วิธีการประเมินผลประโยชน์ที่จับต้องได้

การประเมินผลประโยชน์ที่จับต้องได้พยายามที่จะพิจารณาว่าธุรกิจบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือไม่หรือต้นทุนการบรรลุผลประโยชน์เท่ากับผลประกอบการหรือไม่ มุมมองทั้งสองมุ่งเน้นไปที่การคำนวณเชิงปริมาณที่มีแนวโน้มที่จะลบความเป็นส่วนตัวออกจากผลลัพธ์ ข้อมูลที่ได้จากการประเมินเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบรรลุวัตถุประสงค์ระยะยาว

นิยามที่จับต้องได้

การพิจารณาสิ่งที่ถือเป็นประโยชน์ที่จับต้องได้อาจทำให้เกิดความสับสน แม้ว่าการเงินมักเป็นปัจจัยหนึ่ง แต่ผลประโยชน์ที่จับต้องได้อาจรวมถึงผลทางการเงินที่ไม่ชัดเจนหรือโดยตรง ปัจจัยที่กำหนดว่าผลประโยชน์นั้นรวมถึงหลักฐานวัตถุประสงค์ที่วัดได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นในขณะที่อาจปรากฏว่าความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ความจริงที่ว่ามันสามารถวัดได้โดยการคำนวณอัตราธุรกิจซ้ำการหมุนเวียนของลูกค้าและการประเมินข้อมูลการร้องเรียนของลูกค้าทำให้เป็นประโยชน์

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

การประเมินผลประโยชน์ที่จับต้องได้ใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และเกณฑ์มาตรฐานในการทำการวัดตามวัตถุประสงค์ KPIs เลือกที่จะประเมินผลประโยชน์ที่มีตัวตนที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการวัดมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นผลผลิตของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้าสามารถเป็นประโยชน์ในธุรกิจค้าปลีก ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับผลผลิตของพนักงานอาจรวมถึงเวลาเฉลี่ยในการทำงานให้เสร็จและจำนวนครั้งที่กระบวนการชำระเงินอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด ตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าอาจรวมถึงจำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนดและคะแนนการบริการลูกค้า

การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่าย

การวิเคราะห์ต้นทุน - ผลประโยชน์มีประโยชน์เมื่อประเมินผลประโยชน์ที่จับต้องได้ในแง่ของต้นทุน ตัวอย่างคือการพิจารณาว่าการเพิ่มขึ้นของรายได้โดยประมาณจากโปรแกรมการตลาดที่เสนอนั้นมากกว่าค่าใช้จ่ายของโปรแกรมหรือไม่ การประเมินเริ่มต้นด้วยการระบุผลประโยชน์ที่มีตัวตนอยู่หรือที่อาจเกิดขึ้นและการคำนวณหรือประเมินค่าใช้จ่ายทางการเงินในการบรรลุผลประโยชน์เหล่านี้ ประโยชน์แต่ละอย่างจะถูกวัดเทียบกับมาตรฐาน โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายในการรับรู้ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมควรน้อยกว่า 50% ของผลประโยชน์ทางการเงินที่แท้จริงหรือโดยประมาณและระยะเวลาคืนทุนไม่ควรเกิน 12 เดือน

การวิเคราะห์ต้นทุนโอกาส

การวิเคราะห์ต้นทุนโอกาสขยายแนวความคิดของการวิเคราะห์ผลประโยชน์ต้นทุนเพื่อรวมตัวเลือกที่หลากหลายเมื่อตัดสินใจทางธุรกิจ การตั้งค่าเว็บไซต์ธุรกิจสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มรายได้จากการขาย อย่างไรก็ตามมีตัวเลือกจำนวนมากเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ซึ่งแต่ละตัวมีค่าใช้จ่ายต่างกัน ในขณะที่การสร้างเว็บไซต์ภายในแทนที่จะจ้างโครงการอาจลดต้นทุนเริ่มต้น แต่ก็สามารถลดความพึงพอใจและรายได้ของลูกค้าได้หากธุรกิจไม่มีความเชี่ยวชาญในการสร้างเว็บไซต์ที่ทำงานได้อย่างเหมาะสม ตัวเลือกไหนดีที่สุดปรับผลประโยชน์ที่จับต้องได้ส่วนใหญ่มักเป็นตัวเลือกที่ต้องการ