วิธีจัดการกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลประมาทสำหรับการร้องเรียนที่จริงจัง

คาดว่าจะมีพนักงานในแผนกทรัพยากรบุคคลขององค์กรปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท ปฏิบัติตามแนวทางการจ้างงานที่เป็นธรรมและรักษาข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นความลับที่พวกเขาเชื่อถือได้ เมื่อเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ละเมิดความไว้วางใจของพนักงานผ่านพฤติกรรมประมาทมันเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษที่ทำให้เกิดความรู้สึกไม่ดีต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

แจ้งให้ทราบ

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความประมาทเลินเล่อของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้สังเกตบทบาทของเจ้าหน้าที่ในสถานการณ์การจัดอันดับของเขาในแผนกทรัพยากรบุคคลและโครงสร้างองค์กร หากหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลมีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมหรือความประพฤติที่ไม่เหมาะสมคุณอาจต้องส่งเรื่องดังกล่าวไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ทันที ขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ของคุณทีมผู้บริหารระดับสูงอาจมีผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลขึ้นไป

ตรวจสอบ

ส่วนความสัมพันธ์พนักงานของแผนกทรัพยากรมนุษย์โดยทั่วไปจะตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในที่ทำงานเช่นความขัดแย้งระหว่างพนักงานและหัวหน้างานการร้องเรียนของพนักงานและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางรัฐและท้องถิ่น แต่เมื่อเป็นความประพฤติของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล - เป็นเรื่องภายใน - เป็นเรื่องของการสอบสวนให้พิจารณาติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมายของคุณ หากความประมาทเลินเล่อของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสถานที่ทำงานที่ค้างอยู่ให้ตรวจสอบเอกสารไฟล์เหล่านั้นเพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแก่ทนายความของคุณเพื่อกำหนดขอบเขตของความประมาทเลินเล่อและการดำเนินการ

แขวน

เมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเข้าถึงข้อมูลลับของพนักงานแผนกลยุทธ์องค์กรและหน่วยงานต่าง ๆ คุณควรระงับเขาในขณะที่ที่ปรึกษากฎหมายของคุณกำลังทำการสอบสวนการกระทำของเขา ก่อนที่คุณจะจัดการกับการระงับให้สร้างแผนฉุกเฉินสำหรับช่วงเวลาที่เขาจะออกจากสำนักงาน จากอันดับของเขาคุณอาจต้องแต่งตั้งหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลชั่วคราว ตัวอย่างเช่นหากการดำเนินการของผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอยู่ระหว่างการสอบสวนให้มอบหมายผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดการความรับผิดชอบของผู้อำนวยการในระหว่างการระงับผู้อำนวยการ

การให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาคือเพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและมันควรจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว หากเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นพนักงานระดับสูงเช่นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเชิญผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ให้เข้าร่วมการสนทนา เนื่องจากนี่เป็นเรื่องภายในของ HR คุณอาจต้องควบคุมความเสียหายดังนั้นจึงควรมีผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท และอาจเป็นที่ปรึกษากฎหมายของคุณ แจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลว่าคุณได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำของเขาและคุณจัดการเรื่องนี้อย่างขยันขันแข็งเช่นเดียวกับการตรวจสอบสถานที่ทำงานอื่น ๆ ประกาศว่าคุณกำลังลาพักการทำงานชั่วคราวหรือลาพักการบริหารจนกว่าทนายความของคุณจะทำการสอบสวนให้เสร็จสิ้น แต่คุณอาจต้องติดต่อเขาเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในภายหลัง จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับการประชุมและเงื่อนไขการระงับและแจ้งให้เขาทราบว่าสำเนาถูกวางไว้ในแฟ้มการจ้างงานของเขา บอกเขาด้วยว่าเขาจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล บริษัท หรือทรัพย์สินในระหว่างที่เขาถูกระงับ

บุคลากร

ณ จุดนี้เจ้าหน้าที่แผนกทรัพยากรบุคคลอาจได้รับผลกระทบมากที่สุดจากความประมาทเลินเล่อของเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลหรือพฤติกรรมการทำงานที่ไม่เหมาะสม เมื่อคุณเสร็จสิ้นการปรึกษาหารือกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลแล้วให้จัดการประชุมกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทันที ทำให้มั่นใจได้ว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะกลับมาทำงานตามปกติ แต่ผู้นำชั่วคราว - อาจเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลถ้าเป็นผู้อำนวยการฝ่ายที่ถูกพักงาน - จะเป็นผู้นำ เตือนพวกเขาว่าข้อมูลแผนกทรัพยากรบุคคลนั้นยังคงเป็นความลับและการรั่วไหลเกี่ยวกับเรื่องทรัพยากรบุคคลภายในอาจส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัย เชิญพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลใด ๆ มาพบกันเป็นการส่วนตัวกับผู้นำชั่วคราวหรือผู้นำผู้บริหารของ บริษัท หากพวกเขามีคำถามหรือต้องการแบ่งปันข้อมูลที่สามารถช่วยในการสอบสวน

โพสต์ยอดนิยม