ความสามารถของพนักงานที่ดีคืออะไร?

นายจ้างต้องการพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งงาน มีวิธีการสำหรับนายจ้างในการประเมินพนักงานที่คาดหวังสำหรับงานเฉพาะตามความสามารถของพนักงาน ความสามารถเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ได้รับการจัดอันดับให้ดีขึ้นในบางคนขณะที่อยู่ในระดับปานกลาง ท้ายที่สุดความสามารถบางอย่างเช่น "การโน้มน้าวผู้อื่น" นั้นดีกว่าสำหรับทีมขายในขณะที่ "การคิดเชิงวิเคราะห์" เหมาะที่สุดสำหรับงานที่เน้นรายละเอียด ผู้จัดการอาจให้คะแนนสูงสำหรับทั้งความสามารถ

ปลาย

• ความสามารถของพนักงานที่เป็นที่ต้องการ ได้แก่ ทักษะการเจรจาต่อรองการคิดเชิงวิเคราะห์การกำหนดเป้าหมายความมั่นใจในตนเองการแก้ปัญหาและความซื่อสัตย์

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่บริหารคนหรืออาจจำเป็นต้องขายสินค้าหรือเจรจาข้อตกลง การชักจูงผู้อื่นหมายถึงความสามารถในการโยกย้ายความคิดเห็นและการกระทำของผู้อื่นรับการสนับสนุนสำหรับโปรแกรมและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ผู้ที่มีคะแนนสูงสุดในความสามารถนี้จะระบุปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความไว้วางใจจากผู้อื่น เมื่อมีความจำเป็นปัญหาจะเพิ่มขึ้น แต่ในลักษณะที่มองหาวิธีการแก้ปัญหามากกว่าเพียงแค่ระบายปัญหา

การคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงวิเคราะห์

นักคิดวิเคราะห์สามารถมองปัญหาหรือระบบและแยกย่อยเป็นองค์ประกอบเชิงตรรกะและเป็นระบบจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีการที่เป็นระบบ บุคคลนี้จัดทำรายการ "ข้อดีข้อเสีย" เมื่อทำการตัดสินใจ เขาอาจสร้างแผนที่ของกระบวนการขายที่มีอยู่เพื่อระบุตำแหน่งที่เกิดช่องว่างหรือแผงลอย นายจ้างต้องการนักคิดวิเคราะห์ที่สามารถจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมประจำวันและระบุสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยในที่ทำงาน

การตั้งเป้าหมายสำหรับตนเองและผู้อื่น

การตั้งเป้าหมายในฐานะความสามารถเป็นมากกว่าการพูดในสิ่งที่คนหวังว่าจะบรรลุในระยะเวลาที่กำหนด พนักงานที่มีคะแนนสูงในการกำหนดเป้าหมายจะผลักดันประสิทธิภาพของทีมไปข้างหน้าด้วยการช่วยเหลือในเป้าหมายขนาดเล็กและใหญ่สำหรับตัวเขาเองและทีม แผนปฏิบัติการได้รับการพัฒนาและมีการปรับปรุงความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าเป้าหมายอยู่ในเส้นทาง หากจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนตัวตั้งค่าเป้าหมายจะทำการปรับเปลี่ยนเพื่อดำเนินการตามเส้นทางที่ต้องการ

ความมั่นใจในตนเองสูง

ความมั่นใจในตนเองในฐานะที่เป็นความสามารถวัดได้เป็นความสามารถของพนักงานในการทำงานให้สำเร็จ นายจ้างต้องตระหนักว่าพนักงานอาจไม่มีความมั่นใจในตนเองสูง แต่อาจมีความมั่นใจในตัวเองเป็นพิเศษเมื่อทำหน้าที่งานเฉพาะอย่าง ตัวอย่างเช่นพนักงานที่อายุน้อยกว่าอาจรู้สึกไม่มั่นใจที่จะนำเสนอรายงานให้กับกลุ่มใหญ่ แต่อาจมีความมั่นใจในการเตรียมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับรายงาน ผู้ที่มีความมั่นใจในระดับสูงจะสามารถรับมือกับงานหรือปัญหาที่ยากขึ้นได้

ความซื่อสัตย์ระดับสูง

ความซื่อสัตย์หมายถึงการทำสิ่งที่ถูกต้องโดยไม่คำนึงถึงการแยกส่วนบุคคล นายจ้างควรแสวงหาความซื่อสัตย์ในระดับสูงในพนักงานทุกคน ความสามารถนี้แสดงให้เห็นในทุกสิ่งตั้งแต่การมาสายเพื่อช่วยลูกค้าเมื่อเพื่อนร่วมงานสายไปจนถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดได้รับการดูแลอย่างปลอดภัย พนักงานเป็นภาพสะท้อนของ บริษัท ดังนั้นทีมงานที่แสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์ในทุกด้านของธุรกิจและการบริการลูกค้าสะท้อนให้เห็นถึงการจัดการที่ดี

ทักษะการแก้ปัญหา

นายจ้างต้องการสมาชิกในทีมที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม สิ่งนี้ไม่ได้หมายถึงนักวิทยาศาสตร์ที่แก้สมการที่ซับซ้อน บ่อยครั้งที่มันหมายถึงความสามารถในการประเมินสถานการณ์เชิงลบและค้นหาความละเอียดในเชิงบวก พนักงานที่รับสายการบริการลูกค้าที่ไม่พอใจและสิ้นสุดการโทรกับลูกค้าที่มีความสุขที่จบลงด้วยการซื้อมากขึ้นเป็นทางออกที่ดี