ความฉลาดทางอารมณ์และประสิทธิผลในที่ทำงาน

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถสรุปได้ว่าเป็นความสามารถในการรับรู้ควบคุมการออกกำลังกายและมีอิทธิพลต่ออารมณ์ไม่ว่าจะอยู่ในตัวคุณเองหรือผู้อื่น การปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคุณได้อย่างมากในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กผู้จัดการหรือพนักงาน

การรับรู้ทางอารมณ์

ตัวบ่งชี้พื้นฐานของความสามารถในความฉลาดทางอารมณ์คือการรับรู้อารมณ์หรือความสามารถในการระบุอิทธิพลทางอารมณ์ในชีวิตของคุณและในชีวิตของผู้อื่น อารมณ์ความรู้สึกสามารถทำให้คนแสดงพฤติกรรมไม่ปกติบางครั้งพฤติกรรมต่อต้าน; การตระหนักถึงอิทธิพลทางอารมณ์เป็นขั้นตอนแรกในการควบคุมกองกำลังที่คาดเดาไม่ได้เหล่านี้ การเรียนรู้การรับรู้อารมณ์สามารถทำให้คุณสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่ทำงาน มันสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเมื่ออารมณ์เช่นความโกรธการระคายเคืองหรือความตื่นเต้นมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของสถานการณ์ การรับรู้สามารถแจ้งเตือนคุณถึงสถานะทางอารมณ์ของผู้อื่นในที่ทำงานช่วยให้คุณมองข้ามคำพูดและการกระทำของพวกเขาเพื่อยืนยันความหมายและสาเหตุ

การควบคุมตนเองทางอารมณ์

การควบคุมตนเองเป็นขั้นตอนต่อไปที่เป็นตรรกะหลังจากการรับรู้ทางอารมณ์ หลังจากสามารถระบุอิทธิพลทางอารมณ์ในตัวคุณเองกุญแจสำคัญต่อไปคือการเรียนรู้ที่จะควบคุมอิทธิพลทางอารมณ์ไม่ให้พวกเขากำหนดพฤติกรรมของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างถูกต้องและมีส่วนร่วมในการทำงานได้อย่างมีชื่อเสียงสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้เล่นในทีมที่ไว้วางใจได้

ยกตัวอย่างเช่นการตระหนักถึงอิทธิพลของความโกรธในระหว่างการประชุมทบทวนประสิทธิภาพการทำงานในแง่ลบสามารถช่วยให้คุณควบคุมความโกรธนั้นโดยจงใจสื่อสารด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพเมื่อสัญชาตญาณของคุณอาจป้องกันตนเอง

การเอาใจใส่

การเอาใจใส่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติของการรับรู้อารมณ์ การเอาใจใส่คือความสามารถในการก้าวออกไปจากประสบการณ์ส่วนตัวของคุณและพยายามเข้าใจปัญหาจากมุมมองของคนอื่น วลี“ ยืนอยู่ในรองเท้าของคนอื่น” อธิบายการเอาใจใส่อย่างสมบูรณ์

ความสามารถในการระบุอิทธิพลทางอารมณ์ในผู้อื่นและเอาใจใส่กับสิ่งที่พวกเขารู้สึกสามารถให้ประโยชน์ที่แตกต่างในสถานการณ์การจัดการความขัดแย้งในที่ทำงาน การเปิดตัวอย่างข้างต้นหากคุณเป็นผู้จัดการจัดการประชุมทบทวนประสิทธิภาพการทำงานเชิงลบกับพนักงานคุณอาจรู้สึกโกรธและหงุดหงิดที่เกิดขึ้นกับพนักงานและแก้ไขการสื่อสารของคุณตามลำดับเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นบวกและมีประสิทธิผล

การพัฒนาความสัมพันธ์

องค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์นี้ถูกเรียกโดยคำต่าง ๆ แต่แนวคิดพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถใช้ทักษะเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ในที่ทำงานที่ยั่งยืน ความสัมพันธ์ที่แท้จริงขึ้นอยู่กับความเข้าใจการสื่อสารการจัดการความขัดแย้งและการเอาใจใส่ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ในชุดเครื่องมือความฉลาดทางอารมณ์ ความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานที่แข็งแกร่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคุณในพลวัตของทีมและการตั้งค่าการทำงานร่วมกันในงาน