ตัวอย่างการประเมินประสิทธิภาพ

การใช้การประเมินประสิทธิภาพในธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถช่วยคุณตรวจสอบติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในที่ทำงาน โดยทั่วไปการประเมินผลครอบคลุมกิจกรรมของพนักงานและทักษะการทำงานในช่วงเวลาที่กำหนด เป็นการดีที่คุณได้พูดถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับพนักงานแต่ละคนที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินความก้าวหน้าของพวกเขา เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้เขียนการประเมินก่อนประชุมกับพนักงานด้วยตนเอง

การปฏิบัติหน้าที่รับผิดชอบ

ใช้รายละเอียดงานของพนักงานของคุณเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานประจำวัน คุณสามารถใช้ระบบตัวเลขเพื่อประเมินประสิทธิภาพหรือระบบ“ ผ่าน / ล้มเหลว” ในขณะที่คุณให้คะแนนพนักงานของคุณให้ระบุตัวอย่างเฉพาะของสิ่งที่เคยทำหรือไม่ได้ทำอย่างเหมาะสมเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่มีความหมายและสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น:“ หนึ่งในความรับผิดชอบหลักของคุณในฐานะพนักงานต้อนรับคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งอีเมลให้พนักงานทุกวัน ฉันมีการร้องเรียน 12 ครั้งเมื่อไตรมาสที่แล้วว่ามีการส่งจดหมายล่าช้าหลายวันซึ่งไม่สามารถยอมรับได้”

เป้าหมายการประชุมและวัตถุประสงค์

ประเมินพนักงานว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ได้ดีเพียงใดในช่วงระยะเวลาการประเมิน ใช้ค่าตัวเลขทุกที่ที่เป็นไปได้เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จและข้อบกพร่อง ตัวอย่างเช่นหากพนักงานมีเป้าหมายในการลงทะเบียนลูกค้าใหม่ 30 รายในช่วงเวลาหกเดือนและลงทะเบียนเพียง 10 รายคุณจะพบว่าลูกค้าขาดดุล 20 ราย การมีข้อมูลนี้ต่อหน้าคุณเมื่อคุณให้การประเมินแบบตัวต่อตัวกับพนักงานของคุณจะช่วยให้คุณอภิปรายเกี่ยวกับประเด็นที่ต้องปรับปรุงและช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายสำหรับพนักงานในช่วงการประเมินครั้งต่อไป

การทำงานเป็นทีม

ในสภาพแวดล้อมของธุรกิจขนาดเล็กการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อผลผลิตโดยรวม ประเมินความพยายามของทีมพนักงานแต่ละคนเช่นความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกันและทำงานร่วมกันในโครงการกลุ่ม หากคุณไม่รู้สึกว่าพนักงานทำตามความคาดหวังของคุณให้พูดคุยถึงความเข้าใจของพนักงานเกี่ยวกับความรับผิดชอบของเขาจากมุมมองการทำงานเป็นทีม จดบันทึกตัวอย่างเฉพาะที่คุณไม่รู้สึกราวกับว่าการทำงานเป็นทีมอยู่ในระดับสูงสุดรวมทั้งให้รางวัลสำหรับตัวอย่างที่การทำงานเป็นทีมช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวม

ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก

การประเมินผลการปฏิบัติงานมักมีการดูโดยพนักงานที่มีความกังวลใจว่าพวกเขากำลังถูกตัดสินและประเมินผลและไม่ได้อยู่ในเกณฑ์ดีเสมอไป มุ่งมั่นที่จะให้ภาพรวมของผลการดำเนินงานด้านบวกรวมถึงการอภิปรายในประเด็นที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจในสิ่งที่เขาทำถูกและทำไมเขาถึงมีค่ากับ บริษัท พยายามสร้างจุดแข็งส่วนบุคคลของพนักงานเมื่อประเมินข้อบกพร่องและกำหนดเป้าหมายใหม่ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานแสดงความพยายามในการทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังล่าช้าในการประชุมตามกำหนดเวลาให้เน้นความจริงที่ว่าเพื่อนร่วมทีมของเขาไว้วางใจเขาและชื่นชมการมีส่วนร่วมของเขา สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าการกระทำของเขาส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไรและอนุญาตให้เขาเล่นกับจุดแข็งของเขาในการเอาชนะจุดอ่อนของเขา

รับข้อเสนอแนะและกำหนดเป้าหมาย

การประเมินประสิทธิภาพไม่ควรเป็นการสนทนาแบบทางเดียว กระตุ้นให้พนักงานจัดทำมุมมองเกี่ยวกับการประเมินของคุณเพื่ออธิบายประเด็นที่การปฏิบัติไม่ได้เท่ากันและเสนอคำแนะนำของตนเองเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคต สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานมีกรรมสิทธิ์ในความก้าวหน้าในอาชีพของเขา เมื่อการประเมินพนักงานเสร็จสิ้นแล้วให้กำหนดแนวทางปฏิบัติสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ต้องการความสนใจ หากปัญหากลายเป็นเรื้อรังอ้างถึงผลที่เฉพาะเจาะจงเช่นการระงับซึ่งจะมีผลบังคับใช้หากไม่เห็นการปรับปรุงภายในระยะเวลาที่แน่นอน