วิธีเขียนแผนปฏิบัติการสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้เพื่อกำหนดทิศทางที่เขาต้องการทำธุรกิจกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับ บริษัท และตัดสินใจว่าจะจัดสรรทรัพยากรบุคคลและการเงินของ บริษัท เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้อย่างไร กลยุทธ์ของเขาอธิบายอย่างกว้าง ๆ ถึงสิ่งที่เขาตั้งใจจะทำให้สำเร็จ กลยุทธ์อาจจะขยายธุรกิจจากการขายในระดับภูมิภาคเพื่อการตลาดในระดับประเทศเช่น การนำแต่ละกลยุทธ์มาใช้ต้องผ่านขั้นตอนที่เรียกว่าแผนปฏิบัติการ

ทำลายมันลง

ทำลายแผนกลยุทธ์เป็นขั้นตอน แต่ละขั้นตอนเป็นการกระทำ ตัวอย่างเช่นกลยุทธ์อาจเพิ่มการแสดงผลของ บริษัท ในสื่อภายในหกเดือน เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์คือการสร้างข่าวอย่างน้อยสองเรื่องในสื่อสิ่งพิมพ์หรือสิ่งพิมพ์ทางอินเทอร์เน็ตที่เป็นที่รู้จัก แผนการดำเนินงานคือการพัฒนารายการสื่อเขียนข่าวประชาสัมพันธ์หกรายการแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังรายการสื่อและติดตามข่าวใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท แผนการดำเนินการเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าอาจเป็นการตรวจสอบอีเมลของลูกค้าสำหรับข้อกังวลและคำถามของพวกเขาพูดถึงความคิดเห็นทั่วไปในหมวดหมู่และพัฒนาชุดการตอบกลับอีเมลตามคำถามที่พบบ่อยที่สุด

กรอบเวลา

กำหนดกรอบเวลาสำหรับแต่ละแผนปฏิบัติการ สำหรับ "กลยุทธ์การมองเห็น บริษัท ที่เพิ่มขึ้น" กรอบเวลาจะเป็นการพัฒนารายการสื่อภายในสิ้นสัปดาห์ที่สองของเดือนแรก เขียนข่าวประชาสัมพันธ์หกรายการภายในสิ้นเดือนแรก เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์หนึ่งรายการภายในสิ้นหกเดือนแรก ติดตามข่าวสารที่เกี่ยวข้องและติดต่อนักข่าวเป็นประจำ แผนปฏิบัติการสำหรับกลยุทธ์การปรับปรุงการบริการลูกค้าอาจตอบอีเมลทุกฉบับภายในสี่ชั่วโมงส่งคืนโทรศัพท์ทุกสายในวันเดียวกันและตอบกลับการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์แบบดั้งเดิมในวันถัดไป

ความรับผิดชอบ

มอบหมายความรับผิดชอบให้แผนกหรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง บริษัท ขนาดเล็กอาจไม่มีแผนกการตลาดทั้งหมดเพียงคนเดียวที่จัดการการตลาดทั้งหมด หากแผนปฏิบัติการต้องการความเชี่ยวชาญที่ไม่พบใน บริษัท การจ้างแผนปฏิบัติการเป็นตัวเลือก จ้างนักเขียนเพื่อเขียนข่าวประชาสัมพันธ์หรือ บริษัท ประชาสัมพันธ์ในการเขียนและจัดจำหน่ายข่าวประชาสัมพันธ์รวมทั้งจัดการกับข้อสงสัยสื่อใด ๆ เป็นทางเลือก

การรับผิดชอบ

แผนปฏิบัติการของคุณควรระบุว่าต้องทำอะไรเป็นพิเศษโดยใครและเมื่อใด ตรวจสอบแผนปฏิบัติการเพื่อให้เสร็จทันเวลาโดยผู้ที่ได้รับมอบหมาย กลยุทธ์การตลาดของคุณจะไม่สำเร็จหากแผนดำเนินการไม่ได้ดำเนินการตามกำหนดเวลาไม่ว่าจะจัดระเบียบขั้นตอนการดำเนินการอย่างไร หากมีความล่าช้าในเวลาเช่นความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ขัดขวางแผนการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายอาจจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนพนักงาน อาจเป็นเรื่องง่าย ๆ ในการจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขการมอบหมายที่ขัดแย้งกัน ในธุรกิจขนาดเล็กผู้ขายและการตลาดอาจเป็นคนเดียวกันที่ดูแลการบริการลูกค้า อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะมอบหมายความรับผิดชอบสำหรับแผนปฏิบัติการสำหรับทั้งการตลาดและการปรับปรุงการบริการลูกค้าให้กับคนคนเดียวหากปริมาณงานหนัก