องค์ประกอบของวัตถุประสงค์แผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์

วัตถุประสงค์ของแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์นั้นให้รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความคาดหวังของ บริษัท ในการบรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ ในขณะที่เป้าหมายกว้างเป้าหมายต้องชัดเจนเพียงพอว่าหลังจากดำเนินการตามแผนแล้วผู้สังเกตการณ์อิสระสองคนสามารถบอกได้ว่าบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

โดยเฉพาะ

วัตถุประสงค์จะต้องเฉพาะเจาะจง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องระบุสิ่งที่คาดหวัง "ลดน้ำหนัก" ไม่ใช่วัตถุประสงค์เฉพาะ "ลด 12 ปอนด์" คือ ในขณะที่เป้าหมายให้ทิศทางทั่วไปสำหรับองค์กรหรือกลุ่มการวางแผน "เพิ่มยอดขาย" หรือ "เอาชนะการแข่งขัน" วัตถุประสงค์ให้ภาพที่ชัดเจนว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไร

พอประมาณ

วัตถุประสงค์ที่วัดได้นั้นให้ความสามารถในการวางแผนทีมเมื่อสิ้นสุดรอบการวางแผนเพื่อมองย้อนกลับไปและตรวจสอบว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือไม่ การมีตัวเลขเฉพาะเป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์นั้นไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถวัดได้ ตัวอย่างเช่น: "เพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน 10 เปอร์เซ็นต์" อาจปรากฏว่าสามารถวัดได้ แต่ข้อความนี้ไม่ได้บ่งชี้ว่าความพึงพอใจคืออะไรและอาจมีความขัดแย้งในเรื่องความพึงพอใจหรือความสำเร็จจะเป็นอย่างไร แต่เป้าหมายที่วัดได้อาจชี้ไปที่คำถามเฉพาะในแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานรายปีซึ่งความเป็นผู้นำของ บริษัท ได้เลือกที่จะแสดงถึงระดับความพึงพอใจโดยรวมของพนักงาน ดังนั้นวัตถุประสงค์จึงอาจอ่านได้: "เพิ่มคะแนนสำหรับคำถามที่ 1, 7 และ 10 ของการสำรวจพนักงานประจำปี 10% เพื่อบ่งบอกถึงความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น"

การดำเนินการ

"A" ในคำย่อสมาร์ทอาจเรียกว่า "ทำได้" หรือ "ดำเนินการได้" เนื่องจาก "สามารถทำได้" นั้นเกี่ยวข้องกับ "ความสมจริง" จึงทำให้มุมมองที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย การดำเนินการหมายถึงว่าเป้าหมายต้องแสดงผลลัพธ์ที่ บริษัท หรือกลุ่มการวางแผนสามารถดำเนินการเพื่อให้บรรลุ "ลดผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อยอดขาย" อาจไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจาก บริษัท ไม่สามารถส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจได้

เหมือนจริง

วัตถุประสงค์ที่เหมือนจริงคือสิ่งที่ บริษัท หรือกลุ่มการวางแผนมีความสามารถในการตอบสนอง ในขณะที่มันไม่เป็นไรสำหรับวัตถุประสงค์ที่จะท้าทายพวกเขาควรสะท้อนผลลัพธ์ที่อยู่ในอุ้งมือขององค์กรเนื่องจากทรัพยากรปัจจุบันหรือที่มีอยู่ในเวลาเงินและพนักงาน

Timebound

วัตถุประสงค์ด้านเวลามีวันที่สิ้นสุดชัดเจน ยกตัวอย่างเช่น "ลด 10 ปอนด์" ไม่ได้ระบุว่าเมื่อไหร่ 10 ปอนด์จะหายไป - อาจเป็นเดือนหน้าปีหน้าหรือสิบปีนับจากนี้ วัตถุประสงค์ทั้งหมดควรระบุกรอบเวลาที่ชัดเจนว่าพวกเขาครอบคลุมเพื่อให้เป็นจุดที่กลุ่มการวางแผนสามารถกำหนดได้ว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่