กลยุทธ์ทางวาจาในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคืออะไร?

เทคโนโลยีเชื่อมโยงผู้คนในธุรกิจจากทั่วโลกด้วยวัฒนธรรมที่หลากหลายที่มีการโต้ตอบกันเป็นประจำ การเรียนรู้วิธีการใช้กลยุทธ์ทางวาจาเพื่อการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นประเด็นของความเกี่ยวข้องที่เพิ่มมากขึ้นโดยเฉพาะในตลาดธุรกิจระดับโลกที่ความสามารถในการทำงานและสร้างผลกำไรขึ้นอยู่กับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในระดับสูง

คำนิยาม

กลยุทธ์ทางวาจาในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างหรือเข้าใจคำพูดระหว่างสมาชิกของวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แผนอาจเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการขึ้นอยู่กับบริบทของการสื่อสาร กลยุทธ์ที่เป็นทางการได้รับการกำหนดและตกลงกันโดยกลุ่มบุคคลและเขียนเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการสื่อสารขนาดใหญ่ กลยุทธ์ที่ไม่เป็นทางการอาจมีจุดเน้นเช่นเดียวกับกลยุทธ์ที่เป็นทางการ แต่โดยปกติแล้วพวกเขาจะไม่ได้จดบันทึกและมีการนำมาใช้มากกว่า "ในทันที" ตัวอย่างของกลยุทธ์ทางวาจาในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือทำให้การสื่อสารด้วยวาจาสั้นและง่ายที่สุด

กลยุทธ์กับกลยุทธ์

กลยุทธ์ทางวาจาในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมไม่ควรสับสนกับกลยุทธ์การสื่อสารด้วยวาจาทางวัฒนธรรม กลยุทธ์เป็นเส้นทางหรือแนวทางเฉพาะที่คุณสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม ในทางตรงข้ามกลวิธีในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือการกระทำเฉพาะที่คุณใช้เพื่อติดตามกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่นหากกลยุทธ์ของคุณคือทำให้การสื่อสารด้วยวาจาสั้น ๆ กลยุทธ์อาจรวมถึงการหยุดก่อนที่คุณจะตอบคำถามเพื่อชี้แจงจุดที่คุณจะพูด

ความสำคัญ

กลยุทธ์ทางวาจาในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมมีความสำคัญต่อการลดความสับสนและความเข้าใจผิด พวกเขายังช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ นอกจากนี้กลยุทธ์มักจะเป็นประโยชน์ต่อประสิทธิภาพโดยรวมผลผลิตและกำไรหรือผลลัพธ์อื่น ๆ การใช้กลยุทธ์ยังแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของคุณในการยอมรับวัฒนธรรมที่แตกต่างและเรียนรู้เกี่ยวกับผู้คน

ตัวอย่าง

กลยุทธ์เฉพาะสำหรับการช่วยเหลือการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมขึ้นอยู่กับบริบทของการสื่อสารเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามตัวอย่างที่ดีบางอย่างรวมถึงการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องการใช้ล่ามให้โอกาสมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับบุคคลที่จะได้ยินและเข้าใจเสริมสิ่งที่ผู้คนพูดด้วยการเขียนหรือชี้นำการมองเห็นอื่น ๆ

การดำเนินงาน

การใช้กลยุทธ์ทางวาจาเพื่อการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นไปตามกระบวนการพื้นฐานของการระบุปัญหาการสื่อสารการกำหนดกลยุทธ์การระบุกลยุทธ์ที่สามารถสอดคล้องกับกลยุทธ์การทดสอบกลยุทธ์และกลยุทธ์และหากจำเป็นให้วางกลยุทธ์เป็นลายลักษณ์อักษร ตัวอย่างเช่นคุณอาจสังเกตว่าผู้ฟังดูเหมือนจะเข้าใจน้อยลงถ้าคุณพูดเร็ว คุณสามารถพัฒนากลวิธีทั่วไปในการพูดช้าลง คุณอาจระบุการบันทึกการพูดของผู้อื่นและใช้คำเฉลี่ยต่อนาทีเป็นแนวทางการพูดเป็นกลวิธีที่เฉพาะเจาะจง คุณอาจทดสอบกลยุทธ์และยุทธวิธีโดยการพูดคุยกับผู้คนในอัตราความเร็วเฉลี่ยและประเมินว่าการเข้าใจนั้นดีขึ้นหรือไม่ สำหรับกลยุทธ์ที่เป็นทางการรางวัลเสริมแรงในเชิงบวกเช่นการสรรเสริญอาจช่วยกระตุ้นผู้คนให้ปรับใช้กลยุทธ์ที่คุณพยายามนำไปใช้