สี่ขั้นตอนของการจัดการเชิงกลยุทธ์

บริษัท หลายแห่งมีพันธกิจที่อธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่ในธุรกิจผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคืออะไรและตลาดผู้บริโภคที่พวกเขาตั้งเป้าหมายไว้ การจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการที่องค์กรดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อวิเคราะห์กระบวนการและทรัพยากรภายในที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้ มีสี่ขั้นตอนหลักที่จะต้องนำไปใช้กับแต่ละกลยุทธ์และผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ของแต่ละขั้นตอน

ปลาย

• สี่ขั้นตอนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการกำหนดการนำไปปฏิบัติการประเมินผลและการปรับเปลี่ยน

กำหนดแผน

การกำหนดสูตรเป็นกระบวนการในการเลือกแนวทางการทำกำไรที่ประสบความสำเร็จสูงสุด นี่คือขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าวัตถุประสงค์และระบุวิธีการและวิธีการในการบรรลุเป้าหมาย การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามขององค์กรเผยให้เห็นพื้นที่ที่สำคัญรอบ ๆ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการความสนใจ

ยกตัวอย่างเช่นวัตถุประสงค์ของ บริษัท เพื่อขยายการขายสู่ตลาดอินเทอร์เน็ต หากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าคู่แข่งในตลาดนั้นไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนผู้มีอำนาจตัดสินใจของ บริษัท อาจสำรวจทางเลือกอื่น ๆ ในทางตรงกันข้ามหากคู่แข่งเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นธุรกิจอาจตัดสินใจเปิดร้านค้าออนไลน์และเริ่มแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์

การดำเนินการตามกลยุทธ์

การดำเนินการคือการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ เพื่อให้มั่นใจในความสำเร็จพนักงานทุกคนควรเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของตน มาตรการกิจกรรมที่เหมาะสมจะให้ข้อมูลป้อนกลับที่จำเป็นพร้อมข้อเท็จจริงที่ระบุถึงผลกระทบเชิงบวกและประเด็นที่ต้องเปลี่ยนแปลง

ในขั้นตอนนี้ บริษัท ให้ความสนใจกับรายละเอียดและตรวจสอบกระบวนการเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นหากการร้องเรียนของลูกค้าทั่วไปคือผลิตภัณฑ์ใช้เวลานานเกินไปที่จะมาถึงการวิเคราะห์กระบวนการจัดส่งอาจเปิดเผยวิธีที่จะเร่งการจัดส่งเช่นการใช้ระดับการจัดส่งที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า

การประเมินผลลัพธ์ของกลยุทธ์

การประเมินกลยุทธ์ที่ใช้ในขั้นตอนการนำไปใช้เป็นข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพ บริษัท บางแห่งใช้การวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อเปรียบเทียบการดำเนินงานของ บริษัท เพื่อกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์สถานะปัจจุบันเปรียบเทียบกับสถานะในอนาคตที่ต้องการระบุถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่มีอยู่ ตัวอย่างหนึ่งคือ บริษัท ที่เปรียบเทียบการตอบสนองการสั่งซื้อของผู้บริโภคกับจำนวนการขายจริงหรือเปรียบเทียบเวลาการจัดส่งเก่ากับระยะเวลาการจัดส่งหลังจากดำเนินการตามกระบวนการใหม่

การดัดแปลงและการขยาย

ขั้นตอนการปรับเปลี่ยนเป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ไขจุดอ่อนหรือความล้มเหลวที่พบในระหว่างการประเมิน จุดแข็งที่ระบุสามารถนำไปสู่การปฏิบัติในด้านอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์ในการขายผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งที่เลือกบนอินเทอร์เน็ตและข้อมูลการขายแสดงให้เห็นถึงผลกำไรที่สำคัญ การตัดสินใจที่จะเพิ่มผลิตภัณฑ์มากขึ้นและปรับแต่งกระบวนการสามารถส่งผลให้เกิดความพยายามที่ร่ำรวยใหม่ แผนการตลาดที่ขยายใหญ่ขึ้นรวมถึงโฆษณาของเครื่องมือค้นหาอาจถูกตรวจสอบเพื่อพยายามดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติมมายังเว็บไซต์