การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับสายการบิน

อุตสาหกรรมสายการบินมีการแข่งขันสูงมากโดยมี บริษัท ที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อแย่งชิงธุรกิจจากลูกค้ารายเดียวกัน สายการบินได้รับการสร้างสรรค์ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างความฮือฮาและดึงดูดความสนใจของลูกค้า บริษัท ต่างๆกำลังใช้โซเชียลมีเดียวิธีการโฆษณาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมโปรแกรมความภักดีและเสนอสิ่งล่อใจให้ทำตลาดสายการบิน

สื่อสังคม

สายการบินเชื่อมต่อกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการทำให้แบรนด์เป็นมนุษย์ บริษัท ต่างๆใช้บัญชีโซเชียลมีเดียในหลากหลายวิธีรวมถึงการให้บริการลูกค้าเสนอการอัปเดตเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายและให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วในสิ่งที่เกิดขึ้นหลังฉาก ตัวอย่างเช่น Delta มี Twitter จัดการ @DeltaAssist เพื่อให้บริการลูกค้าแก่ใบปลิวที่เข้าใจสังคม ภาคตะวันตกเฉียงใต้มักจะแบ่งปันการอัปเดต Facebook เกี่ยวกับความคิดริเริ่มของชุมชนที่ บริษัท เข้าร่วมและเรื่องราวของพนักงานที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อตอบสนองลูกค้า

โฆษณาที่ไม่ซ้ำ

สายการบินหลายแห่งกำลังดำเนินการในชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วยวิธีการโฆษณาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่นบันทึกย่อที่เข้าใจง่ายว่า Delta จัด“ Sky360 Lounges” ในงานเทศกาลอาหารและการแข่งขันกีฬาและ Air France ได้ส่งรถบรรทุกอาหารออกไปในนิวยอร์กซิตี้เพื่อแจกตัวอย่างฟรีให้กับผู้คน กลยุทธ์การโฆษณาเชิงสร้างสรรค์เหล่านี้ทำงานเพื่อพัฒนาแบรนด์ แทนที่จะ จำกัด เพียงความพยายามทางการตลาดสำหรับใบปลิวบ่อย ๆ วิธีการเหล่านี้เข้าถึงสาธารณชนเป็นจำนวนมากสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับผู้ที่อาจไม่มีสายการบินที่ต้องการ

โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีของสายการบินสนับสนุนให้นักบินทำการจองเที่ยวบินซ้ำกับ บริษัท เดียวกัน สายการบินหลายแห่งคิดค่าโดยสารราคาเท่ากันสำหรับการเดินทางที่เหมือนกันดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีการได้เปรียบ เมื่อลูกค้าได้รับคะแนนตามจำนวนที่กำหนดหรือถึงสถานะระดับเฉพาะลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษเช่นเที่ยวบินฟรีการอัปเกรดที่นั่งผ่านห้องรับรองในสนามบินฟรี Wi-Fi ฟรีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายที่จอดรถลดราคาและอื่น ๆ สมาชิกโปรแกรมลอยัลตี้มักจองตั๋วเครื่องบินกับสายการบินหนึ่งหรือสองสายเพื่อรับผลประโยชน์อย่างรวดเร็ว

Perks เที่ยวบินที่โดดเด่น

สายการบินหลายแห่งได้รับความได้เปรียบจากลูกค้าโดยทำการตลาดประสบการณ์ความบันเทิงบนเครื่องบิน ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติต่างๆเช่นระบบความบันเทิงในที่นั่งซึ่งตั้งโปรแกรมด้วยรายการโทรทัศน์ปัจจุบันภาพยนตร์เพลงและเกม สายการบินบางแห่งรวมถึง OpenSkies ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของบริติชแอร์เวย์สยังเสนอบริการผู้โดยสาร iPads ที่มีความบันเทิงในบางเที่ยวบิน บริษัท ต่างๆรวมประโยชน์เหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดล่อใจลูกค้าให้เลือกสายการบินในครั้งต่อไปที่เขาบิน