วิธีเขียนคู่มือผู้ดูแลกลุ่มโฟกัส

กลุ่มเป้าหมายอาจเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับธุรกิจหรือสถาบันเพื่อรับข้อมูลจากสมาชิกของตลาดเป้าหมายและสร้างแนวคิดสำหรับการวิจัยที่มีรายละเอียดมากขึ้นในอนาคต คู่มือของผู้ดำเนินการทำหน้าที่เป็นโครงร่างของสิ่งที่กลุ่มจะพูดคุยและมักจะเขียนเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ดำเนินรายการและผู้มีส่วนได้เสียเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ต้องการได้รับการรวบรวม

ความสำคัญ

การกลั่นกรองกลุ่มโฟกัสเป็นงานที่ท้าทายซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ดำเนินรายการส่วนใหญ่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคู่มือที่สมบูรณ์ไว้ล่วงหน้า ไม่ว่าจะดำเนินการโดยผู้ดำเนินการเองหรือหนึ่งในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกการดำเนินการในลักษณะที่คล้ายกันเพื่อสร้างความมั่นคงและสร้างผลลัพธ์ที่ถูกต้องทางสถิติ ในขณะที่ผู้ดูแลอาจมีความยืดหยุ่นในการล้อเล่นข้อมูลขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของแต่ละกลุ่มโครงสร้างที่นำเสนอโดยคู่มือเป็นแผนที่ถนนเพื่อให้การอภิปรายในหัวข้อและเหตุการณ์ที่เคลื่อนไหวตามกำหนดเวลา

ข้อมูลพื้นฐาน

ส่วนแรกของคู่มือผู้ดูแลกลุ่มสนทนาควรให้ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสัมภาษณ์ เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์การวิจัย วางไว้ในตำแหน่งที่โดดเด่นเตือนทั้งผู้ดูแลและผู้อ่านอื่น ๆ สิ่งที่กลุ่มโฟกัสถูกออกแบบมาเพื่อตอบ หลังจากนั้นให้เขียนคำอธิบายโปรไฟล์ของผู้ตอบแบบสอบถามและโลจิสติกส์สัมภาษณ์ซึ่งมีความสำคัญเนื่องจากเป็นข้อมูลพื้นฐานและบริบทและอาจเป็นประโยชน์ในการยืนยันรายละเอียดในภายหลัง

บทนำ

บทนำนี้อธิบายถึงวิธีที่คุณต้องการให้ผู้ดำเนินรายการแนะนำตัวเองและแจ้งให้สมาชิกกลุ่มสนทนาทราบถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ตลอดระยะเวลาของเซสชัน ให้ผู้ดำเนินการบอกผู้ฟังถึงจุดประสงค์ทั่วไปของเซสชันเตือนพวกเขาถึงแรงจูงใจที่พวกเขาได้รับสำหรับการเข้าร่วมอภิปรายรายละเอียดการบริหารใด ๆ และรายละเอียดระดับการรักษาความลับ ให้ผู้ควบคุมจัดทำกฎของการสนทนาด้วย ตัวอย่างเช่นหากคุณวางแผนที่จะบันทึกการสัมภาษณ์เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องได้รับอนุญาตจากผู้เข้าร่วมอย่างชัดเจน

หัวข้อ

ทำรายการหัวข้อสามถึงห้าหัวข้อที่คุณคาดว่าผู้ดำเนินรายการจะครอบคลุมและระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละหัวข้อ สำหรับเซสชั่นทั่วไป 90 นาทีนั่นคือปริมาณของวัสดุที่สามารถครอบคลุมได้อย่างสะดวกสบายและครอบคลุม เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยหัวข้อทั่วไปเพื่อสร้างการสนทนาก่อนที่จะลงเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมพูดอย่างสบาย ๆ ต่อหน้าคนอื่น ๆ ในกลุ่มและเพื่อให้พวกเขาคุ้นเคย

คำถาม

เขียนรายการคำถามที่ต้องตอบในแต่ละหัวข้อ โดยทั่วไปให้ถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมก่อนตั้งคำถามบวกทัศนคติก่อนลบ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการรวมโพรบข้อคิดเห็นสั้น ๆ หรือคำถามที่สามารถใช้เพื่อสำรวจหัวข้อที่ต้องการเพิ่มเติมหรือกระตุ้นการสนทนา สรุปเซสชันโดยถามว่ามีสิ่งใดที่ผู้ควบคุมพลาดว่าพวกเขาต้องการพูดคุยหรือไม่

ผลตอบรับ

เมื่อร่างคู่มือผู้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วผู้มีส่วนได้เสียควรได้รับการตรวจสอบเพื่อประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จำเป็นต้องทำในเนื้อหาหรือรูปแบบ กระบวนการโต้ตอบนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการสื่อสารผิด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มตั้งใจจะวัดและให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่จะเกิดขึ้น