วิธีเขียนรายงานสถานการณ์
รายงานสถานการณ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อถ่ายทอดรายละเอียดของเหตุการณ์เฉพาะเช่นรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือความครอบคลุมของการแปลงองค์กรที่สำคัญ หากคุณถูกเรียกร้องให้สร้างธุรกิจให้กับคุณคุณจะต้องรับบทเป็นนักข่าว คุณต้องรวบรวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องจากฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องและรวมเข้าด้วยกันในรูปแบบที่เหนียวแน่นซึ่งจะทำให้เห็นภาพของสถานการณ์ที่ชัดเจน รายงานสถานการณ์ที่จัดทำขึ้นอย่างดีจะเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของคุณโดยให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจและการตัดสินใจที่สำคัญแก่ผู้บริหารและพนักงาน
1
ประเมินสถานการณ์ กำหนดว่าต้องรวบรวมข้อมูลใดและจากใคร ทำรายชื่อผู้ติดต่อเป้าหมายของคุณและกำหนดวันที่เป้าหมายเสร็จสมบูรณ์สำหรับรายงานสถานการณ์ ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องให้ค้นหาว่าพนักงานคนไหนมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการรับและส่งคำสั่งซื้อ
2
สื่อสารกับแต่ละบุคคลเป้าหมายในการประเมินเบื้องต้นเพื่อรับความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ ถามคำถามปลายเปิดและโพรบสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหากที่มาของคุณไม่ได้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ จดบันทึกรายละเอียดและถ้าเป็นไปได้ให้ใช้เครื่องบันทึกเทปแบบพกพาสำหรับการสัมภาษณ์ บันทึกรายละเอียดการติดต่อสำหรับแต่ละบุคคลที่คุณสัมภาษณ์รวมถึงชื่อเต็มชื่ออาชีพวันเดือนปีเกิดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ ในตัวอย่างข้างต้นคุณต้องการรับรายละเอียดระยะเวลาของเหตุการณ์ทั้งหมดอาจส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังที่อยู่ผิด
3
เขียนรายงานสถานการณ์ของคุณ สรุปสถานการณ์ที่ด้านบน ตามด้วยย่อหน้าที่จัดเรียงในลักษณะที่สอดคล้องกันโดยมีรายละเอียดการตัดสินใจแต่ละเหตุการณ์และรายละเอียดและที่สนับสนุนสถานการณ์ แม่นยำกับวันเวลาและข้อเท็จจริง แจกจ่ายรายงานไปยังพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้อง
4
ติดตามรายงานสถานการณ์เริ่มต้นของคุณด้วยรายงานความคืบหน้าปกติหากจำเป็น
เคล็ดลับ
- เมื่อมีข้อสงสัยให้ยืนยันและชี้แจงรายละเอียดกับแหล่งที่มาของคุณ
- เขียนรายงานสถานการณ์ด้วยวิธีการจริงโดยไม่เปิดเผยความรู้สึกส่วนตัวของคุณ
- การเขียนในรูปแบบปิรามิดแบบย้อนกลับมีประโยชน์ในการจดจ่อกับรายละเอียดที่สำคัญที่สุดที่ด้านบนจากนั้นจึงลงไปสู่ข้อเท็จจริงที่สำคัญน้อยกว่า
- ใช้ภาษาโดยตรงไม่มีสแลงหรือศัพท์แสง หลีกเลี่ยงคำคุณศัพท์ถ้าคุณสามารถ