หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการบัญชี
ผู้จัดการบัญชีเป็นมืออาชีพด้านการขายที่มีหน้าที่หลากหลายในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของนายจ้างรวมถึงการพัฒนาธุรกิจใหม่จากลูกค้าปัจจุบัน ในสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่ผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจจะหาลูกค้าใหม่ เมื่อลูกค้ามาถึงต่างประเทศผู้จัดการบัญชีจะเข้ามาแทนที่
ผู้จัดการบัญชีมีการจ้างงานในหลากหลายอุตสาหกรรมรวมถึงการโฆษณาบริการทางการเงินและสื่อ เช่นเดียวกับบทบาทการขายส่วนใหญ่โดยทั่วไปผู้จัดการบัญชีเหล่านี้จะได้รับการชดเชยด้วยฐานเงินเดือนบวกกับค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนรายได้ที่สร้างขึ้น
ตัวแทนหลักสำหรับการสื่อสารลูกค้า
ผู้จัดการบัญชีมักจะทำหน้าที่เป็น บริษัท ของเธอ ในกรณีส่วนใหญ่เธอเป็นตัวแทนหลักหากไม่เพียง แต่ตัวแทนของ บริษัท ที่สื่อสารกับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเธอที่จะมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดี นี่คือความสำเร็จโดยการฟังลูกค้าแต่ละรายเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการที่เป็นรายบุคคลเพื่อนำพวกเขาไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม
มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการบัญชีในการจัดการความคาดหวังของลูกค้าของเธอ; เมื่อเกิดความขัดข้องในระหว่างกระบวนการจัดส่งบริการเธอจำเป็นต้องทำงานเพื่อแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วเนื่องจากเป้าหมายของเธอคือการชนะธุรกิจที่ทำซ้ำ
การรักษาโควต้าการขาย
ในองค์กรส่วนใหญ่ผู้จัดการบัญชีจะต้องรักษาหรือขายเกินจำนวนขั้นต่ำ หมายเลขนี้เรียกว่าโควต้าซึ่งติดต่อกับผู้จัดการฝ่ายขาย ค่อนข้างบ่อยค่าตอบแทนของเขาตรงกับความสามารถของเขาในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่นแล้วไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับค่าตอบแทนรอตัดบัญชีเช่นโบนัสทางการเงินหรือสินค้าที่มีค่าที่จะมอบให้กับผู้จัดการบัญชีผู้ที่เกินโควต้า
การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อาจส่งผลให้ผู้จัดการบัญชีถูกนำไปสู่การทดลองงาน ความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีกมักจะนำไปสู่การยกเลิก
การรายงานผลการขายปกติ
ผู้จัดการบัญชีมักจะต้องจัดทำรายงานต่าง ๆ รอบตัวชี้วัดของฝ่ายขาย: ผลการขายรายไตรมาสการคาดการณ์รายปีและรายงานสถานะบัญชีเป็นเพียงตัวอย่าง เมื่อสร้างแล้วเอกสารเหล่านี้จะถูกนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง แม้ว่าผู้จัดการบัญชีอาจพึ่งพาการสนับสนุนของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารเช่นผู้ประสานงานการขายเพื่อทำงานนี้มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับเธอที่จะปฏิบัติหน้าที่นี้เองโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาทำงานในองค์กรขนาดเล็ก ระดับมืออาชีพ โดยทั่วไปความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์เช่น Microsoft Excel จะต้องใช้ในการทำรายงานให้เสร็จ