ผิดปกติเมื่อหน้าจอ iPhone เป็นสีดำ & การเข้าพักแบบนั้น?

หากหน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่าและไม่ตอบสนองอาจมีแบตเตอรี่หมดหรืออาจมีปัญหาร้ายแรงขึ้น คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการกู้คืนหรือไม่และให้ติดต่อกับ Apple เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

iPhone ที่มีหน้าจอว่าง

iPhone ที่มีหน้าจอว่างอาจมีหลายสาเหตุ หนึ่งคือแบตเตอรี่ที่ตายแล้วซึ่งโดยธรรมชาติจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เปิด หากคุณคิดว่าแบตเตอรีในโทรศัพท์ของคุณอาจตายให้เสียบและที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับติดผนังหรือเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์แล้วปล่อยให้ชาร์จสักครู่ หากทำงานอย่างถูกต้องแสดงว่าแบตเตอรี่เป็นสาเหตุของหน้าจอว่างของ iPhone

มิฉะนั้นคุณสามารถพยายามบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีการทำเช่นนี้แตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ บน iPhone X, iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปล่อยอย่างรวดเร็วจากนั้นทำเช่นเดียวกันกับปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ คุณควรเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นหากโทรศัพท์รีสตาร์ท

บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที คุณควรเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นหากโทรศัพท์รีสตาร์ท

สำหรับรุ่นก่อนหน้าหรือบน iPad หรือ iPod Touch ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบนหรือด้านข้างค้างไว้ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 10 วินาที คุณควรเห็นโลโก้ Apple หากอุปกรณ์รีสตาร์ทสำเร็จ

หากไม่ได้ผลให้ลองเสียบอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟมีรูปร่างที่ดีและเสียบแน่นและไม่มีเศษในพอร์ตชาร์จ ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นหรือลองใช้อุปกรณ์ชาร์จนั้นกับ iPhone เครื่องอื่นหากคุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย

หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้

หาก iPhone ของคุณที่มีหน้าจอว่างเปล่าจะไม่รีสตาร์ทแม้หลังจากที่ถูกเรียกเก็บเงินและการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ รวมเอกสารที่แสดงว่าคุณมีการรับประกันปัจจุบันหรือข้อตกลงการให้บริการเพิ่มเติมของ AppleCare หรือตรวจสอบกับ Apple หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะการสนับสนุนของคุณ

ติดต่อ Apple ทางโทรศัพท์หรือแชทออนไลน์เพื่อจัดเตรียมอุปกรณ์ดังกล่าวไปยัง Apple Store หรือส่งไปซ่อม