วิธีการให้การประเมินผลที่สำคัญแก่พนักงาน

การประเมินผลของพนักงานหรือที่รู้จักกันในชื่อการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ชื่นชอบน้อยที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการจำนวนมาก ไม่น่ายินดีที่จะบอกใครสักคนว่าเขาไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดงานมาตรฐานเนื่องจากอาจนำไปสู่ความรู้สึกเจ็บหรือกลัวการสูญเสียความมั่นคงทางการเงินของเขา อย่างไรก็ตามการประเมินพนักงานที่สำคัญจะต้องเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบการจัดการ หากคุณมีการรีวิวของพนักงานที่กำลังจะมาถึงมีหลายวิธีในการทำลายข่าวร้ายด้วยวิธีที่มีไหวพริบและมีความเคารพ

1

เริ่มด้วยค่าบวกก่อนที่จะเข้าไปในส่วนที่เป็นลบของรีวิว ค้นหาสิ่งที่ต้องการชมเชยพนักงานเช่นคำชมจากลูกค้าหรือทัศนคติของผู้เล่นที่ดี คุณต้องการเริ่มต้นการสนทนาในแง่บวกเพื่อให้พนักงานไม่รู้สึกว่าเขากำลังถูกโจมตี

2

ถามพนักงานว่าเขาคิดว่าการทำงานของเขาเป็นอย่างไร พนักงานบางคนรู้ว่าพวกเขายังไม่ได้ทำงานที่ดีที่สุดในขณะที่คนอื่นไม่รู้ตัวเองเพียงพอที่จะรู้ว่าพวกเขาไม่ได้คาดหวัง

3

ระบุปัญหาหรือปัญหาให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่นหากพนักงานมีปัญหาเรื่องความล่าช้าคุณสามารถพูดได้ว่า“ ฉันเคยเห็นว่าคุณมาทำงานตอน 9 โมงเช้าในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา วันทำงานเริ่มต้นเวลา 8:30 น. ดังนั้นนี่จึงเป็นปัญหา” มุ่งเน้นไปที่การกระทำหรือพฤติกรรมไม่ใช่ทัศนคติหรือการรับรู้ของความคิดของพนักงาน

4

ทำตามคำสั่งกำหนดปัญหาด้วยคำสั่งเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวัง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดได้ว่า“ ความล่าช้าไม่เป็นที่ยอมรับและจะไม่ได้รับการยอมรับในการก้าวไปข้างหน้า คุณต้องมาที่นี่ตั้งแต่ 8:30 น. หรือก่อนหน้านี้ทุกวัน”

5

รอการตอบสนองของพนักงาน พนักงานบางคนอาจมีปัญหาที่ไม่ทราบเกิดขึ้นเช่นการสูญเสียการขนส่งปกติของพวกเขาและต้องคิดตารางการขนส่งสาธารณะ พนักงานประเภทนี้จะขอโทษและสำนึกผิด คนอื่นจะไม่ได้รับการตอบสนองและพยายามที่จะทำตัวราวกับความเชื่องช้า - หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่น ๆ - ไม่ใช่เรื่องใหญ่

6

ใช้ปฏิกิริยาของพนักงานเพื่อวัดการกระทำของคุณต่อไป หากเขากระทำการสำนึกผิดและอับอายคุณอาจต้องการให้โอกาสเขาครั้งที่สอง หากเขาไม่สำนึกผิดคุณสามารถส่งคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรหรือบอกเลิกเขาได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายการจ้างงานของรัฐ

7

ใส่ขั้นตอนต่อไปในการเขียนและให้พนักงานเซ็นคำสั่ง สิ่งนี้จะทำหน้าที่เป็นข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณเกี่ยวกับการสนทนาและจะช่วยปกป้องคุณหากการเลิกจ้างเกิดขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานทราบว่าคุณจริงจังกับปัญหานี้