วิธีการโต้แย้งข้อเสนอแนะเชิงลบบนอีเบย์

การขายผ่าน eBay ช่วยให้ บริษัท ของคุณเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพมากกว่า 100 ล้านราย แต่การตอบรับเชิงลบจากหนึ่งในนั้นอาจทำให้ผู้อื่นคิดสองครั้งก่อนที่จะซื้อจากคุณ หากความพยายามของคุณในการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับลูกค้าที่ไม่พอใจล้มเหลว eBay ขอเสนอสถานที่สองแห่งสำหรับการโต้แย้งข้อเสนอแนะเชิงลบ: คุณสามารถส่งคำขออย่างเป็นทางการผ่านทาง eBay เพื่อให้ผู้ซื้อแก้ไขข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะไม่ถูกต้องสำหรับ eBay ที่จะแสดงภายใต้ข้อเสนอแนะเชิงลบ

การแก้ไขข้อเสนอแนะ

1

เข้าสู่ระบบอีเบย์และไปที่หน้า "ขอแก้ไขข้อเสนอแนะ" (ดูลิงค์ในทรัพยากร)

2

เลือกรายการที่มีข้อเสนอแนะของผู้ซื้อที่คุณต้องการโต้แย้ง เลือกเหตุผลทั่วไปภายใต้ "แจ้งเหตุผลให้ผู้ซื้อทราบ"

3

กรอกรายละเอียดว่าทำไมคุณถึงโต้แย้งข้อเสนอแนะในกล่องข้อความจากนั้นคลิกปุ่ม "ส่ง" หากผู้ซื้อตัดสินใจที่จะไม่เปลี่ยนความคิดเห็นของเขาคุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นเพื่อแสดงข้อโต้แย้งของคุณภายใต้ข้อเสนอแนะของตัวเอง

ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ

1

ไปที่ "ฟอรัมความคิดเห็น" และคลิกที่ "ตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับ" ที่ด้านขวาของหน้า

2

คลิกลิงก์ "ตอบกลับ" ถัดจากความคิดเห็นที่คุณต้องการโต้แย้ง ป้อนกรณีของคุณเพราะเหตุใดความคิดเห็นไม่สะท้อนธุรกรรมอย่างถูกต้องในกล่องข้อความ

3

คลิกปุ่ม "ปล่อยให้ตอบกลับ" เพื่อโพสต์ข้อพิพาทของคุณด้านล่างข้อเสนอแนะ

ปลาย

• หากความคิดเห็นเชิงลบนั้นดูหมิ่นหรือไม่เหมาะสมโดยธรรมชาติคุณสามารถรายงานได้ที่ eBay หากพนักงานรู้สึกว่าโพสต์ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานพวกเขาจะลบความคิดเห็นด้วยตนเอง