การเชื่อมโยงทางอารมณ์ในการโฆษณาคืออะไร?

บริษัท บางแห่งเช่นสตาร์บัคส์สร้างอาณาจักรด้วยการสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้าของพวกเขาตามที่จอห์นเควลช์จาก BusinessWeek กล่าว ความผูกพันทางอารมณ์อาจเป็นปัจจัยสำคัญในการโฆษณามากกว่าราคาหรือความสะดวกสบายที่ลดลง อย่างไรก็ตามการสร้างความผูกพันทางอารมณ์อาจหมายถึงการยกเลิกวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมและเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดของคุณให้เป็นความบันเทิง

บัตรประจำตัว

ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ในการโฆษณาคือการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และความรู้สึกของลูกค้า ตัวอย่างเช่นแอปเปิ้ลพยายามที่จะทำให้เกิดความรู้สึกของสะโพกและเท่ห์โดยใช้โลหะผสมแสงไฟและเรียกอัจฉริยะอัจฉริยะของพวกเขาแทน Starbucks ใช้สีเอิร์ ธ โทนและการตั้งค่าตามธรรมชาติในโฆษณา สมองมีแนวโน้มที่จะจดจำสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้เกิดอารมณ์พื้นฐานเช่นความโศกเศร้าและน่ารังเกียจดังนั้นการดึงดูดความสนใจกับอารมณ์เหล่านี้สามารถเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณเข้ากับความรู้สึกเหล่านี้

คุณสมบัติ

ปรับแต่งโฆษณาตามความต้องการและสถานะของ บริษัท ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการสื่อถึงความไว้วางใจลูกค้ามักจะยอมรับนิตยสารและสื่อสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่มีมูลค่ามากกว่าเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต กลยุทธ์ที่พบบ่อยในหมู่ บริษัท ใหญ่คือการจ่าย บริษัท ผลิตเพื่อวางผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในภาพยนตร์ ตัวอย่างเช่นภาพยนตร์เจมส์บอนด์ GoldenEye ได้รับเครดิตจากการเพิ่มยอดขายของ BMW Z3 เพราะเป็นรถที่ถูกเลือกโดย Bond ซึ่งเป็นสายลับที่มีความอ่อนโยนและมีความซับซ้อน

โปรโมชั่นมากเกินไป

คุณต้องหลีกเลี่ยงความโจ่งแจ้งในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณหรือคุณเสี่ยงต่อการเจือจางหรือทำลายการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ GoldenEye BMW ประสบความสำเร็จอย่างมากจนภาพยนตร์เรื่อง Bond ต่อไปนำเสนอผลิตภัณฑ์หลายอย่างเช่นเครื่องประดับและวอดก้า อย่างไรก็ตามการจัดวางผลิตภัณฑ์เพราะเห็นว่าเป็นวิธีการทางการตลาดราคาถูกที่มีนักวิจารณ์หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า

การพิจารณา

การตัดสินว่าแบรนด์สร้างอารมณ์ได้ดีเพียงใดอาจเป็นอุปสรรคใหญ่เพราะมีวิธีการวัดเชิงปริมาณเล็กน้อยในการวัดสิ่งนี้และสิ่งที่มีอยู่นั้นเปิดรับการตีความ โดยทั่วไป บริษัท จำเป็นต้องบอกลูกค้าว่าทำไมแบรนด์ของพวกเขาจึงแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหลายสิบชนิด ยกตัวอย่างเช่น Lycra ของ บริษัท ดูปองท์ซึ่งเป็นเส้นใยสังเคราะห์ที่สร้างความแข็งแกร่งและยืดหยุ่นให้กับเสื้อผ้าต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดมานานหลายปีจากแบรนด์ทั่วไป ไลคร่าใช้เสื้อผ้าฮิปและผู้คนในโฆษณาเพื่อสร้างความรู้สึกเซ็กซี่, เท่ห์และเท่ห์ โฆษณาประเภทนี้ดูเหมือนน้อยกว่าจุดโฆษณา 30 วินาทีแบบดั้งเดิมและอื่น ๆ เช่นความบันเทิง ตัวอย่างเช่น Old Spice ใช้ "Old Spice guy" ซึ่งเป็นภาพล้อเลียนของชายคนหนึ่ง - ในชุด Web vignettes ที่รวมถึงการตอบคำถามส่วนตัวของผู้บริโภค