ทฤษฎีความคาดหวังในองค์กรธุรกิจ

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการหมุนเวียนสูงในสำนักงานของคุณและรักษาพนักงานของคุณไว้คุณอาจรู้ว่าคุณต้องจ่ายเงิน อย่างไรก็ตามการชำระเงินไม่ใช่สิ่งเดียวที่จะช่วยกระตุ้นพนักงานของคุณ ทฤษฎีความคาดหวังเสนอให้พนักงานมีแรงจูงใจเมื่อพวกเขาได้รับมอบหมายพวกเขารู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาสามารถบรรลุได้เมื่อพวกเขาเห็นคุณค่าของค่าตอบแทนที่คุณเสนอและเมื่อพวกเขาเชื่อว่าคุณจะชดเชยพวกเขาตามที่สัญญาไว้

แผนโบนัส

วิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและสร้างงานที่น่าพึงพอใจสำหรับพนักงานของคุณคือการใช้แผนการจ่ายโบนัสบุญ ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินนั้นมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจมากที่สุดจากการศึกษาในปี 2545 ที่ตีพิมพ์ใน "วารสารการจัดการ" แต่เป้าหมายก็เป็นตัวกำหนดความพึงพอใจและประสิทธิภาพของงานด้วย เป้าหมายที่ตั้งไว้ควรมีความท้าทาย แต่ไม่สามารถทำได้ มิฉะนั้นพนักงานก็อาจยอมแพ้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต่อไปพนักงานควรสามารถควบคุมวิธีการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา การให้ความคิดเห็นกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับความพยายามและประสิทธิภาพเป็นปัจจัยที่สร้างแรงจูงใจ

ตั้งเป้าหมาย

มีการคาดเดากันว่าเมื่อพนักงานช่วยกำหนดเป้าหมายของตัวเองพวกเขามีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นมากขึ้น แต่จากการศึกษา "วารสารการจัดการปัญหา" พบว่าผลการปฏิบัติงานของพนักงานเหมือนกันไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายที่นายจ้างกำหนดหรือว่าพนักงานมีการกำหนดเป้าหมาย วิธีการตั้งค่าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับระบบการจ่ายค่าตอบแทนนั้นสำหรับนายจ้างที่จะกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงท้าทายและให้รางวัลที่น่าสนใจหากบรรลุเป้าหมาย พนักงานต้องรับรู้การเชื่อมโยงระหว่างการทำงานกับโบนัสเพื่อให้โปรแกรมประสบความสำเร็จ

ความเป็นผู้นำ

อีกด้านหนึ่งของทฤษฎีความคาดหวังก็คือการให้อำนาจพนักงานในการยอมรับบทบาทความเป็นผู้นำเมื่อเป็นไปได้แทนที่จะเป็นคนที่มีบทบาทเฉพาะ บริษัท ที่จะแข่งขันควรกระตุ้นให้ทุกคนทำตัวเป็นผู้นำแทนที่จะเป็นพนักงานจากผลการศึกษาปี 2544 ที่ตีพิมพ์ใน "วารสารการจัดการปัญหา" ไม่ได้หมายความว่าพนักงานทุกคนจะต้องเป็นผู้นำตลอดเวลา ในการทำงานนี้พนักงานทุกคนต้องเข้าใจว่าจะต้องเป็นผู้นำเมื่อใดและต้องปฏิบัติตามเมื่อใดซึ่งต้องมีทัศนคติที่ยืดหยุ่นต่องาน พนักงานควรสามารถจัดการตัวเองแทนที่จะถูกผลักดันและบอกสิ่งที่ต้องทำ

บรรลุความเป็นผู้นำ

วิธีที่คุณตั้งสำนักงานของคุณสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานปลดล็อคศักยภาพและกลายเป็นผู้นำ งานควรท้าทายให้พนักงานใช้การฝึกอบรมการศึกษาทักษะและประสบการณ์ของเขา มิฉะนั้นพนักงานจะรู้สึกเบื่อหน่ายและหงุดหงิดและอาจไม่ได้ผลในระดับที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามหากงานมีความต้องการมากเกินไปพนักงานอาจไม่สามารถส่งมอบงานได้ นายจ้างที่ดีสนับสนุนให้พนักงานบรรลุเป้าหมายด้วยการช่วยเหลือในการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือให้รางวัลแก่ความสำเร็จ เมื่อพนักงานทำผิดพลาดอย่างจริงใจการให้อภัยและการฝึกสอนเพื่ออนาคตนั้นเพื่อเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานและรักษาพนักงานไว้