วิธีการเตือนพนักงานเกี่ยวกับการไม่เชื่อฟัง
Insubordination ถูกกำหนดให้เป็น "การปฏิเสธโดยเจตนาและไม่ย่อท้อที่จะปฏิบัติตามคำสั่งที่สมเหตุสมผลซึ่งเกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นการทำงานของพนักงาน" ตามบริการทรัพยากรมนุษย์ของมหาวิทยาลัยที่ Indiana University ในขณะที่การดื้อรั้นอาจประกอบด้วยการปฏิเสธหรือเปิดเผยอย่างเงียบ ๆ ในการทำงานการโต้เถียงเกี่ยวกับงานหรือหัวข้ออื่น ๆ ที่มีหัวหน้างานไม่ได้ตกอยู่ภายใต้คำจำกัดความนี้ แต่พฤติกรรมดังกล่าวสามารถนิยามได้ว่าเป็นการหยาบคายหรือไม่เหมาะสมกับสถานที่ทำงาน เมื่อเตือนให้พนักงานทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่มั่นคงควรคำนึงถึงเทคนิคบางอย่างที่จะทำให้งานที่ไม่พึงประสงค์นี้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
1
พูดถึงพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงของพนักงานของคุณมากกว่าทัศนคติของเขา ตัวอย่างเช่นหากพนักงานเลียนแบบคำพูดของคุณกลับมาหาคุณแล้วเดินออกไปจากงานเลิกพูดคุยกับเขาเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับความไม่เหมาะสมในการใช้การเสียดสีในที่ทำงานรวมถึงความล้มเหลวของเขาในการทำงานที่คุณร้องขอ
2
สื่อสารผลที่ตามมาจากการดื้อต่ออย่างต่อเนื่อง พบกับพนักงานของคุณและอ่านส่วนของคู่มือพนักงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ อธิบายว่าคุณให้คุณค่ากับงานของเธอ แต่ยังชื่นชมในเชิงบวกต่อพนักงานที่ทำงานและไม่ลังเลที่จะทำตามคู่มือหากพฤติกรรมยังคงดำเนินต่อไป
3
พูดคุยถึงเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการดื้อรั้นเนื่องจากอาจเกิดจากความแตกต่างในการตั้งค่าการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นพนักงานสามารถกลายเป็นผู้ไม่เชื่อฟังเมื่อเขาเห็นว่าเขาถูกสั่งให้ทำงานแทนที่จะถามอย่างสุภาพ รองรับพนักงานเมื่อมีเหตุผล แต่ชัดเจนว่าไม่ต้องรับรู้ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ แจ้งให้พนักงานทราบว่าประตูของคุณเปิดเสมอเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่น่ากังวล
4
จัดทำเอกสารการสนทนาทุกครั้งที่คุณมีกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับการไม่เชื่อฟัง หากคุณต้องการยุติการจ้างงานของเธอการมีบันทึกคำเตือนเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้สามารถช่วยคุณและ บริษัท ของคุณในกรณีที่พนักงานเก่าฟ้องให้เลิกจ้างโดยมิชอบ
เคล็ดลับ
- พิจารณาจัดทำแผนปรับปรุงเพื่อกำหนดความคาดหวังของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรโดยมีเป้าหมายเพื่อลดอุบัติการณ์ของการดื้อรั้น ขอให้พนักงานของคุณเซ็นแผนและจัดการประชุมในอนาคตเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของเขา
- เตือนพนักงานของคุณเกี่ยวกับการดื้อรั้นเมื่อเธออยู่ในอารมณ์สงบและเปิดกว้าง
- ถามฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท คุณว่ามีการจัดการกับปัญหาเรื่องความดื้อรั้นในอดีตอย่างไร มันเป็นสิ่งสำคัญที่พฤติกรรมดังกล่าวได้รับการจัดการอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้ง บริษัท
คำเตือน
- ระวังอย่าให้พฤติกรรมของพนักงานของคุณเป็นการส่วนตัว การไม่เชื่อฟังอาจเป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการรวมถึงความเครียดจากภายนอกและทักษะการสื่อสารที่ไม่ดี
- หากพนักงานเป็นศัตรูและท้าทายเปิดเผยมากเกินไปขอให้หัวหน้างานเข้าร่วมการประชุมใด ๆ ที่คุณต้องจัดการกับปัญหานี้ การมีพยานกับพฤติกรรมของพนักงานที่มีปัญหาจะเป็นประโยชน์