ตัวอย่างของแผนบรรเทาสาธารณภัย

ธุรกิจที่ไม่ได้กล่าวถึงการจัดการความเสี่ยงจากการโจมตีนั้นเป็นธุรกิจที่พบว่าตนเองมีความเสี่ยงต่อสิ่งที่จับต้องไม่ได้ที่เกิดขึ้น มีสี่วิธีหลักที่ บริษัท สามารถวางแผนสำหรับความเสี่ยงคือการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงการบรรเทาความเสี่ยงการโอนความเสี่ยงและการยอมรับความเสี่ยง การลดความเสี่ยงกำหนดแผนเพื่อแก้ไขปัญหาที่สามารถคาดการณ์ได้ในขณะที่กระบวนการปฏิบัติงานอื่น ๆ ดำเนินต่อไป เพื่อให้เข้าใจตัวอย่างของแผนบรรเทาผลกระทบได้อย่างสมบูรณ์ก่อนอื่นให้ทำความเข้าใจวิธีการทำงานของวิธีการต่างๆที่มีความเสี่ยง

การจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจ

การดำเนินธุรกิจมีความเสี่ยง นี่เป็นความลับสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ยอมรับความเสี่ยงในระดับหนึ่งไม่ว่าจะเพื่อเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากความสำเร็จ ณ สิ้นวันความเสี่ยงด้านเงินทุนเป็นผลมาจากความเสี่ยงภายในและภายนอกอื่น ๆ อีกมากมาย ผู้นำธุรกิจจะต้องพิจารณาสิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท ในเวลาใดก็ตามจากนั้นวางแผนตามนั้น ความเสี่ยงบางอย่างเป็นที่ยอมรับในขณะที่คนอื่น ๆ อาจนำไปสู่การปิด บริษัท อย่างสมบูรณ์

การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเป็นกลยุทธ์ที่ผู้นำทางธุรกิจตัดสินใจเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจตัดสินใจที่จะหลีกเลี่ยงการเปิดร้านในชุมชนที่รู้จักกันในเรื่องอาชญากรรมและการละเมิดและที่ตลาดเป้าหมายเป็นส่วนเล็ก ๆ ของกลุ่มประชากร แม้ว่า บริษัท จะไม่ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโต แต่ก็หลีกเลี่ยงความเสี่ยง ในสถานการณ์เช่นนี้ตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับว่าผลกำไรที่อาจเกิดขึ้นนั้นคุ้มค่ากับการสูญเสียหรือไม่ โดยการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงธุรกิจกำลังระบุว่าปัญหาจะไม่คุ้มค่ากับโอกาสและผลตอบแทนที่เป็นไปได้

การลดความเสี่ยงจะช่วยลดผลกระทบของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ร้านขายเครื่องประดับอาจลดความเสี่ยงของการถูกขโมยโดยมีระบบรักษาความปลอดภัยหรือแม้แต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทางเข้า สิ่งนี้จะไม่หยุดการโจรกรรมทั้งหมด แต่อาจห้ามปรามอาชญากรจากการกำหนดเป้าหมายที่ร้านนี้ผ่านร้านค้าอื่นที่ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย

การโอนความเสี่ยง เป็นกลยุทธ์ที่เข้าใจว่ามีความเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และความเสี่ยงนั้นเป็นสิ่งที่สามารถบรรเทาได้ นโยบายการประกันเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของการถ่ายโอนความเสี่ยงซึ่งเจ้าของธุรกิจจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อป้องกันความสูญเสียจำนวนมาก บริษัท ประกันภัยถือว่ามีความเสี่ยงผ่านแผนประกันอันตราย

การยอมรับความเสี่ยง เป็นกลยุทธ์สุดท้าย หากเจ้าของธุรกิจได้ตรวจสอบความเสี่ยงและได้พิจารณาแล้วว่าจำนวนของการสูญเสียจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกำไรของธุรกิจเขาอาจยอมรับความเสี่ยงนั้นได้ ศูนย์เล่นสำหรับเด็กยอมรับความเสี่ยงในการบาดเจ็บในระดับหนึ่งเมื่อเด็ก ๆ กำลังเล่นในสถานที่ ข้อเท้าแพลงบาดแผลและรอยถลอกอาจเป็นเรื่องธรรมดาแม้จะมีความพยายามบรรเทาน้อยลง เจ้าของธุรกิจอาจมีนโยบายบางอย่างเพื่อลดการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้น แต่การบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นนั้นมีอยู่ในตัวของธุรกิจและวิธีเดียวที่จะป้องกันความเสี่ยงนั้นไม่ได้อยู่ในธุรกิจ

คำจำกัดความของแผนการบรรเทาความเสี่ยง

ตามที่อธิบายไว้แล้วการบรรเทาความเสี่ยงพยายามที่จะลดผลกระทบของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงนั้น การลดความเสี่ยงไม่ได้ลดความเสี่ยง แต่อย่างใด ในความเป็นจริงมันยอมรับว่าธุรกิจจะไม่สามารถหยุดการขาดทุนบางประเภท ดังนั้นแผนลดความเสี่ยงจึงพยายาม จำกัด ผลกระทบทางการเงินต่อ บริษัท หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

บางครั้งการลดความเสี่ยงเรียกว่าการจำกัดความเสี่ยงซึ่งหมายความว่าจะ จำกัด ผลกระทบต่อกำไรของธุรกิจ ร้านอาหารยังคงใช้วิธีปฏิบัติที่ถูกสุขลักษณะเพื่อลดโอกาสที่ผู้ป่วยจะได้รับอาหารเป็นพิษ บริษัท กฎหมายสร้างโปรโตคอล IT ที่ซับซ้อนซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าส่วนตัวจากการถูกละเมิด สำนักงานแพทย์อาจมีห้องรอสองห้องหนึ่งห้องสำหรับการตรวจปกติและอีกห้องสำหรับผู้ป่วยเพื่อลดโอกาสที่ผู้ป่วยที่มีสุขภาพอาจป่วยจากการสัมผัสใกล้ชิดกับผู้ป่วยติดต่อ

ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างของการลดความเสี่ยงของธุรกิจ หากธุรกิจรู้ว่าปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดนั้นอาจใช้มาตรการเพื่อลดผลกระทบโดยรวมต่อธุรกิจพนักงานและลูกค้า

แผนฉุกเฉินกับแผนบรรเทาผลกระทบ

แผนฉุกเฉินและแผนลดความเสี่ยงมักใช้แทนกันได้ แต่ในความเป็นจริงกลยุทธ์การวางแผนความเสี่ยงประเภทต่างๆ แผนฉุกเฉินคือสิ่งที่คุณทำหลังจากมีบางสิ่งเกิดขึ้น มันเป็นเหมือนแผนขแผนลดผลกระทบคือสิ่งที่คุณทำพร้อมกันกับการดำเนินธุรกิจตามปกติและมักจะรวมเข้ากับกิจวัตรประจำวันเช่นสำนักงานแพทย์ที่ใช้หน้ากากไข้หวัดใหญ่ในช่วงฤดูไข้หวัดใหญ่เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของการเจ็บป่วยกับแพทย์พยาบาลพนักงาน ผู้ป่วยที่มีสุขภาพดี

แผนฉุกเฉินเป็นสิ่งที่คุณทำเมื่อรูปแบบการปฏิบัติมาตรฐานของคุณไม่ได้ป้องกันการสูญเสีย แผนฉุกเฉินเป็นแนวคิดหนึ่งจนกว่าจะต้องมีการดำเนินการ แผนการกู้คืนความเสียหายเป็นแผนฉุกเฉินประเภทหนึ่ง ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ดำเนินงานโดยมีสมมติฐานว่าพายุทอร์นาโดพายุเฮอริเคนน้ำท่วมหรือภัยพิบัติอื่น ๆ จะสร้างปัญหา สมมติว่าน้ำท่วมปิดเมืองลง แต่ บริษัท ประกันภัยในใจกลางเมืองจำเป็นต้องช่วยลูกค้าที่เกี่ยวข้องประสบความสูญเสีย บริษัท ประกันภัยอาจประสบกับความสูญเสียและการหยุดชะงักในธุรกิจเช่นกัน แต่ต้องมีแผนฉุกเฉินเพื่อสร้างการดำเนินงานเพื่อช่วยลูกค้าในเวลาที่ต้องการ

แผนฉุกเฉินเริ่มต้นเมื่อการสูญเสียความเสี่ยงเกิดขึ้นหรือมีสัญญาณบ่งชี้ว่าจะเริ่มเกิดขึ้นในไม่ช้า คุณไม่สามารถทำนายไฟไหม้หรือแผ่นดินไหวได้ แต่คุณสามารถคาดการณ์พายุหิมะหรือพายุเฮอริเคนที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ แผนฉุกเฉินจะดำเนินการทันทีที่มีเหตุการณ์เกิดขึ้นหรือใกล้จะเกิดขึ้น

ในขณะที่มีการจัดทำแผนฉุกเฉินอย่างกว้างขวางพร้อมกับการโอนการประกันภัยความเสี่ยงเกี่ยวกับภัยพิบัติพวกเขาไปไกลกว่าขอบเขตภัยพิบัติทางธรรมชาติสำหรับธุรกิจ สมมติว่าธุรกิจกำลังเตรียมการสำหรับการขายในช่วงสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า แต่การจัดส่งไม่ได้มาพร้อมกับสินค้าคงคลัง ธุรกิจอาจต้องดำเนินการตามแผนฉุกเฉิน ยิ่งเตรียมความพร้อมล่วงหน้าสำหรับปัญหาประเภทนี้ได้ง่ายขึ้นธุรกิจก็จะสามารถดำเนินการได้ง่ายขึ้น

ในสถานการณ์เช่นนี้ธุรกิจมีเพียงนัดเดียวทุกปีที่แบล็กฟรายเดย์ พวกเขายังสามารถระงับการขายของพวกเขาและเสนอจัดส่งที่บ้านฟรีสำหรับการซื้อสินค้าทั้งหมดในวัน Black Friday ในขณะที่ธุรกิจอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามแผนฉุกเฉินนี่เป็นสถานการณ์ที่ดีกว่าที่จะปิดประตูธุรกิจในวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปี

การประเมินความเสี่ยงที่เหมาะสม

เมื่อคิดถึงกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่คุณต้องระบุให้พิจารณาอุตสาหกรรมของคุณที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของสำนักงานและร้านค้ารวมถึงปัญหาทั่วไปที่พบในการเติมเต็ม พื้นที่ที่ผู้นำธุรกิจมักพิจารณาเป็นอันดับแรก ได้แก่ แผนภัยพิบัติโปรโตคอลความปลอดภัยปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อควรพิจารณาในการปฏิบัติตาม การลดความเสี่ยงสามารถจัดการกับทั้งองค์กรหรืออาจกล่าวถึงแผนกหรือโครงการเฉพาะ

ธุรกิจควรแต่งตั้งผู้จัดการความเสี่ยง เจ้าของมักสวมหมวกนี้ในธุรกิจขนาดเล็ก แต่นี่อาจเป็นพนักงานพิเศษสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ เมื่อบุคคลที่เหมาะสมได้รับมอบหมายการบริหารความเสี่ยงเขาต้องระบุและกำหนดความเสี่ยงอย่างชัดเจน เมื่อกำหนดความเสี่ยงแล้วเขาจะต้องวิเคราะห์และจัดลำดับความเสี่ยง จากนั้นจึงมีการพัฒนาแผน

ผู้จัดการความเสี่ยงกำลังดำเนินการมากกว่าเพียงแค่กลยุทธ์บรรเทาผลกระทบ เขาอาจรวมการรังเกียจการลดทอนและการโอนย้ายขึ้นอยู่กับความเสี่ยง มีความเสี่ยงที่อาจถือว่ายอมรับได้และเป็นเพียงส่วนหนึ่งในการทำธุรกิจ เมื่อมีการใช้กลยุทธ์ความเสี่ยงสิ่งสำคัญคือการติดตามความคืบหน้าและทำการปรับเปลี่ยนตามที่เห็นว่าจำเป็น

หาก บริษัท บัญชีรู้ว่าจะได้รับปริมาณธุรกิจ 10 เท่าในช่วงฤดูภาษีสูงสุดแผนบรรเทาผลกระทบเพื่อให้บริการผู้บริโภคอย่างเหมาะสมอาจต้องจ้างพนักงานชั่วคราวห้าคนเพื่อจัดการกับการบริโภคของลูกค้าการป้อนข้อมูลพื้นฐานและการบริหารงาน การติดตามแผนอาจแสดงให้เห็นว่าพนักงานชั่วคราวห้าคนนั้นมากหรือน้อยเกินไป การปรับปรุงการจัดพนักงานจะช่วยเพิ่มรายได้ในบรรทัดล่างขณะเดียวกันก็รักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าและความแม่นยำของพนักงานในระดับสูง

ความยืดหยุ่นเป็นเป้าหมาย

เป้าหมายของกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงคือการทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นต่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลายอย่างที่ธุรกิจเผชิญ ผู้นำธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตและการบรรลุเป้าหมายนั้นมีความเสี่ยงต่อความเสี่ยงต่างๆ

ตัวอย่างเช่นธุรกิจที่ไม่มีนโยบายการประกันประเภทที่ถูกต้องเพื่อครอบคลุมการสูญเสียรายได้หลังจากการสูญเสียครั้งใหญ่อาจไม่สามารถคงอยู่ในช่วงการกู้คืนได้หลังจากไฟไหม้คลังสินค้า ในขณะที่สินค้าคงคลังอาคารและผู้คนอาจได้รับการประกัน แต่ต้องใช้เวลาสำหรับการเรียกร้องที่จะดำเนินการและธุรกิจที่จะใส่สินค้าคงคลัง การอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถบรรลุแม้กระทั่งพื้นฐานของค่าใช้จ่ายทางธุรกิจเพราะการสูญเสียหรือปัญหาอื่น ๆ คือการวางแผนที่ไม่ดีและเครื่องหมายของธุรกิจที่ไม่ยืดหยุ่น

ผู้นำธุรกิจและกลยุทธ์ความเสี่ยงจำเป็นต้องประสานงานกับแหล่งข้อมูลสำคัญเพื่อวางแผนอย่างเหมาะสม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพูดคุยกับผู้จัดการภายในเพื่อดูว่าปัญหาที่สำคัญคือปัญหาปกติอะไร นอกจากนี้ยังต้องมีการปรึกษากับทนายความตัวแทนประกันภัยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและนักบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจปัญหาที่ชัดเจน ทนายความจะให้ความช่วยเหลือในเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบในขณะที่ตัวแทนประกันภัยจะช่วยพัฒนาการป้องกันการเปลี่ยนผ่านที่เหมาะสม มืออาชีพแต่ละคนจะสามารถช่วยผู้จัดการความเสี่ยงทางธุรกิจให้เข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ บริษัท ได้ดีขึ้น

เมื่อมีการจัดลำดับความเสี่ยงและดำเนินการตามแผนธุรกิจได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเผชิญกับความทุกข์ยาก แน่นอนว่าไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะป้องกันความเสี่ยงทั้งหมดซึ่งเป็นสาเหตุที่การให้ความสำคัญกับความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญ ครอบคลุมประเด็นที่สำคัญที่สำคัญและงบประมาณกองทุนส่วนใหญ่สำหรับกลยุทธ์เหล่านั้น

การสร้างวัฒนธรรมการบรรเทาทุกข์

ทุก บริษัท ควรกำหนดวิธีปฏิบัติเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมของกลยุทธ์การบรรเทาผลกระทบ แผนบรรเทาผลกระทบไม่สามารถถูกทิ้งไว้กับบุคคลเดียวเพื่อให้ บริษัท พัฒนาความยืดหยุ่นของตลาดได้ ผู้นำธุรกิจจะต้องใช้เวลาในการให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกลยุทธ์การดำเนินการและโปรโตคอลที่พนักงานทุกคนควรยอมรับและทำไม

ธนาคารในเขตที่มีการปล้นสูงอาจติดตั้งประตูสองบานโดยที่พนักงานและลูกค้าจะต้องเข้ามาทีละคนและรอในทางที่ปลอดภัยจนกระทั่งประตูหนึ่งถูกล็อคและพนักงานหรือลูกค้าได้รับไฟเขียวเพื่อเข้า พนักงานจะต้องเป็นผู้นำโดยยกตัวอย่างเช่นการเข้าเป็นบุคคลและไม่ได้อยู่ในทวีคูณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทำเช่นเดียวกัน

สำนักงานแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ที่ผู้ป่วยสูงอายุอาจป่วยในขณะที่เห็นผู้ประกอบการในสำนักงานต้องฝึกอบรมพนักงานให้นำนิสัยการล้างมือและใช้เจลทำความสะอาดมือมาใช้ ไม่เพียงพอหากมีเพียงผู้ใช้ที่ล้างมือด้วยมือเท่านั้นคือแพทย์และพยาบาลที่ทำการตรวจผู้ป่วย ทุกคนต้องมีส่วนร่วมในการฝึกฝนเพื่อลดความเสี่ยงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

สถานที่เลี้ยงสุนัขที่พยายามป้องกันการแพร่กระจายของสุนัขจะต้องมีพนักงานที่ใส่ใจเกี่ยวกับความเป็นอยู่ของสัตว์มากพอที่จะตรวจสอบบันทึกสัตว์ที่เข้ามาทั้งหมดถึงสองครั้งแม้ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมสถานที่ปกติก็ตาม

นี่คือตัวอย่างทั้งหมดของกลยุทธ์การลดความเสี่ยงที่ต้องใช้วัฒนธรรมของ บริษัท ในการซื้อตามแผนเพื่อให้ บริษัท สามารถประสบความสำเร็จ นี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของการจ้างงาน แต่แน่นอนว่าผู้จัดการต้องมีการจัดการประชุมและฝึกอบรมเพื่อทบทวนปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและมาตรการบรรเทาผลกระทบ ความพยายามและแผนการจัดการความเสี่ยงทั้งหมดช่วยลดผลกระทบของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์และสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันเกี่ยวกับรายได้ของ บริษัท