วิธีบอกพนักงานให้หยุดการร้องเรียน

บางครั้งการร้องเรียนเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นทั่วไปโดยพนักงานของธุรกิจขนาดเล็กโดยไม่คำนึงถึงการดำเนินธุรกิจ หลายครั้งสาเหตุของการร้องเรียนมาจากการสื่อสารที่ผิดพลาดการตีความที่ผิดหรือการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้ง บริษัท พูดคุยกับเจ้าของร่วมของธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานก่อนเข้าหาเขา ซึ่งช่วยให้การสื่อสารที่สมบูรณ์และปลอดภัยเกี่ยวกับปัญหาทั่วกระดาน จะช่วยลดความสับสนได้ในภายหลังหากเธอเข้าใกล้เจ้าของร่วมเกี่ยวกับการสนทนาของคุณหรือหากเธอยังคงบ่นและรายงานการหยุดชะงักของเธอต่อเจ้าของร่วมคนอื่น

ตั้งค่าความคาดหวัง

อธิบายความคาดหวังของธุรกิจของคุณที่มีต่อพนักงานและวิธีที่เธอบ่นว่าจะพาไปจากงานของเธอ ยกตัวอย่างเช่นอธิบายให้เธอฟังว่าการร้องเรียนลดขวัญกำลังใจของพนักงานลดเวลาในการทำงานหรือการทำธุรกิจ อธิบายให้เธอฟังว่าคุณจะประทับใจในความร่วมมือในสถานการณ์และความสำคัญของการทำงานร่วมกันเพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น พูดคุยกับพนักงานอย่างชัดเจนเพื่อถ่ายทอดข้อความที่คุณตั้งใจจะส่ง วิธีนี้จะช่วยให้พนักงานมีความพร้อมในการใช้ข้อความของคุณน้อยมาก

เอาใจใส่

ในช่วงเวลาที่เครียดจากการนำระบบกฎระเบียบหรือขั้นตอนใหม่มาอธิบายให้เขาฟังว่ามันมีผลกระทบต่อ บริษัท ขนาดเล็กทั้งหมดอย่างไรและเขาไม่ได้อยู่คนเดียว บอกเขาว่าคุณกำลังทำงานร่วมกันเพื่อเรียนรู้ระบบใหม่และคาดหวังว่ามันจะง่ายขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อยู่ในเชิงบวกตลอดการสนทนาและหลีกเลี่ยงการอนุญาตให้กลายเป็นส่วนตัวหรือตามอารมณ์

ใช้ข้อมูลจริง

หากการร้องเรียนของเขาไม่มีเหตุผลหรือเป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้คุณจะต้องอธิบายให้เขาฟังว่าทำไมการร้องเรียนของเขาจึงไม่สามารถทำได้ บอกเขาว่าคุณเสียใจที่เขารู้สึกอย่างนั้น แต่การร้องเรียนของเขาเป็นกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงเพื่อสำรองข้อมูลงบของคุณเช่นกฎหมาย Federal Communications Commission หรือข้อมูลสมาคมแรงงานยุติธรรม อย่ายึดคำตอบของคุณตามความรู้สึกหรืออธิบายโครงสร้างด้วยวิธีที่ระบุว่า "นั่นเป็นเพียงวิธีการที่เป็นอยู่" ถามว่าคุณสามารถรองรับความต้องการหรือข้อกังวลของเขาได้ดีขึ้นอย่างไรซึ่งจะทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานง่ายขึ้น

ผูกมัด

ปฏิบัติตามข้อผูกพันที่แก้ไขปัญหาของพนักงานในการร้องเรียน ตัวอย่างเช่นหากการร้องเรียนของเธอขึ้นอยู่กับค่าแรงของเธอและคุณเสนอให้เธอเพิ่มขึ้นเนื่องจากการแสดงของเธอ ลืมที่จะให้เธอเพิ่มหรือไม่ทำตามผ่านกำจัดความไว้วางใจและความเคารพที่สำคัญ นอกจากนี้ยังสามารถเติมน้ำมันร้องเรียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก ให้แน่ใจว่าคุณมีอำนาจและเงินทุนที่จะให้เธอเพิ่มก่อนที่จะสัญญากับเธอ