วัตถุประสงค์ของ บริษัท ร้านขายของชำ

บริษัท ร้านขายของชำขนาดเล็กมีวัตถุประสงค์มากมาย พวกเขามักจะร่างวัตถุประสงค์เหล่านี้ในแผนธุรกิจของพวกเขาได้ดีก่อนที่จะเริ่มปีบัญชีใหม่ บริษัท เหล่านี้สามารถบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุดโดยมุ่งเน้นลูกค้ามุ่งเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการ นั่นคือเหตุผลที่ บริษัท ร้านขายของชำส่วนใหญ่ยังพัฒนาแผนการตลาดที่ครอบคลุมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หลักของพวกเขา แผนการตลาดช่วยให้เจ้าของกำหนดลูกค้าเป้าหมายและแนวคิดการจัดเก็บได้ดีขึ้นเช่นให้บริการตลาดพิเศษเช่นผู้เสพอาหารอินทรีย์

การขายอาคารและผลกำไร

วัตถุประสงค์หลักของ บริษัท ร้านขายของชำส่วนใหญ่คือการขายสินค้าและรับผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตามเจ้าของร้านขายของชำต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สำคัญจากร้านค้าปลีกอื่น ๆ เช่นร้านอาหารและพ่อค้าสินค้าจำนวนมาก ร้านขายของชำกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้ในการต่อต้านการแข่งขันคือการให้บริการอาหารซื้อกลับบ้านมากขึ้นตามรายงานธันวาคม 2009 จากสำนักสถิติแรงงาน อาหารพร้อมรับประทานเหล่านี้ให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าที่ต้องการความสะดวก บริษัท ร้านขายของชำขนาดเล็กอาจเสนอบริการเช่าภาพยนตร์ตรวจสอบการรับจ่ายเงินและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเพื่อสร้างยอดขายและผลกำไร กลยุทธ์เหล่านี้มุ่งเน้นลูกค้าที่สนใจการช้อปปิ้งแบบครบวงจรมากขึ้น

เพิ่มปริมาณการใช้งานของลูกค้า

บริษัท ร้านขายของชำขนาดเล็กยังพยายามเพิ่มจำนวนลูกค้าเข้าร้านค้าของพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุระดับการรับส่งข้อมูลของลูกค้าที่สูงคือการค้นหาร้านค้าในพื้นที่ที่มีการรับส่งข้อมูลสูง ซึ่งอาจรวมถึงย่านธุรกิจหรือพื้นที่ใกล้กับอาคารที่อยู่อาศัยหรืออพาร์ตเมนต์ การจราจรของลูกค้าสามารถเพิ่มขึ้นได้ด้วยการให้ที่จอดรถมากมายและสามารถเข้าถึงได้ง่ายและจากถนนใหญ่ เจ้าของยังสามารถเพิ่มปริมาณการใช้งานของลูกค้าด้วยการให้แสงสว่างและความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าในเวลากลางคืน ตัวอย่างเช่นพ่อค้าของชำเล็ก ๆ อาจจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในเวลากลางคืนเพื่อลาดตระเวนลานจอดรถ

การสร้างความภักดีของลูกค้า

บริษัท ร้านขายของชำขนาดเล็กมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าในร้านค้าของตน ลูกค้าประจำคือผู้ที่กลับมาประจำทุกสัปดาห์ วิธีหนึ่งที่คนขายของชำรายเล็กสร้างฐานลูกค้าซ้ำคือผ่านโปรแกรมความภักดี โปรแกรมความภักดีออกแบบมาเพื่อตอบแทนลูกค้าตามปริมาณการสั่งซื้อ รางวัลเหล่านี้อาจรวมถึงคูปองเกี่ยวกับสินค้ายอดนิยมหรือแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ฟรี คนขายของชำอาจแจกจ่ายบัตรแถบแม่เหล็กเพื่อติดตามการซื้อของลูกค้า บัตรพลาสติกเหล่านี้สามารถขอรับได้ผ่านตัวแทนการตลาดที่เชี่ยวชาญในการขายสินค้า

ปรับปรุงการจัดอันดับแผนก

บริษัท ร้านขายของชำบางแห่งทำการวิจัยการตลาดเป็นระยะในแผนกต่างๆของพวกเขา: ผลิต, ทำอาหารสำเร็จรูป, เนื้อสัตว์, ผลิตภัณฑ์นมและบริการลูกค้า แรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการวิจัยเช่นนี้คือร้านขายของชำนั้นแข็งแกร่งพอ ๆ กับจุดอ่อนของพวกเขา ลูกค้าคาดหวังว่าอาหารที่มีคุณภาพสูงและบริการที่ยอดเยี่ยมเมื่อซื้อของชำ พวกเขาคาดหวังคุณภาพและบริการเหมือนกันไม่ว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์นมหรือผลิต คนขายของชำสามารถจ้างหน่วยงานวิจัยการตลาดเพื่อทำการสำรวจทางโทรศัพท์ระหว่างลูกค้าเช่น แต่ละแผนกอาจได้รับการจัดอันดับด้านคุณภาพการบริการความสะอาดและปัจจัยสำคัญอื่น ๆ บริษัท วิจัยอาจใช้มาตราส่วนการจัดอันดับ 1 ถึง 5 สำหรับการจัดอันดับแอตทริบิวต์แต่ละรายการโดยที่ 5 เป็นระดับสูงสุด ลูกค้าควรได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นในการให้คะแนนของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ผู้ขายของชำสามารถศึกษาผลการสำรวจและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อยกระดับแผนกต่างๆ