บริษัท จะมีผลกระทบอะไรบ้างจากลำดับชั้นเป็นแผนกข้าม?

บริษัท ส่วนใหญ่ใช้โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นที่แผนกถูกแบ่งตามหน้าที่เฉพาะหรือตามประเภทผลิตภัณฑ์บางประเภท บริษัท โครงสร้างลำดับชั้นอาจแบ่งพนักงานตามประเภทลูกค้าหรือภูมิภาค อย่างไรก็ตามบางครั้งผู้บริหารระดับสูงตัดสินใจที่จะใช้โครงสร้างข้ามแผนกมากขึ้นสำหรับ บริษัท ของพวกเขา โครงสร้างองค์กรข้ามแผนกเหล่านี้เรียกว่าโครงสร้างเมทริกซ์ พวกเขาอาจจะใช้ชั่วคราวหรือถาวรมากขึ้น มีผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบบางอย่างที่เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ใช้โครงสร้างองค์กรข้ามแผนกหรือเมทริกซ์

ระดับความเชี่ยวชาญที่สูงขึ้น

บริษัท ขนาดเล็กหรือใหญ่ที่เปลี่ยนไปใช้โครงสร้างองค์กรข้ามแผนกจะมีความเชี่ยวชาญในระดับสูงกว่า ตัวอย่างเช่นทีมงานข้ามแผนกอาจประกอบด้วยผู้จัดการจากส่วนงานต่างๆเช่นการวิจัยการตลาดแบรนด์การเงินและการพัฒนาธุรกิจหรือวิศวกรรม ผู้จัดการระดับภูมิภาคอาจมีส่วนร่วมด้วยหาก บริษัท ใช้โครงสร้างองค์กรทางภูมิศาสตร์ที่มากขึ้น ทีมงานข้ามแผนกนี้อาจได้รับการคิดค้นเพื่อดำเนินการและจัดการการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้จัดการโครงการหรือหนึ่งในกรรมการสามารถมอบหมายให้ผู้จัดการด้านต่างๆของโครงการได้อย่างง่ายดายตามพื้นที่ของความเชี่ยวชาญ วิศวกรจะกำหนดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้จัดการฝ่ายวิจัยการตลาดอาจทำการวิจัยเพื่อตรวจสอบว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ในตลาดหรือไม่ ผู้จัดการแบรนด์สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาและการจัดจำหน่าย และผู้จัดการฝ่ายการเงินสามารถกำหนดความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ใหม่

การรายงานคู่

ข้อเสียที่สำคัญของการย้ายไปยังโครงสร้างองค์กรข้ามแผนกคือการรายงานคู่ ตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายวิจัยการตลาดของทีมข้ามแผนกหรือทีมเมทริกซ์จะรายงานให้หัวหน้าของเขาหัวหน้าฝ่ายวิจัยการตลาดหรือฝ่ายการตลาดรวมทั้งหัวหน้าโครงการของทีมงานข้ามแผนก ผู้จัดการคนอื่นจะต้องเผชิญกับโครงสร้างการรายงานคู่ที่คล้ายกัน ดังนั้นความท้าทายจึงกลายเป็นการจัดสรรเวลาหรือสิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่ง ผู้จัดการต้องทราบว่าผู้จัดการคนใดในสองคนที่มีอำนาจหน้าที่สูงกว่าในช่วงเวลาที่กำหนด ผู้บริหารระดับสูงสามารถทำอะไรได้หลายอย่างเพื่อลดความซับซ้อนของการรายงานคู่โดยการกำหนดหมายเลขลำดับความสำคัญให้กับโครงการเฉพาะเช่น วิธีนี้ผู้จัดการจะรู้ว่าโครงการลำดับความสำคัญ 2 จากผู้อำนวยการของเขาจะเร่งด่วนกว่าโครงการลำดับความสำคัญ 3 จากทีมข้ามแผนก

ระดับความเครียดที่สูงขึ้น

บริษัท ที่เปลี่ยนจากโครงสร้างแบบลำดับชั้นเป็น บริษัท ข้ามแผนกอาจทำให้พนักงานเกิดความเครียดในระดับที่สูงขึ้น พนักงานอาจสับสนกับบทบาทที่ควรเล่น พวกเขาอาจจำเป็นต้องวางกิจกรรมการวางแผนและการจัดทำงบประมาณไว้ตามปกติเพื่อทำภารกิจข้ามแผนกให้สมบูรณ์ สิ่งนี้อาจทำให้ผู้จัดการมีเวลาน้อยลงในการวางแผนและจัดทำงบประมาณให้เสร็จซึ่งอาจทำให้เกิดความเครียดสูงในหมู่พนักงานข้ามแผนก พนักงานใน บริษัท ขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะเครียดกับโครงสร้างข้ามแผนกโดยเฉพาะเนื่องจากพวกเขามีกำลังคนน้อยกว่าในการจัดสรร

ต้นทุนที่สูงขึ้น

โครงสร้างแผนกหรือทีมข้ามแผนกมักจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่ย้ายจากโครงสร้างเชิงลำดับชั้นทางภูมิศาสตร์หรือที่มุ่งเน้นลูกค้าไปยังโครงสร้างเมทริกซ์ ภาคกลางของ บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กอาจต้องจ้างผู้จัดการฝ่ายการเงินทรัพยากรบุคคลและการตลาดเพิ่มเติมเพื่อทำงานกับทีมงานข้ามแผนก สิ่งนี้จะทำให้ภาคกลางสามารถดำเนินงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับภูมิภาค ผู้ที่ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบลำดับชั้นที่เน้นลูกค้าจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน พวกเขาอาจต้องจ้างผู้จัดการเพิ่มขึ้นเพื่อไม่ให้รบกวนการให้บริการในกลุ่มลูกค้าหลัก