ข้อเสียของการใช้มาตราส่วนเรตติ้งกราฟิกเมื่อประเมินประสิทธิภาพมีอะไรบ้าง

มาตราส่วนการจัดอันดับกราฟิก แสดงรายการลักษณะที่พนักงานแต่ละคนควรมีและจัดอันดับคนงานตามมาตราส่วนตัวเลขสำหรับแต่ละลักษณะ คะแนนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแยกพนักงานออกเป็นระดับของนักแสดงซึ่งสามารถมีบทบาทในการกำหนดโปรโมชั่นและการปรับเงินเดือน อย่างไรก็ตามเครื่องชั่งมีข้อเสียที่ทำให้ยากต่อการใช้เป็นเครื่องมือการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ปลาย

• ข้อเสียรวมถึงความแตกต่างระหว่างวิธีที่ผู้คนให้คะแนนการประเมินการรับรู้คะแนนบล็อกติชมเอฟเฟกต์แบบรัศมีและความยากลำบากในการแยกพนักงานที่อยู่ตรงกลาง

ความไม่สอดคล้องกับผู้ประเมินที่แตกต่างกัน

หาก บริษัท ใช้ 15 คนเพื่อประเมินบุคลากรอาจมี 15 ระดับที่แตกต่างกัน แม้จะมีการฝึกอบรมอย่างเข้มข้น แต่ผู้ประเมินบางคนก็เข้มงวดเกินไปในขณะที่บางคนก็อ่อนโยนเกินไปและคนอื่น ๆ อาจพบว่าเป็นการยากที่จะคัดกรองวาระส่วนตัวของพวกเขา มาตราส่วนการจัดอันดับกราฟิก ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อผู้จัดการและพนักงานเห็นด้วยกับคำจำกัดความและระดับของปัจจัยที่รวมอยู่ในการประเมินผลและนั่นเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ

การรับรู้และความจริงที่แตกต่าง

คุณคิดว่าเนื่องจากทุกคนใน บริษัท ใช้ แบบฟอร์มการจัดอันดับแบบกราฟิก เดียวกันวิธีที่พวกเขาให้คะแนนพนักงานจะคล้ายกัน แต่มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะรับรู้ขนาดที่แตกต่างจากคนต่อไป ไม่ว่าขั้นตอนการจัดระดับจะถูกระบุไว้อย่างไรผู้คนสามารถดูได้ในระดับที่แตกต่างกัน

คำชื่นชมจากผู้ประเมินคือ "บางครั้งคุณเกินความคาดหวัง" สูง "ของฉัน - อาจฟังดูคล้ายกับ C + ต่อบุคคลที่ถูกประเมิน และ C + ฟังดูเป็นเรื่องธรรมดาเกินไปสำหรับพนักงานส่วนใหญ่

ข้อเสนอแนะบล็อกเป็นเรื่องธรรมดา

หลายครั้งที่พนักงานได้รับการจัดระดับหรือการจัดอันดับเป็นสิ่งที่พวกเขาได้ยิน คนงานอาจไม่ได้ยินเสียงตอบรับเชิงบวกในส่วนของบทความใด ๆ ของการประเมินเพราะพวกเขาเป็นไอระดับคะแนนที่พวกเขารู้สึกว่าต่ำเกินไป

มันกลายเป็นฉลากโดยรวมและพนักงานคิดว่า "ฉันเป็นแค่หมายเลขห้า" หรือพวกเขาอาจพลาดข้อเสนอแนะในการปรับปรุงเพราะพวกเขากำลังให้คะแนนที่แสดงว่างานของพวกเขาดีกว่าอยู่แล้ว ระดับการให้คะแนนจะกลายเป็นอุปสรรคต่อการให้และรับงานของพนักงาน

จุดแข็งและจุดอ่อน

การเพิ่มคะแนนสุดท้ายให้ถือว่าความแข็งแกร่งที่โดดเด่นในด้านใดด้านหนึ่งสามารถลดข้อบกพร่องของผู้อื่นได้ ผู้ประเมินอาจอนุญาตให้ "ฮาโลเอฟเฟ็กต์" เอียงการประเมินทำให้ความแข็งแกร่งที่เห็นได้ชัดเจนเพิ่มระดับเรตในพื้นที่อื่น ๆ อย่างละเอียด ในทางกลับกันความอ่อนแอที่จ้องมองอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถดึงความแข็งแกร่งลง

กองโคลนอยู่ตรงกลาง

ระดับคะแนนกราฟิกได้พิสูจน์แล้วว่าดีที่สุดในการระบุนักแสดงที่สูงที่สุดและนักแสดงที่ต่ำที่สุด เนื่องจากผู้ประเมินผลพบว่าปลอดภัยกว่าที่จะทำงานในพื้นที่หนึ่งของมาตราส่วนจึงเป็นการยากที่จะแยกความแตกต่างของพนักงานที่อยู่ในกลุ่มกลางโดยเฉพาะเมื่อพนักงานเหล่านั้นมีจุดแข็งและจุดอ่อนต่างกัน

มันอาจไม่ยุติธรรมที่จะพยายามแยกแยะพวกเขาต่อไป มีคนเพียงไม่กี่คนที่แข็งแกร่งในทุกพื้นที่ กลุ่มพนักงานมีแนวโน้มที่จะมีจุดแข็งและจุดอ่อนต่างกัน โดยการแยกแยะคนที่อยู่ตรงกลางคุณจะให้น้ำหนักกับจุดแข็งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าคนอื่นและอย่างเดียวกับจุดอ่อนแม้ว่ามันจะไม่ใช่ความตั้งใจของคุณก็ตาม

การกระทำที่ใหม่กว่ารับน้ำหนักมากขึ้น

ในระบบการจัดอันดับกราฟิกนายจ้างและผู้จัดการได้รับการสนับสนุนเพื่อรักษาบันทึกการปฏิบัติงาน ถึงแม้จะมีข้อควรระวังและคำเตือนซ้ำ ๆ เพื่อรักษาบันทึกประสิทธิภาพ แต่ก็มีประโยชน์เมื่อผู้ประเมินตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนการตรวจสอบประสิทธิภาพ เมื่อพวกเขาไม่ใช้เวลาในการทำเช่นนั้นพวกเขาอาจให้น้ำหนักมากขึ้นกับพฤติกรรมล่าสุดของพนักงานในการตรวจสอบประสิทธิภาพเพราะพวกเขาจำได้ดีกว่า

พนักงานสองคนอาจมีข้อผิดพลาดจำนวนเท่ากันตลอดระยะเวลาการประเมิน อย่างไรก็ตามคนงานที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้จะถูกตัดสินอย่างรุนแรงกว่าคนงานที่มีความผิดพลาดเกิดขึ้นชั่วขณะหนึ่งและความทรงจำของพวกเขาก็จางหายไป ผู้ประเมินบางคนจะอ่านบันทึกได้ดีกว่าและมีกิจกรรมทั้งหมดต่อหน้าพวกเขาในขณะที่ผู้ประเมินรายอื่นจะจำกิจกรรมที่ผ่านมาได้ชัดเจนขึ้น