต้องการงานและฟังก์ชั่นที่สอดคล้องกันมากซึ่งต้องการความน่าเชื่อถือและความมั่นคงในแบบจำลอง

การสร้างแบบจำลองเริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่แบบจำลองควรบรรลุ ด้วยวัตถุประสงค์หลักในสถานที่องค์กรสามารถย้ายเข้าสู่ขั้นตอนการวิจัยเพื่อเปิดเผยความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์แบบดั้งเดิมที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่และโมเดลความสามารถที่มีอยู่จากโมเดลธุรกิจและองค์กรที่คล้ายกัน นอกจากนี้ยังต้องใช้การระดมสมองเพื่อแสดงรายการความสามารถหลักและความสามารถสำหรับบทบาทงานเฉพาะตามพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ ทำรายการของความสามารถที่พวกเขามีซึ่งให้ผลลัพธ์ปกติกับงาน ทำรายการความสามารถที่ต้องการอีกหนึ่งรายการเพื่อสร้างพนักงานในฝันของคุณ จำไว้ว่าบทบาทของงานคืออะไรและหลีกเลี่ยงการไม่สมจริงอย่างสมบูรณ์ จะต้องมีขอบเขตหรือคุณจะไม่พบผู้สมัครที่มีคุณสมบัติ หลังจากทำกิจกรรมระดมสมองเสร็จแล้วก็ถึงเวลาสร้างโครงร่างและปรับแต่งโมเดลของคุณ

สร้างแบบจำลองโดยเริ่มจากข้อกำหนดความสามารถหลักที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของ บริษัท ภาพนี้เป็นวงในในรูปแบบหรือฐานของปิรามิด การย้ายไปยังวงแหวนรอบนอกหรือขึ้นไปสู่ระดับถัดไปในปิรามิดตั้งค่าคุณลักษณะส่วนบุคคลและความสามารถที่ทำให้แต่ละคนอยู่ข้างหน้าของพนักงานโดยเฉลี่ย ความสามารถนี้อาจเป็นสิ่งที่เหมือนกับ ผู้เล่น ใน ทีม ซึ่งมีรายชื่อคุณลักษณะหลายอย่างที่ทำให้บางคนเป็นผู้เล่นในทีม คุณต้องการแสดงรายการสิ่งต่าง ๆ เช่นเต็มใจที่จะร่วมมือและรับฟังผู้อื่นไม่ใช่เชิงต่อสู้สามารถพูดและเสนอความคิดเห็นได้เป็นต้น ในทางทฤษฎีมุมมองของผู้เล่นในทีมอาจเป็นรูปแบบความสามารถของตัวเองถ้ามันดำน้ำลึกพอที่จะทำแบบจำลองแบบสแตนด์อโลน นอกจากนี้ยังสามารถทำงานเป็นโมเดลรูปภาพที่ใหญ่ขึ้น การย้ายพีระมิดขึ้นไปอีกระดับจะเป็นข้อกำหนดเฉพาะของงาน ซึ่งรวมถึงการศึกษาชุดทักษะการรับรองและทุกอย่างที่ต้องการโดยบทบาทงาน คุณสามารถเพิ่มความสามารถของโบนัสในอีกระดับที่เป็นทางเลือก แต่เพิ่มมูลค่าพิเศษ

หลังจากสร้างและจัดเค้าร่างกรอบความสามารถของแบบจำลองแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องค้นหาความคิดเห็นและทดสอบแบบจำลอง ขอคำติชมจากเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่สามารถสัมผัสประสบการณ์ของตัวเองเพื่อช่วยปรับแต่งโมเดล เพิ่มและลบความสามารถตามความจำเป็นในระหว่างกระบวนการแก้ไขนี้ บุคคลที่ทำงานแล้วบทบาทเป็นทรัพยากรที่ดี การทำแบบประเมินหรือสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถเฉพาะงานของพวกเขานั้นเป็นแนวปฏิบัติที่ดีซึ่งจะนำไปสู่ความเข้าใจที่มีค่าสำหรับแบบจำลอง คุณยังสามารถทำสิ่งนี้ได้ในช่วงการวิจัยเริ่มต้นและขั้นตอนการเตรียมการหากต้องการ

เมื่อสร้างแบบจำลองแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องนำไปใช้กับพนักงานที่มีอยู่หรือจ้างพนักงานใหม่ที่มีศักยภาพ การสร้างแพ็คเก็ตความสามารถสำหรับแต่ละรุ่นด้วยกราฟิกเพื่อให้ง่ายต่อการชี้แนะและแสดงผลเป็นเรื่องธรรมดา สำหรับการจ้างงานใหม่แบบสอบถามและคำถามสัมภาษณ์ที่กรองตามโมเดลความสามารถทำให้ง่ายต่อการระบุผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด ทรัพยากรมนุษย์สามารถสร้างได้จากกระบวนการเหล่านี้โดยเฉพาะเมื่อจ้างคนจำนวนมากสำหรับตำแหน่งงานเดียว การใช้กระบวนการที่สอดคล้องกันเพื่อใช้โมเดลความสามารถนั้นมีประสิทธิภาพสูงสุดในกรณีนี้ หรือในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่บทบาทมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาการสร้างแบบจำลองที่ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด นี่เป็นเรื่องธรรมดาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกเริ่มต้นซึ่งเทคโนโลยีใหม่ขับเคลื่อนความสามารถที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้อาจต้องการเพียงแค่การฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่หรือปรับโมเดลเพื่อให้ได้บุคลากรใหม่