วิธีการพูดคุยทัศนคติกับผู้ใต้บังคับบัญชา

หัวหน้างานและผู้จัดการมักแสดงความเสียใจต่อทัศนคติของพนักงานเป็นอุปสรรคในการสร้างกลุ่มงานที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิผล ความเป็นพิษของทัศนคติของพนักงานเพียงคนเดียวก็เพียงพอที่จะรบกวนการทำงานเป็นทีม วิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดคือการจัดการกับพฤติกรรมที่มาจากทัศนคติของพนักงานแทนที่จะพยายามสร้างความเป็นกลางจากสถานะส่วนตัวซึ่งก็คือทัศนคติ

ความเป็นส่วนตัว

ตามกฎทั่วไปเรื่องการจ้างงานเป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณพูดคุยถึงบทบาทของพนักงานแต่ละคนภายในองค์กรให้ทำในสถานที่ส่วนตัวและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่เป็นกลางเช่นห้องประชุมแทนสำนักงานของคุณ การตั้งค่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับวิธีที่พนักงานได้รับข้อความของคุณ การพูดคุยเกี่ยวกับทัศนคติในที่ทำงานของพนักงานรองอาจทำให้เกิดข้อกล่าวหาที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงได้ดังนั้นให้แน่ใจว่าพนักงานอยู่ในที่ที่สะดวกสบายซึ่งเขาจะไม่รู้สึกกลัว

ปรัชญา

เริ่มต้นการสนทนาโดยอธิบายปรัชญาของ บริษัท โดยเฉพาะหากคุณกำลังพูดคุยกับพนักงานใหม่ที่อาจไม่ได้ตระหนักถึงคุณค่าขององค์กรอย่างเต็มที่ บอกพนักงานว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าเธอสบายใจกับบทบาทของเธอใน บริษัท และเตือนเธอว่า บริษัท นั้นขึ้นอยู่กับพนักงานที่จะเป็นผู้เล่นในทีมที่ดีและเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับเพื่อนร่วมงาน อย่าใช้เวลามากเกินไปในการขัดเกลาปรัชญาเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมและเป้าหมายขององค์กรเพียงใช้หัวข้อนี้เพื่อแยกย่อยสิ่งที่คุณตั้งใจจะพูดคุย - ทัศนคติของพนักงาน

ทัศนคติกับพฤติกรรม

ในระหว่างการสนทนาของคุณคุณควรทราบได้ว่าทัศนคติทั่วไปของพนักงานสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นทัศนคติที่ไม่ดี พนักงานบางคนไม่พอใจกับงานของพวกเขาและแม้กระทั่งพนักงานที่พอใจก็มีทัศนคติที่ไม่ดีซึ่งสะท้อนบุคลิกของพวกเขา บอกพนักงานว่าคุณกังวลว่าเขาอาจถูกมองว่ามีทัศนคติที่ไม่ดีในที่ทำงานและคุณต้องการที่จะเข้าใจว่ามันเป็นลักษณะบุคลิกภาพหรือหากมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงวิธีที่พนักงานรู้สึก งาน. หลีกเลี่ยงการตีสอนพนักงานในสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาด้านทัศนคติ ให้ยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานที่ทำให้คุณเชื่อว่าพนักงานมีทัศนคติที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นแสดงตัวชี้นำอวัจนภาษาที่คุณสังเกตเห็นว่าพนักงานสาธิตในระหว่างการประชุมพนักงานที่ให้ความประทับใจว่าเขาไม่พอใจกับงานของเขาหรือเพื่อนร่วมงานของเขา มุ่งเน้นไปที่การสังเกตพฤติกรรมอย่างเป็นกลางแทนที่จะเป็นการตีความที่เป็นอัตวิสัยของทัศนคติของบุคคล

การปรับปรุง

ในการชี้แจงความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานให้ซื้อบายจากพนักงานเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานที่เหมาะสม เนื่องจากจุดประสงค์ของการประชุมกับพนักงานคือเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงให้ยุติการสนทนาด้วยความเต็มใจของคุณเพื่อช่วยให้พนักงานปรับปรุงพฤติกรรมของเธอ ขอความช่วยเหลือจากพนักงานในการระบุวิธีที่คุณสามารถช่วยเธอในการฉายภาพลักษณ์ที่ดีต่อหน้าเพื่อนร่วมงานลูกค้าหัวหน้างานและผู้จัดการ กระตุ้นให้มีการสนทนาสองทางในการคิดแผนเพื่อติดตามและปรับปรุงพฤติกรรมและกำหนดการประชุมติดตามผลกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงและความคืบหน้า