ตัวอย่างการวัดประสิทธิภาพพนักงาน

ตัวอย่างของการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานรวมถึงวิธีการต่างๆที่นายจ้างใช้ตามประเภทงานของพนักงานความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและหัวหน้างานและวัฒนธรรมการทำงาน พวกเขามีตั้งแต่การประเมินเชิงปริมาณอย่างเข้มงวดเช่นเครื่องชั่งคะแนนกราฟิกจนถึงการวัดประสิทธิภาพการตอบกลับแบบ 360 องศาที่เกี่ยวข้องกับการตอบรับจากมากกว่าหัวหน้างานของพนักงาน

เครื่องชั่งคะแนนกราฟิก

เครื่องชั่งคะแนนกราฟิกเป็นตัวอย่างของวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการวัดประสิทธิภาพของพนักงานสำหรับงานที่มุ่งเน้นการผลิต พวกเขามักจะใช้การจัดอันดับตัวเลขที่ให้คะแนนพนักงานในกระบวนการทำงานขั้นตอนเทคนิคระดับการผลิตและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้เครื่องชั่งน้ำหนักกราฟิกยังเหมาะสำหรับการวัดปัจจัยต่างๆเช่นเวลาการเข้างานและเวลาสำหรับการคำนวณคะแนนโดยรวมได้ง่าย หัวหน้างานที่มีความรับผิดชอบในแผนกขนาดใหญ่พบว่าการวัดประสิทธิภาพประเภทนี้ง่ายต่อการใช้งานมากกว่าวิธีอื่น พวกเขาไม่ต้องการคำตอบการเล่าเรื่องที่ยาวและเวลาของการเตรียมการ - พวกเขาตรงไปตรงมาและให้การประเมินเชิงปริมาณที่ดีของการปฏิบัติงานของพนักงาน

ข้อเสนอแนะ 360 องศา

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในทุกระดับอาจใช้ความคิดเห็น 360 องศาไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือวัดประสิทธิภาพ แต่เพียงผู้เดียวหรือเสริมการวัดประสิทธิภาพในรูปแบบอื่น การวัดผลการปฏิบัติงานแบบ 360 องศานั้นประกอบด้วยข้อมูลจากทุกคนที่มีความรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน ตัวอย่างเช่นในองค์กรขนาดเล็กที่มีความใกล้ชิดทุกคนตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผู้จัดการฝ่ายขายหากพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเธอเป็นประจำและมีความรู้เกี่ยวกับหน้าที่การงานทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และคุณสมบัติวิชาชีพ องค์ประกอบที่สำคัญในการบริหารความคิดเห็น 360 องศาคือการฝึกอบรม พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการให้ข้อมูลที่สมดุลและไม่เอนเอียงซึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถทางวิชาชีพของพนักงานอย่างแท้จริงและไม่ใช่ความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับพนักงานที่ได้รับการประเมิน

การประเมินตนเอง

ความเที่ยงธรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญของการวัดประสิทธิภาพการประเมินตนเอง อย่างไรก็ตามการประเมินตนเองยังเปิดโอกาสให้พนักงานได้ส่งเสริมตนเองและเปิดโอกาสให้พนักงานมีบทบาทสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานและเป้าหมายการพัฒนา พวกเขาส่งเสริมการตรวจสอบจุดแข็งจุดอ่อนและความสนใจในอาชีพ รูปแบบของการวัดประสิทธิภาพนี้ยังช่วยให้พนักงานรับตำแหน่งแกนนำมากขึ้นในระหว่างการประชุมประเมินจริงในการนำการอภิปรายเพื่อจัดอันดับประสิทธิภาพของตนเอง การประเมินตนเองสามารถสอนให้พนักงานค้นหาความสามารถและความถนัดและแบ่งปันคุณสมบัติเหล่านั้นกับหัวหน้างานเพื่อพัฒนาเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับเป้าหมายและความสนใจในอาชีพของพวกเขา

การจัดการตามวัตถุประสงค์

รูปแบบที่นิยมของการวัดประสิทธิภาพสำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการเรียกว่าการจัดการตามวัตถุประสงค์หรือ MBO โฟกัสของ MBO คือการจัดแนวระหว่างเป้าหมายส่วนบุคคลและเป้าหมายองค์กร พนักงานและหัวหน้างานทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมายการปฏิบัติงานและระบุทรัพยากรที่พนักงานต้องการเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมาย พวกเขาสร้างการจัดวางโดยการระบุเป้าหมายของพนักงานที่นำไปสู่ความสำเร็จขององค์กรเช่นผู้จัดการฝ่ายขายที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายของแผนก 25 เปอร์เซ็นต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่งปีผ่านการพัฒนาสิ่งจูงใจและการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขาย เป้าหมายของ บริษัท คือความสามารถในการทำกำไรและการเพิ่มยอดขายช่วยสนับสนุนให้ผู้ว่าจ้าง สมมติว่าสถานการณ์นี้ผู้จัดการฝ่ายขายจะระบุวัสดุการฝึกอบรมและการพัฒนาและเงินสำหรับสิ่งจูงใจเงินสดท่ามกลางทรัพยากรที่เขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา เป็นที่ทราบกันดีว่า MBOs สนับสนุนการตอบรับอย่างสม่ำเสมอเนื่องจากพนักงานพบกับหัวหน้างานของพวกเขาตามช่วงเวลาที่กำหนดตลอดระยะเวลาการประเมิน พวกเขาหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าระหว่างกาลแทนที่จะรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการประเมินเพื่อค้นหาว่าพนักงานบรรลุเป้าหมายการปฏิบัติงานของเขาหรือไม่