ฟังก์ชั่นของจดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่คุ้มค่าสำหรับการสร้างการสื่อสารกับลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ เพื่อความสำเร็จจดหมายข่าวของคุณจะต้องนำเสนอเนื้อหาของผู้อ่านที่เป็นประโยชน์และย่อยง่าย การวิจัยโดย Nielsen Norman Group ระบุว่าผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับเนื้อหาจำนวนมากรวมถึงจดหมายข่าวในกล่องจดหมายอีเมลของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะเลือกรายการที่พวกเขาเปิดและอาจอ่านจดหมายข่าวสำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากกว่าที่จะอ่านในเชิงลึก

การสื่อสารปกติ

การเผยแพร่จดหมายข่าวปกติ - รายสัปดาห์รายเดือนหรือรายไตรมาส - เก็บชื่อ บริษัท ของคุณไว้ต่อหน้าลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย การรักษาการติดต่อเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญหากคุณดำเนินการในตลาดที่แข่งขันได้และมีช่องว่างที่ยาวนานระหว่างการซื้อแต่ละครั้ง โปรแกรมจดหมายข่าวมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการทำงานมากกว่าแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่และมีการก้าวก่ายน้อยกว่าการเยี่ยมชมจากตัวแทนขายหรือการโทรจากตัวแทนการตลาดทางโทรศัพท์

อัพเดท

จดหมายข่าวช่วยให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาใน บริษัท ของคุณ ด้วยการเลือกเนื้อหาที่ถูกต้องคุณสามารถแจ้งให้ผู้ชมทราบในหัวข้อต่าง ๆ เช่นผลิตภัณฑ์ใหม่ข้อเสนอโปรโมชั่นพิเศษและการมีส่วนร่วมของ บริษัท ในการจัดนิทรรศการและการประชุม คุณยังสามารถใช้จดหมายข่าวเพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางการเงินของคุณและการนัดหมายผู้บริหารการขายหรือการบริการลูกค้าที่สำคัญ การแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการพัฒนาทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาตระหนักถึงสถานะของ บริษัท ของคุณในฐานะผู้จัดหานวัตกรรมและการจัดการที่ดี

ความสามารถ

จดหมายข่าวเป็นสื่อที่มีประโยชน์สำหรับแสดงความสามารถของ บริษัท คุณ บทความการตีพิมพ์แสดงความคิดเห็นในประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรมของคุณหรือตรวจสอบการวิจัยอุตสาหกรรมล่าสุดระบุว่า บริษัท ของคุณมีความเข้าใจที่ดีของความท้าทายและโอกาสหันหน้าไปทางลูกค้าของคุณ บทความที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของคุณสามารถช่วยให้ บริษัท ของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเผยแพร่กรณีศึกษาสั้น ๆ ที่แสดงว่าคุณแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

สัมพันธ์

จดหมายข่าวช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณผ่านการสื่อสารปกติและข้อมูลที่มีมูลค่าสูง บทความที่ให้คำแนะนำด้านเทคนิคหรือเคล็ดลับทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์แสดงให้เห็นว่า บริษัท ของคุณสามารถช่วยลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพของตนเองได้อย่างไร คุณสามารถสร้างความรู้สึกของชุมชนและกระชับความสัมพันธ์ต่อไปโดยการส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในบทความหรือแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของคุณเอง

ความเข้าใจลูกค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลจดหมายข่าวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับความชอบและความสนใจของลูกค้าช่วยให้คุณนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น มีซอฟต์แวร์อีเมลที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนจดหมายข่าวที่เปิดขึ้นซึ่งบ่งบอกถึงการอุทธรณ์ของแต่ละประเด็น โดยรวมลิงค์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมในบทความคุณสามารถวัดการตอบสนองต่อแต่ละบทความ การส่งและการตรวจสอบติดตามอีเมลไปยังผู้อ่านที่ขอข้อมูลเฉพาะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย