คำปฏิเสธการชำระเงินหมายถึงอะไร

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นการกลับรายการธุรกรรมบัตรเครดิตล่าสุดโดยผู้ออกบัตรรับเงินจากการขายออกไปจากผู้ขาย เจ้าของธุรกิจที่รับบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงินควรทำความคุ้นเคยกับการปฏิเสธการชำระเงิน - สิ่งที่พวกเขาทำสิ่งที่ทำให้พวกเขาและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันพวกเขา

พื้นฐาน

การปฏิเสธการชำระเงินมักเกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคโต้แย้งการทำธุรกรรมในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของเขา เขาเรียกผู้ออกบัตรซึ่งตรวจสอบการร้องเรียน หากผู้ออกสรุปว่าผู้ขายรับผิดชอบต่อปัญหานั้นจะทำการปฏิเสธการชำระเงิน บริษัท บัตรจะลบค่าธรรมเนียมออกจากบัญชีของผู้บริโภคและนำเงินคืนจากผู้ค้า ผู้ออกอาจลบมันออกจากจำนวนเงินที่จ่ายให้ผู้ขายในรอบการชำระเงินถัดไปแทนที่จะให้ผู้ค้าส่งคืนจำนวนธุรกรรม

สาเหตุที่พบบ่อย

การปฏิเสธการชำระเงินสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุและปัญหาการบริการลูกค้าเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุด ผู้บริโภคอาจบ่นว่าพวกเขาได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องตัวอย่างเช่นหรือได้รับสินค้าผิดหรือไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งคืนสินค้าตามที่สัญญาไว้ การฉ้อโกงเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยเช่นเมื่อผู้บริโภคเห็นการเรียกเก็บเงินในบัญชีของพวกเขาพวกเขาไม่รู้จัก การปฏิเสธการชำระเงินอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคและทางเสมียนเช่นการเรียกเก็บเงินสองครั้งจำนวนเงินที่เรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผล

ฝึกฝนการปฏิบัติของคุณ

บริษัท บัตรเครดิตให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแก่ผู้ค้าแนวทางและขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการรับบัตรของพวกเขา หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินในข้อพิพาทการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่นผู้ออกบัตรอาจกำหนดให้ลูกค้าของร้านค้าที่ได้รับอนุญาตได้รับแจ้งเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าในเวลาที่ขาย

ป้องกันการฉ้อโกง

การปฏิบัติตามกฎเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อข้อพิพาทเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงที่ถูกกล่าวหา ขั้นตอนต่าง ๆ เช่นการรับลายเซ็นของลูกค้าในใบเสร็จรับเงินการจับคู่มันกับบัตรและการขออนุมัติค่าธรรมเนียมถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคและพ่อค้าจากการฉ้อโกง หากผู้ประกอบการค้าหลีกเลี่ยงหรือเพิกเฉยต่อกฎต่างๆเช่นหากไม่สามารถโทรติดต่อศูนย์การอนุญาตเมื่อได้รับคำสั่งให้ทำเช่นนั้นผู้ขายอาจรับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงินอาจเป็นผลสุดท้าย